examen
UNIDAD 5 MARKETING DIGITAL Elaborado por Ing. Co. Jorge Román UAGRM • Entender el impacto de la tecnología del internet en las estrategias de marketing. • - Identificar las variables importantes que permiten hacer propuestas de valor agregado basado en herramientas digitales para responder al consumidor. • - Medir los resultados de las acciones de mercadeo y publicidad. Elaborado por Ing. Co. Jorge Román UAGRM Elaborado por Ing. Co. Jorge Román UAGRM Elaborado por Ing. Co. Jorge Román UAGRM Elaborado por Ing. Co. Jorge Román UAGRM Elaborado por Ing. Co. Jorge Román UAGRM Elaborado por Ing. Co. Jorge Román UAGRM Marketing digital… Es evidente que el mundo de la tecnología y las redes sociales están teniendo un impacto significativo en la forma en que nos comportamos socialmente, actuamos como consumidores y la forma en que hacemos negocios por lo que podría ser justo decir que cualquier negocio que no se adapte a la nueva era del marketing y las comunicaciones está en peligro de perder y estas son las 10 ventajas del Marketing Digital: Elaborado por Ing. Co. Jorge Román UAGRM Qué es el marketing digital El marketing digital (o marketing online) es un concepto muy amplio, ya que engloba todas aquellas acciones y estrategias publicitarias o comerciales que se ejecutan en los medios y canales de internet: webs y blogs, redes sociales, plataformas de vídeo, foros, etc. Este fenómeno viene aplicándose desde los años 90 como una forma de trasladar las técnicas offline al universo digital. Paralelamente al tremendo desarrollo y evolución de la tecnología digital, el marketing online ha ido experimentando, de manera progresiva y muy rápida, profundos cambios tanto en las técnicas y herramientas utilizadas (y en su complejidad) como en las posibilidades que ofrece a los receptores. ¡Veamos de qué manera! De la web 1.0 a la web 2.0 • De la web 1.0 a la web 2.0 • En sus inicios, el marketing online se basaba en las páginas web 1.0 y venía a ser una translación de la publicidad de los medios tradicionales (televisión, radios, medios en papel...) a las primerizas páginas web, las cuales no permitían una bidereccionalidad en la comunicación con los usuarios. Las empresas anunciantes controlaban totalmente el mensaje y se limitaban a exponerlo a la audiencia. • Además, la publicidad de la etapa web 1.0 se limitaba, en la mayoría de las ocasiones, a reproducir un escaparate de productos o servicios en forma de catálogo online. • Pero en pocos años llegó la revolución. Un frenético desarrollo tecnológico permitió la introducción masiva de un internet de nivel superior. Nacía la web 2.0 y, con ella, el marketing 2.0 (como también se conoce al marketing digital u online). Elaborado por Ing. Co. Jorge Román UAGRM De la web 1.0 a la web 2.0 • A partir de ese momento, es posible compartir información fácilmente gracias a las redes sociales, permitiendo el intercambio casi instantáneo de piezas que antes eran imposibles, como fotos y vídeo. • Internet pasa a ser mucho más que un medio de búsqueda de información y se convierte en una gran comunidad. La red ya solo se entiende como un medio de intercambiar información en dos direcciones. El feedback es, por lo tanto, total y fundamental entre marcas y usuarios, con los pros y contras que ello acarrea. Elaborado por Ing. Co. Jorge Román UAGRM Las herramientas del marketing digital Estas son las principales: • Web o blog. Sin lugar a dudas, una web o un blog son dos de las principales herramientas desde las que centralizar una campaña de marketing digital o de inbound marketing (estrategia para atraer usuarios y convertirlos en clientes mediante la generación de contenido de valor y no intrusivo). • Buscadores. Permiten a los usuarios de Internet encontrar contenidos relacionados con lo que están buscando. Para poder posicionar, con éxito, una página o blog en las primeras posiciones de los buscadores, es imprescindible realizar acciones de posicionamiento orgánico (SEO) o de pago (SEM) en tu estrategia de marketing online. • Publicidad display. Es la herramienta de marketing digital más conocida y tradicional. Puede considerarse la valla publicitaria del medio digital. Se trata de anuncios (banners) de diferentes tamaños y formatos (textos, imágenes, gráficos, vídeos...) que ocupan un espacio en los sitios de internet de una forma atractiva y llamativa. Elaborado por Ing. Co. Jorge Román UAGRM 10 beneficios del Marketing Digital
Proporciona igualdad de condiciones • Cualquier empresa puede competir con cualquier competidor, independientemente del tamaño de su estrategia de marketing digital. Tradicionalmente, un minorista más pequeño tendría problemas para que coincida con la delicadeza de las instalaciones y accesorios de sus competidores más grandes, sin embargo, en una experiencia online, un sitio web, fresco y bien pensado para que los clientes lo naveguen sin problemas y un fantástico servicio, es el rey; no el tamaño. Elaborado por Ing. Co. Jorge Román UAGRM
Reduce los costos • Tu empresa puede desarrollar una estrategia de marketing digital a muy bajo costo y potencialmente, reemplazar los canales de publicidad costosos, como la sección amarilla, la televisión, la radio y las revistas.
Es simple de medir • A diferencia de los métodos tradicionales, se puede ver en tiempo real lo que funciona o lo que no en línea para tu negocio y puedes adaptarlo muy rápidamente para mejorar tus resultados. Puedes medir el tráfico a tu sitio web con Google Analytics y las soluciones de email marketing más avanzadas, te informan cuántas personas abren, leen y la conversión de tus correos electrónicos.
Proporciona resultados en tiempo real • No tienes que esperar semanas para darle un impulso a tu negocio, puedes ver el número de visitantes a tu sitio web y aumentar tus suscriptores, las tasas de conversión y mucho más con sólo pulsar un botón.
