Заметки по теме ретаргетинга

Введение в ретаргетинг

• Определение: Ретаргетинг — это рекламный механизм, который позволяет показывать объявления пользователям, которые уже посещали ваш сайт.

• Цель: Вернуть пользователей на сайт и побудить их к действию (покупке, заявке и т.д.).

Принцип работы ретаргетинга

1. Посещение сайта: Пользователь попадает на ваш сайт, но не совершает необходимые действия (например, не делает покупки).
2. Показы рекламы: Пока он посещает другие сайты, ваша реклама начинает его преследовать, мы показываем объявления, мотивирующие его вернуться.
3. Возврат: Реклама помогает вернуть пользователей, превращая их в покупателей.

• Пример: Пользователь ищет iPhone, посещает сайт, а затем видит рекламу этого сайта на других ресурсах.

Клиентский путь

• Идеальный маршрут клиента: поиск товара → переход на сайт → добавление в корзину → покупка.
• Реальный маршрут: пользователь может оставить сайт, не совершив покупку, из-за различных обстоятельств.
• Задача маркетолога — вернуть клиента, показывая рекламу несколько раз.

Виды ретаргетинга

1. Ретаргетинг на основе действия (добавление в корзину)

   • Если пользователь добавил товар в корзину, но не завершил покупку, можно напоминать ему об этом.
   • Пример рекламирования игнорированной корзины с предложением скидки.

2. Определение осознанной аудитории:

   • Целевой ретаргетинг на пользователей, которые провели на сайте определенное время (больше 1 минуты), что указывает на заинтересованность.

3. Долгосрочный ретаргетинг:

   • Реклама пользователям, которые посещали сайт 6 месяцев или год назад, чтобы вернуть их внимание.

4. Краткосрочный ретаргетинг:

   • Использование посещений, произошедших в последние 3 дня для привлечения пользователей, возможно, еще не совершивших покупку.

Использование CRM и Email в ретаргетинге

• Использование базы клиентов из CRM, чтобы вернуть пользователей, которые не сделали повторную покупку.
• Напоминание клиентам через email о специальных предложениях и акциях.

Лайфхаки ретаргетинга

1. Работа с телефонной книгой:
   • Можно использовать контакты для рекламы новых услуг или предложений.
2. Ретаргетинг по email:
   • Рекламирование основано на базе email-адресов, позволяющее возвращать клиентов с помощью специальных предложений.

Измерение и тестирование

• Экспериментальное использование различных сегментов аудитории, чтобы понять, какие группы лучше реагируют на рекламу.

Заключение

• Ретаргетинг предоставляет широкие возможности для возвращения клиентов и увеличения конверсий. Важно тестировать различные подходы и адаптировать стратегии согласно полученным результатам.