Refina tu estrategia • Básicamente, puedes informarles a tus clientes de cualquier estrategia y perfeccionarla para un mayor éxito, a una fracción del costo de la comercialización tradicional. El marketing digital te permite refinar tu estrategia en cualquier punto en el tiempo y ver las mejoras o las oportunidades para un mayor refinamiento de forma casi instantánea. Elaborado por Ing. Co. Jorge Román UAGRM
Desarrolla tu Marca • Un sitio web bien cuidado, con un contenido de calidad orientado a agregarle valor y a las necesidades de tu público objetivo, puede proporcionarte un valor significativo y la oportunidad de generar leads. Lo mismo puede decirse de la utilización de las redes sociales y del email marketing personalizado.
Te da mayor exposición • Tu negocio puede ser visto en cualquier parte del mundo a partir de una campaña de marketing digital y una vez que hayas optimizado las palabras claves de búsqueda de tus contenidos en tu sitio web, verás un retorno a largo plazo de tu inversión y será a un costo bastante bajo para mantener tu ranking. Elaborado por Ing. Co. Jorge Román UAGRM
Es viral • Con el marketing digital, usas botones en tu sitio web, correo electrónico y redes sociales que permiten que tu mensaje sea compartido con una rapidez increíble. Si tienes en cuenta que el usuario promedio de Facebook tiene 190 amigos, de los cuales un promedio de 12% ve tus mensajes y hace clic en Me gusta e imagina que compartan tu mensaje y que sus amigos hagan lo mismo… Sin embargo, ten precaución: las malas noticias pueden viajar mucho más rápido, así que asegúrate de tener una estrategia de gestión de riesgos para hacerle frente a los comentarios negativos.
No es intrusivo • Las personas en línea reciben la opción de participar o no de las comunicaciones y, a menudo, son ellos quienes lo han solicitado, ¿o alguna vez te ha frustrado recibir un correo electrónico sobre un tema basado en tus intereses y que te de información valiosa? No subestimes el poder de la segmentación del mercado y el marketing a la medida. Elaborado por Ing. Co. Jorge Román UAGRM
Genera mayor compromiso • Con el marketing digital, puedes animar a tus clientes, clientes potenciales y seguidores a visitar tu sitio web, leer acerca de tus productos y servicios, comprarlos y proporcionar información que será visible para tu mercado. No pasará mucho tiempo para que una buena publicidad mejore las perspectivas de tu negocio. Elaborado por Ing. Co. Jorge Román UAGRM Tu negocio en los entornos digitales Un nuevo Consumidor El nuevo consumidor vive hiperconectado El nuevo consumidor vive hiperinformado El nuevo consumidor es 24x7x365 El nuevo consumidor es multicanal El nuevo consumidor tiene voz y opina El nuevo consumidor es “prosumer” El nuevo consumidor compra experiencias, no productos. Elaborado por Ing. Co. Jorge Román UAGRM Un nuevo modelo de negocio
Lo digital no es un cambio de juegos, es un cambio de reglas
Lo digital cambia las escalas (FB
Lo digital cambio para siempre la idea que teníamos de “mercado masivo”.
El problema de polarización. En lo digital el ganador se lo lleva todo.
Del territorio geográfico al de los conceptos.
El negocio de la diversidad: la larga cola (long tail).
El negocio de los gratis.
El negocio de compartir. Elaborado por Ing. Co. Jorge Román UAGRM Como comunicar en un mundo Digital • Ahora las tribus son digitales, nos relacionamos con personas que no nos rodean físicamente, pero con las que compartimos aficiones, estilo de vida, intereses. • Tu comunicación es tu historia, piensa que historia quieres contar. • Una buena historia pone de manifiesto la oportunidad o problema por resolver, moviliza al publico objetivo y persiste en su memoria. Haz de tu marca una fuente de buenas historias. Elaborado por Ing. Co. Jorge Román UAGRM Construye los contenidos El contenido es el rey, porque todo es contenido. En el medio digital, todo es contenido. • Relevantes • Adaptados al medio. • Claros. • Atractivos • Del corazón de tu marca a la periferia • Constantes. • Provocadores Elaborado por Ing. Co. Jorge Román UAGRM Por qué hablamos de Tráfico El conocimiento de tu oferta Elaborado por Ing. Co. Jorge Román UAGRM • En MKT Online, el trabajo a realizar comienza por la adquisición de TRAFICO. Es decir conseguir que pasen muchas personas por delante de tu La Cantaleta • Los que nos conocen teclearan www.lacantaleta.com • O te buscaran por tu nombre “La Cantaleta”. Si ya han estado no dudaran si es la de Yapacani, Bulo Bulo o Villa Tunari. El primer problema: Hay que diferenciarse. • Otros buscaran “restaurante en Villa Tunari”, “restaurante comida típica”, para conseguir eso, se emplea técnicas de SEO oelSEM. Por qué hablamos de Tráfico El conocimiento de tu oferta Elaborado por Ing. Co. Jorge Román UAGRM • Si están preparando su viaje, la idea es que se topen con un banner en la pagina web que están visitando. Realizaras campañas de Display. • Puedes alquilar una base de datos de líneas de flotas que pasan por delante de nuestro Rest. Y enviarles un emailing a su correo y una propuesta de menú. • Y como no, usaremos el poder de la recomendación y las relaciones publicas en foros, blogeros gourmet, etc . • Una vez que logran que tu target, advierten que existes, debes conseguir que consideren tu oferta como una
Por qué hablamos de Tráfico El conocimiento de tu oferta Elaborado por Ing. Co. Jorge Román UAGRM • En nuestra campaña de trafico, cuidaremos nuestra propuesta de valor, el diseño de los elementos, la facilidad de comprensión del mensaje, el tono que utilizamos. • Siempre hay mas opciones, la tuya debe convertirse en la preferida. • Tienes que convertir en adquisiciones los leads que captas. • Captar a un cliente puede ser medio fácil, la experiencia de tu cliente al probar tus productos, hará que lo pierdas o se dti Pasos digitales en la decisión de compra Elaborado por Ing. Co. Jorge Román UAGRM Retención El prime paso es discriminar quienes de tus usuarios te visitan una única vez de quienes lo hacen multiples veces (usuarios recurrentes). Una herramientas de Google Analytics y un correcto etiquetado de las campañas, de tus espacios sociales y vinculación a las campañas SEM, para que puedas distinguir la fuente, el medio y la campaña comercial son fundamentales. ¿Qué puedes hacer para elevar la tasa de retención ? • Trabaja tu producto, que hable por si mismo, seduzca al publico y convenza su experiencia. • Hazla clara y atractiva con una homepage visual y ordenada. • Establece “call to actions” potentes, “oferta 3x2”. • Crea paginas de aterrizaje (landing pages). • Provoca ventas cruzadas. • Proceso de pago lo mas corto y efectivo posible. Hacer que tus usuarios no te olviden • Crea ofertas promocionales exclusivas. • Añade servicios a los productos. • Dale a conocer novedades a través de emailings y newletters. Elaborado por Ing. Co. Jorge Román UAGRM Tipos de trafico: pagado, ganado y propio. Elaborado por Ing. Co. Jorge Román UAGRM El negocio digital vive del trafico, el trafico es tu fuente de ingresos. Se entiende como trafico toda aquella visita a tus entornos digitales: tu pagina web, el espacio de tu marca en Facebook, en Twitter, en tu blog, etcétera. Captura Moviliza Convence Elaborado por Ing. Co. Jorge Román UAGRM Elaborado por Ing. Co. Jorge Román UAGRM Trafico Propio • El trafico propio es todo aquel trafico que proviene de actividades corporativas de la empresa, del poder de la marca, la relevancia de sus productos, la actividad corporativa de sus empleados. • La web de la empresa, espacios en redes sociales (parcialmente), las newsletters, las infografías, los videos, los artículos, el blog, etc. • Tendrás control total sobre ellos pero un gran hándicap: credibilidad reducida. • Ser relevante para tu publico, ser una marca notoria, tu reputación es el puntal donde reposa la confianza de tus usuarios, busca ser influyente en los temas que abordas . • No olvides que tu web es tu casa. Elaborado por Ing. Co. Jorge Román UAGRM Trafico Pagado • Es aquel que se compra. Cuando contratamos medios como ser publicidad en portales, campañas de pago por clic (SEM), acciones de promoción, patrocinios a terceros, etcétera. • La publicidad es una buena manera de lograr difusión amplia e inmediata. • No hay interacción, emites, emites, ¿Qué valoras del resultado? • “La mitad del presupuesto de publicidad se tira a la basura, el problema es que no se que mitad” J.Wanamaker. • Baja Credibilidad, todos saben que has pagado. Elaborado por Ing. Co. Jorge Román UAGRM Trafico Ganado • Se trata del trafico fruto de tu reputación y buen hacer. • Considera como trafico ganado, el se produce con los comentarios en redes sociales (ya sea en espacios propios o de terceros), foros, blogs y comunidades de usuarios. Tambien cuando de forma espontanea hay reviews de producto. Apariciones de la marca en espacios de criticas o menciones de comunicación. Tambien a través de sitios que te enlazan o generando contenido de calidad que apetezca compartir y enseñar. • S tu reputación es buena, llevas a cabo acciones para relacionarte con tu entorno y tu cliente esta satisfecho con tu producto, el trafico ganado será la consecuencia de todo ello. Hay un peligro, que tu reputación sea mala. Es decir que no puedes controlar el curso de la conversación. Elaborado por Ing. Co. Jorge Román UAGRM La Convergencia Elaborado por Ing. Co. Jorge Román UAGRM Estos modelos no son puros. Se debe de crear modelos menos intrusivos para el receptor y mas efectivos para el emisor. En función de como sea tu estrategia de venta, tus esfuerzos deberán dedicarse a un tipo de trafico: Estrategia push: nada mejor que pagar y salir en cuantos mas sitios mejor. Estrategia pull: para seducir, mejor en casa y conversaciones entre amigos. Desarrollar la estrategia de trafico • El punto de partida=tu situación actual. • El punto de destino=que tu target conozca tu propuesta y te prefiera frente a otros. En este capitulo conocerás las alternativas en función de tus recursos para poner en marcha un plan de marketing digital. No hay una única manera de hacer las cosas. Elaborado por Ing. Co. Jorge Román UAGRM Características del medio digital • No existe una estrategia online y otra offline, existe una estrategia. • Es transaccional y altamente medible. • Es ubicuo, síncrono y asíncrono. • Es adaptable y flexible. • Es barato y escalable. Elaborado por Ing. Co. Jorge Román UAGRM Modelos y métricas • CPM: Costo por Mil (impresiones). Pagas en función de las veces que se muestra (sirve) tu anuncio. Equivale a una formula de GRP en TV. Esta especialmente indicado en campañas de branding. Tu objetivo es que la marca se vea y llegue a todos los rincones. Ej: $5 cada vez que el soporte sirva 1000 impresiones, o lo que es 0,005 $ cada vez que se imprima tu creatividad. Una campaña de 100000 impresiones = 500 $. • CPC: Costo por Clic. Pagas en función a las veces que se hace clic en tu anuncio. Este tipo de campañas esta indicado principalmente cuanto tu objetivo es de trafico hacia la web. Si te pasan un presupuesto a 0,20 $ CPC y se registran 1000 clics sobre tu creatividad, pagaras 0,20 x 1000 = 200 $. Elaborado por Ing. Co. Jorge Román UAGRM Modelos y métricas • CPL: Costo por Lead. Pagas en función de las veces que se consigue un prospecto. En general se rellena un formulario en tu web, se hace una llamada telefónica, un preinscripción a un curso, darse de alta en la newsletter o el hito marcado previamente. Este tipo de campañas esta indicado en campañas en las que las transacción no termina on line y lo que quieres es conocer posibles clientes. Si tu campaña pactada a 2 $/CPL ha obtenido 1000000 impresiones, 10000 clics sobre tu anuncio y 100 leads, pagaras 100x2= 200 $. • CPA: Coste por Adquisición. Pagas en función de las ventas o clientes que se ha conseguido. Si es función de las ventas, se contabilizan las transacciones que se han registrado en tu ecommerce. Si es en función de los clientes, se contabiliza después de contar las altas de clientes, una vez termina un periodo de campaña. Este tipo de campaña esta indicado en tiendas online, donde la venta se produce dentro de la plataforma. Si tu campañas se pacta a 10$ CPA y logras 100 compras, pagaras: 100 x 10 = 1000 $. Elaborado por Ing. Co. Jorge Román UAGRM Modelos y métricas • Revenue sharing: reparto de los beneficios. Pagas al soporte o afiliado un tanto por ciento de las ventas. De esta manera, cuanto mas negocio se genera, mas incentivo hay para cada una de las partes. Este modelo se emplea principalmente en campañas de afiliación. • Estos son los principales modelos de fijación de retribución publicitaria que pueden ser puros o híbridos. Elaborado por Ing. Co. Jorge Román UAGRM Elaborado por Ing. Co. Jorge Román UAGRM Métricas del Marketing Digital Elaborado por Ing. Co. Jorge Román UAGRM De ellos depende que consigas configurar una campaña coherente, optimizada, que te lleve a una mayor rentabilidad del negocio. Métricas del Marketing Digital • CTR: Click Trough Rate. Es el porcentaje de clics sobre una creatividad o campaña, en función de como lo midas. Si tienes un CTR del 1 por ciento, significa que 1 por cientos de las impresiones de tu campaña consiguen que se hagan clic sobre ellas. • CR. Conversión Rate. Se trata de una métrica que te permite controlar el nivel de consecución de objetivos de la campaña. Si tu ecommerce tiene una tasa de conversión del 5% significa que el 5% de las visitas acaban comprando un articulo. Tasa de conversión = (Total de conversiones/Total de visitas) x 100 • ROI: Retorno de la Inversión. Se trata de una métrica que sirve para conocer la rentabilidad de una inversión. Elaborado por Ing. Co. Jorge Román UAGRM Otros Conceptos Claves en una campaña • Keywoords o “palabras clave”. La compresión del lenguaje es internet es limitada, se trabaja con combinaciones de palabras mas importantes asociadas a un concepto. • Call to action o “llamadas a la acción”. Es importante que hagas saber a tus visitas lo que esperas de ellas. Si quieres que compren en tu tienda, pon un botón bien claro. Si esperas que llenen un formulario, insértalo en cada pagina. • Engagement es la forma de llamar al “compromiso”, “afinidad” o “adhesión” que tiene tu targe contigo. • Etiquetado de campañas. Para llevar a cabo un correcto, seguimiento a tus campañas debes etiquetarla correctamente (puedes usar el creador de URL de Google). Elaborado por Ing. Co. Jorge Román UAGRM Las acciones operativas de tu plan de marketing digital SEO Para acceder a la ingente cantidad de información que hay en internet, los usuarios usamos dos tipos de navegación.
Buscamos lo que nos interesa en los buscadores
Vamos haciendo un recorrido a través de enlaces. El usuario tiene una demanda manifiesta y se dirige a solventar su necesidad a través de una búsqueda por palabras claves “Oferta viajes a Punta Cana”, “Cabañas en Samaipata”. SEO (Search Engine Optimization)se refiere al conjunto de técnicas que se dirigen a mejorar el posicionamiento en buscadores de forma que se aumente el trafico orgánico a una pagina web. Elaborado por Ing. Co. Jorge Román UAGRM • El trafico organico es aquel que llega de forma “natural” a tu web, es decir , el que procede de teclear el nombre de tu web directamente o haciendo clic en uno de los enlaces que aparecen en los distintos buscadores. Este es un trafico que en un principio es “no pagado” y lo consigues a través de lograr aparecer en las primeras posiciones del ranking de buscadores. Por que invertir en SEO Existen dos razones:
Las personas utilizan los buscadores para satisfacer las necesidades de información.
La inversión es SEO no se traduce en costos directos en los medios de pago. Es “medio gratis” y muy efectivo. Algunas herramientas.
La suite mas conocida y de pago es SEOMoz, la herramientas de palabras claves de Google Adwords, también Google Webmster Tools, SEMrusch y WooRank. Elaborado por Ing. Co. Jorge Román UAGRM Elaborado por Ing. Co. Jorge Román UAGRM Elaborado por Ing. Co. Jorge Román UAGRM SEM El SEM es la otra pata del “marketing en buscadores” junto con el SEO. E Search Engine Marketing son campañas de Pago por Clic (PPC) que se hacen en los buscadores. Dada la fortaleza de Google en este mercado, hay mucha gente que lo denomina (de una forma algo inexacta) campañas de Google Adwoords. El funcionamiento de una campaña SEM es relativamente sencillo. al usuario se le muestran los anuncios en función de las palabras claves que introduce el buscador, su historial de búsquedas (cookies almacenadas en cada sesión), tipo de dispositivo, geolocalización o el idioma de búsqueda. Esto permite segmentar tus públicos de una manera muy precisa y llegarúnicamenteaaquellaspersonasqueenprincipioElaborado por Ing. Co. Jorge Román UAGRM SEM Por que invertir en SEM Una campaña SEM te permite generar trafico cualificado a tu pagina web desde el minuto uno con un coste controlado y una flexibilidad total, ya que puedes configurar las campañas a medida y hacer seguimiento de los resultados y modificaciones en cualquier momento. El trafico es cualificado, porque son visitas con interés. Es desde el minuto uno, los cambios en las campañas se producen en tiempo real. Con costo controlado porque puedes poner un máximo de inversión. Elaborado por Ing. Co. Jorge Román UAGRM Capacitación SEO think-thanks.com SEO: ¿Qué es? SEO es la estrategia destinada a la captación y fidelización del tráfico proveniente de buscadores. Busca posicionar una propiedad digital dentro de un determinado nicho para varias búsquedas relevantes. Se basa sólo en el tráfico orgánico y la experiencia del usuario (usabilidad). Ofrece resultados a mediano y largo plazo los cuales son más estables y cualificados. Es el complemento ideal de toda estrategia de comunicación y campañas de Medios Pagos PPC. Implementado correctamente ofrece un ROI más alto que el resto de los canales de tráfico.
Google ha evolucionado junto con nosotros. Desde su creación en 1997 cambió la forma en que buscamos y nos relacionamos con internet. Hoy en día dejó de ser sólo un buscador online para transformarse en una verdadera plataforma de asistencia y entretenimiento (YouTube, Android, email, maps, etc.) SEO: Un poco de Historia
1997 2020 En promedio el 51% del tráfico de todas las webs del mundo proviene de las búsquedas orgánicas, contra 10% del tráfico pago, 5% de redes sociales y 34% de todas las demás fuentes de visitas. SEO Mobile En Latinoamérica, las búsquedas de "donde comprar" crecieron más del 195% en los dispositivos móviles en los últimos 12 meses. Desktop El 91% de los consumidores que investigan en internet para comprar online considera que el resultado orgánico influyó en su compra final. SEO: Uso de los buscadores en el mundo
Fuente: StatCounter 2019 SEO: Cambios algorítmicos
Fuente: StatCounter 2019 2009 Rastreo e indexación y clasificación casi inmediata. 2011 Contra contenidos de baja calidad y duplicados 2012 Contra web spam. Calidad no cantidad de links. 2013 Velocidad y precisión en los resultados. Entender las búsquedas (era mobile) 2014 Ecommerce y SEO local. Visibilidad y relevancia. 2020 Google Medic/Health. Para filtrar contenidos relacionados a la salud (Covid-19) SEO: Tipos de Resultados de Búsqueda
Evento Knowledge Graph SEO: Tipos de Resultados de Búsqueda
Fragmento destacado (Rich Snippet) Resultados en tiempo real SEO: ¿Qué podemos posicionar?
webs apps pdfs videos locales físicos imágenes eventos noticias ¿Cómo se trabaja el SEO? Los 4 pilares fundamentales para trabajar nuestra estrategia SEO onsite y offsite son: RASTREO, INDEXACIÓN, CONTENIDO Y POPULARIDAD SEO On Page
Indexación Tratamiento Imágenes Optimizar en Photoshop: tamaño y calidad. Opción “guardar para web”. Colocarle nombre descriptivo. Colocarle alt. Incluirlas en el sitemap (ecommerce). Revisar el tamaño (1024 x 768 px). No más de 1Mb (hay excepciones). SEO Off Page
Popularidad Presencia en RRSS ¿Qué necesitamos para empezar? Establecemos metas a corto, mediano y largo plazo, que respondan a la siguiente lógica garantizando la constante evolución de las propiedades digitales para cumplir con los objetivos planteados. Definición de objetivos y KPIs S M A R T Specific Específico Mesurable Medible Attainable Alcanzabl e Realistic Realístico Time Tiempo ¿Qué? ¿Cuánto ? ¿Cómo? ¿Con qué? ¿Cuándo ?
Algunos KPI´s El éxito de toda estrategia SEO radica en la medición y evolución de los KPI para detectar oportunidades de crecimiento y mejoras como así también posibles puntos de fuga. Evolución keywords Posicionamiento de la web Velocidad de carga Usuarios, duración y sesiones Tasa de rebote Estado de indexación Popularidad
Keyword Research
Determinar la búsqueda de palabras claves que definirán la estrategia SEO, más allá de las genéricas, buscar aquellas longtail dirigidas a un público más específico. Análisis factores offpage
Perfil de dominios de referencia & backlinks, SEO local, impacto de redes sociales. Proceso SEO paso a paso
Análisis integral de nuestros competidores de interés (su estrategia SEO) y análisis del mercado donde competimos. Estrategia SEO CONVERSIONES ENLACES CONTENIDOS ESTRUCTURA Conclusión
Ocupar los primeros puestos en las páginas de resultados para palabras clave estratégicas, es crucial para captar la mayor cantidad de visitas de calidad. Las posiciones en los resultados orgánicos no son estáticas y se puede trabajar para mejorar su ubicación mediante estrategias de SEO integrales. Herramientas que utilizaremos
¿Qué datos obtendremos?
Tráfico por canales (nos interesa el orgánico) Tráfico y páginas de destino. Tasa de rebote, páginas vistas. Permanencia media de la sesión. Dispositivos. Mensajes de Google. Estado de indexación. Errores y problemas de rastreo. Cargar sitemaps. Clicks, impresiones, términos de búsqueda. El “famoso” checklist
Configurar o tener acceso a Analytics y Search Console Extensión SeoQuake (o similar) y Keywords Everywhere Protocolo de seguridad Url preferida site:www.midominio.com Robots.txt Sitemap.xml Velocidad de Carga (PageSpeed, GTMetrix) Optimización mobile
responsive Categorías (arquitectura web) Etiquetas html (title, metadescripción, Hx) Optimización imágenes (nombre, formato, tamaño) Keyword Research
UNIDAD 5 MARKETING DIGITAL Elaborado por Ing. Co. Jorge Román UAGRM • Entender el impacto de la tecnología del internet en las estrategias de marketing. • - Identificar las variables importantes que permiten hacer propuestas de valor agregado basado en herramientas digitales para responder al consumidor. • - Medir los resultados de las acciones de mercadeo y publicidad. Elaborado por Ing. Co. Jorge Román UAGRM Elaborado por Ing. Co. Jorge Román UAGRM Elaborado por Ing. Co. Jorge Román UAGRM Elaborado por Ing. Co. Jorge Román UAGRM Elaborado por Ing. Co. Jorge Román UAGRM Elaborado por Ing. Co. Jorge Román UAGRM Marketing digital… Es evidente que el mundo de la tecnología y las redes sociales están teniendo un impacto significativo en la forma en que nos comportamos socialmente, actuamos como consumidores y la forma en que hacemos negocios por lo que podría ser justo decir que cualquier negocio que no se adapte a la nueva era del marketing y las comunicaciones está en peligro de perder y estas son las 10 ventajas del Marketing Digital: Elaborado por Ing. Co. Jorge Román UAGRM Qué es el marketing digital El marketing digital (o marketing online) es un concepto muy amplio, ya que engloba todas aquellas acciones y estrategias publicitarias o comerciales que se ejecutan en los medios y canales de internet: webs y blogs, redes sociales, plataformas de vídeo, foros, etc. Este fenómeno viene aplicándose desde los años 90 como una forma de trasladar las técnicas offline al universo digital. Paralelamente al tremendo desarrollo y evolución de la tecnología digital, el marketing online ha ido experimentando, de manera progresiva y muy rápida, profundos cambios tanto en las técnicas y herramientas utilizadas (y en su complejidad) como en las posibilidades que ofrece a los receptores. ¡Veamos de qué manera! De la web 1.0 a la web 2.0 • De la web 1.0 a la web 2.0 • En sus inicios, el marketing online se basaba en las páginas web 1.0 y venía a ser una translación de la publicidad de los medios tradicionales (televisión, radios, medios en papel...) a las primerizas páginas web, las cuales no permitían una bidereccionalidad en la comunicación con los usuarios. Las empresas anunciantes controlaban totalmente el mensaje y se limitaban a exponerlo a la audiencia. • Además, la publicidad de la etapa web 1.0 se limitaba, en la mayoría de las ocasiones, a reproducir un escaparate de productos o servicios en forma de catálogo online. • Pero en pocos años llegó la revolución. Un frenético desarrollo tecnológico permitió la introducción masiva de un internet de nivel superior. Nacía la web 2.0 y, con ella, el marketing 2.0 (como también se conoce al marketing digital u online). Elaborado por Ing. Co. Jorge Román UAGRM De la web 1.0 a la web 2.0 • A partir de ese momento, es posible compartir información fácilmente gracias a las redes sociales, permitiendo el intercambio casi instantáneo de piezas que antes eran imposibles, como fotos y vídeo. • Internet pasa a ser mucho más que un medio de búsqueda de información y se convierte en una gran comunidad. La red ya solo se entiende como un medio de intercambiar información en dos direcciones. El feedback es, por lo tanto, total y fundamental entre marcas y usuarios, con los pros y contras que ello acarrea. Elaborado por Ing. Co. Jorge Román UAGRM Las herramientas del marketing digital Estas son las principales: • Web o blog. Sin lugar a dudas, una web o un blog son dos de las principales herramientas desde las que centralizar una campaña de marketing digital o de inbound marketing (estrategia para atraer usuarios y convertirlos en clientes mediante la generación de contenido de valor y no intrusivo). • Buscadores. Permiten a los usuarios de Internet encontrar contenidos relacionados con lo que están buscando. Para poder posicionar, con éxito, una página o blog en las primeras posiciones de los buscadores, es imprescindible realizar acciones de posicionamiento orgánico (SEO) o de pago (SEM) en tu estrategia de marketing online. • Publicidad display. Es la herramienta de marketing digital más conocida y tradicional. Puede considerarse la valla publicitaria del medio digital. Se trata de anuncios (banners) de diferentes tamaños y formatos (textos, imágenes, gráficos, vídeos...) que ocupan un espacio en los sitios de internet de una forma atractiva y llamativa. Elaborado por Ing. Co. Jorge Román UAGRM 10 beneficios del Marketing Digital
Proporciona igualdad de condiciones • Cualquier empresa puede competir con cualquier competidor, independientemente del tamaño de su estrategia de marketing digital. Tradicionalmente, un minorista más pequeño tendría problemas para que coincida con la delicadeza de las instalaciones y accesorios de sus competidores más grandes, sin embargo, en una experiencia online, un sitio web, fresco y bien pensado para que los clientes lo naveguen sin problemas y un fantástico servicio, es el rey; no el tamaño. Elaborado por Ing. Co. Jorge Román UAGRM
Reduce los costos • Tu empresa puede desarrollar una estrategia de marketing digital a muy bajo costo y potencialmente, reemplazar los canales de publicidad costosos, como la sección amarilla, la televisión, la radio y las revistas.
Es simple de medir • A diferencia de los métodos tradicionales, se puede ver en tiempo real lo que funciona o lo que no en línea para tu negocio y puedes adaptarlo muy rápidamente para mejorar tus resultados. Puedes medir el tráfico a tu sitio web con Google Analytics y las soluciones de email marketing más avanzadas, te informan cuántas personas abren, leen y la conversión de tus correos electrónicos.
Proporciona resultados en tiempo real • No tienes que esperar semanas para darle un impulso a tu negocio, puedes ver el número de visitantes a tu sitio web y aumentar tus suscriptores, las tasas de conversión y mucho más con sólo pulsar un botón.
Refina tu estrategia • Básicamente, puedes informarles a tus clientes de cualquier estrategia y perfeccionarla para un mayor éxito, a una fracción del costo de la comercialización tradicional. El marketing digital te permite refinar tu estrategia en cualquier punto en el tiempo y ver las mejoras o las oportunidades para un mayor refinamiento de forma casi instantánea. Elaborado por Ing. Co. Jorge Román UAGRM
Desarrolla tu Marca • Un sitio web bien cuidado, con un contenido de calidad orientado a agregarle valor y a las necesidades de tu público objetivo, puede proporcionarte un valor significativo y la oportunidad de generar leads. Lo mismo puede decirse de la utilización de las redes sociales y del email marketing personalizado.
Te da mayor exposición • Tu negocio puede ser visto en cualquier parte del mundo a partir de una campaña de marketing digital y una vez que hayas optimizado las palabras claves de búsqueda de tus contenidos en tu sitio web, verás un retorno a largo plazo de tu inversión y será a un costo bastante bajo para mantener tu ranking. Elaborado por Ing. Co. Jorge Román UAGRM
Es viral • Con el marketing digital, usas botones en tu sitio web, correo electrónico y redes sociales que permiten que tu mensaje sea compartido con una rapidez increíble. Si tienes en cuenta que el usuario promedio de Facebook tiene 190 amigos, de los cuales un promedio de 12% ve tus mensajes y hace clic en Me gusta e imagina que compartan tu mensaje y que sus amigos hagan lo mismo… Sin embargo, ten precaución: las malas noticias pueden viajar mucho más rápido, así que asegúrate de tener una estrategia de gestión de riesgos para hacerle frente a los comentarios negativos.
No es intrusivo • Las personas en línea reciben la opción de participar o no de las comunicaciones y, a menudo, son ellos quienes lo han solicitado, ¿o alguna vez te ha frustrado recibir un correo electrónico sobre un tema basado en tus intereses y que te de información valiosa? No subestimes el poder de la segmentación del mercado y el marketing a la medida. Elaborado por Ing. Co. Jorge Román UAGRM
Genera mayor compromiso • Con el marketing digital, puedes animar a tus clientes, clientes potenciales y seguidores a visitar tu sitio web, leer acerca de tus productos y servicios, comprarlos y proporcionar información que será visible para tu mercado. No pasará mucho tiempo para que una buena publicidad mejore las perspectivas de tu negocio. Elaborado por Ing. Co. Jorge Román UAGRM Tu negocio en los entornos digitales Un nuevo Consumidor El nuevo consumidor vive hiperconectado El nuevo consumidor vive hiperinformado El nuevo consumidor es 24x7x365 El nuevo consumidor es multicanal El nuevo consumidor tiene voz y opina El nuevo consumidor es “prosumer” El nuevo consumidor compra experiencias, no productos. Elaborado por Ing. Co. Jorge Román UAGRM Un nuevo modelo de negocio
Lo digital no es un cambio de juegos, es un cambio de reglas
Lo digital cambia las escalas (FB
Lo digital cambio para siempre la idea que teníamos de “mercado masivo”.
El problema de polarización. En lo digital el ganador se lo lleva todo.
Del territorio geográfico al de los conceptos.
El negocio de la diversidad: la larga cola (long tail).
El negocio de los gratis.
El negocio de compartir. Elaborado por Ing. Co. Jorge Román UAGRM Como comunicar en un mundo Digital • Ahora las tribus son digitales, nos relacionamos con personas que no nos rodean físicamente, pero con las que compartimos aficiones, estilo de vida, intereses. • Tu comunicación es tu historia, piensa que historia quieres contar. • Una buena historia pone de manifiesto la oportunidad o problema por resolver, moviliza al publico objetivo y persiste en su memoria. Haz de tu marca una fuente de buenas historias. Elaborado por Ing. Co. Jorge Román UAGRM Construye los contenidos El contenido es el rey, porque todo es contenido. En el medio digital, todo es contenido. • Relevantes • Adaptados al medio. • Claros. • Atractivos • Del corazón de tu marca a la periferia • Constantes. • Provocadores Elaborado por Ing. Co. Jorge Román UAGRM Por qué hablamos de Tráfico El conocimiento de tu oferta Elaborado por Ing. Co. Jorge Román UAGRM • En MKT Online, el trabajo a realizar comienza por la adquisición de TRAFICO. Es decir conseguir que pasen muchas personas por delante de tu La Cantaleta • Los que nos conocen teclearan www.lacantaleta.com • O te buscaran por tu nombre “La Cantaleta”. Si ya han estado no dudaran si es la de Yapacani, Bulo Bulo o Villa Tunari. El primer problema: Hay que diferenciarse. • Otros buscaran “restaurante en Villa Tunari”, “restaurante comida típica”, para conseguir eso, se emplea técnicas de SEO oelSEM. Por qué hablamos de Tráfico El conocimiento de tu oferta Elaborado por Ing. Co. Jorge Román UAGRM • Si están preparando su viaje, la idea es que se topen con un banner en la pagina web que están visitando. Realizaras campañas de Display. • Puedes alquilar una base de datos de líneas de flotas que pasan por delante de nuestro Rest. Y enviarles un emailing a su correo y una propuesta de menú. • Y como no, usaremos el poder de la recomendación y las relaciones publicas en foros, blogeros gourmet, etc . • Una vez que logran que tu target, advierten que existes, debes conseguir que consideren tu oferta como una
Por qué hablamos de Tráfico El conocimiento de tu oferta Elaborado por Ing. Co. Jorge Román UAGRM • En nuestra campaña de trafico, cuidaremos nuestra propuesta de valor, el diseño de los elementos, la facilidad de comprensión del mensaje, el tono que utilizamos. • Siempre hay mas opciones, la tuya debe convertirse en la preferida. • Tienes que convertir en adquisiciones los leads que captas. • Captar a un cliente puede ser medio fácil, la experiencia de tu cliente al probar tus productos, hará que lo pierdas o se dti Pasos digitales en la decisión de compra Elaborado por Ing. Co. Jorge Román UAGRM Retención El prime paso es discriminar quienes de tus usuarios te visitan una única vez de quienes lo hacen multiples veces (usuarios recurrentes). Una herramientas de Google Analytics y un correcto etiquetado de las campañas, de tus espacios sociales y vinculación a las campañas SEM, para que puedas distinguir la fuente, el medio y la campaña comercial son fundamentales. ¿Qué puedes hacer para elevar la tasa de retención ? • Trabaja tu producto, que hable por si mismo, seduzca al publico y convenza su experiencia. • Hazla clara y atractiva con una homepage visual y ordenada. • Establece “call to actions” potentes, “oferta 3x2”. • Crea paginas de aterrizaje (landing pages). • Provoca ventas cruzadas. • Proceso de pago lo mas corto y efectivo posible. Hacer que tus usuarios no te olviden • Crea ofertas promocionales exclusivas. • Añade servicios a los productos. • Dale a conocer novedades a través de emailings y newletters. Elaborado por Ing. Co. Jorge Román UAGRM Tipos de trafico: pagado, ganado y propio. Elaborado por Ing. Co. Jorge Román UAGRM El negocio digital vive del trafico, el trafico es tu fuente de ingresos. Se entiende como trafico toda aquella visita a tus entornos digitales: tu pagina web, el espacio de tu marca en Facebook, en Twitter, en tu blog, etcétera. Captura Moviliza Convence Elaborado por Ing. Co. Jorge Román UAGRM Elaborado por Ing. Co. Jorge Román UAGRM Trafico Propio • El trafico propio es todo aquel trafico que proviene de actividades corporativas de la empresa, del poder de la marca, la relevancia de sus productos, la actividad corporativa de sus empleados. • La web de la empresa, espacios en redes sociales (parcialmente), las newsletters, las infografías, los videos, los artículos, el blog, etc. • Tendrás control total sobre ellos pero un gran hándicap: credibilidad reducida. • Ser relevante para tu publico, ser una marca notoria, tu reputación es el puntal donde reposa la confianza de tus usuarios, busca ser influyente en los temas que abordas . • No olvides que tu web es tu casa. Elaborado por Ing. Co. Jorge Román UAGRM Trafico Pagado • Es aquel que se compra. Cuando contratamos medios como ser publicidad en portales, campañas de pago por clic (SEM), acciones de promoción, patrocinios a terceros, etcétera. • La publicidad es una buena manera de lograr difusión amplia e inmediata. • No hay interacción, emites, emites, ¿Qué valoras del resultado? • “La mitad del presupuesto de publicidad se tira a la basura, el problema es que no se que mitad” J.Wanamaker. • Baja Credibilidad, todos saben que has pagado. Elaborado por Ing. Co. Jorge Román UAGRM Trafico Ganado • Se trata del trafico fruto de tu reputación y buen hacer. • Considera como trafico ganado, el se produce con los comentarios en redes sociales (ya sea en espacios propios o de terceros), foros, blogs y comunidades de usuarios. Tambien cuando de forma espontanea hay reviews de producto. Apariciones de la marca en espacios de criticas o menciones de comunicación. Tambien a través de sitios que te enlazan o generando contenido de calidad que apetezca compartir y enseñar. • S tu reputación es buena, llevas a cabo acciones para relacionarte con tu entorno y tu cliente esta satisfecho con tu producto, el trafico ganado será la consecuencia de todo ello. Hay un peligro, que tu reputación sea mala. Es decir que no puedes controlar el curso de la conversación. Elaborado por Ing. Co. Jorge Román UAGRM La Convergencia Elaborado por Ing. Co. Jorge Román UAGRM Estos modelos no son puros. Se debe de crear modelos menos intrusivos para el receptor y mas efectivos para el emisor. En función de como sea tu estrategia de venta, tus esfuerzos deberán dedicarse a un tipo de trafico: Estrategia push: nada mejor que pagar y salir en cuantos mas sitios mejor. Estrategia pull: para seducir, mejor en casa y conversaciones entre amigos. Desarrollar la estrategia de trafico • El punto de partida=tu situación actual. • El punto de destino=que tu target conozca tu propuesta y te prefiera frente a otros. En este capitulo conocerás las alternativas en función de tus recursos para poner en marcha un plan de marketing digital. No hay una única manera de hacer las cosas. Elaborado por Ing. Co. Jorge Román UAGRM Características del medio digital • No existe una estrategia online y otra offline, existe una estrategia. • Es transaccional y altamente medible. • Es ubicuo, síncrono y asíncrono. • Es adaptable y flexible. • Es barato y escalable. Elaborado por Ing. Co. Jorge Román UAGRM Modelos y métricas • CPM: Costo por Mil (impresiones). Pagas en función de las veces que se muestra (sirve) tu anuncio. Equivale a una formula de GRP en TV. Esta especialmente indicado en campañas de branding. Tu objetivo es que la marca se vea y llegue a todos los rincones. Ej: $5 cada vez que el soporte sirva 1000 impresiones, o lo que es 0,005 $ cada vez que se imprima tu creatividad. Una campaña de 100000 impresiones = 500 $. • CPC: Costo por Clic. Pagas en función a las veces que se hace clic en tu anuncio. Este tipo de campañas esta indicado principalmente cuanto tu objetivo es de trafico hacia la web. Si te pasan un presupuesto a 0,20 $ CPC y se registran 1000 clics sobre tu creatividad, pagaras 0,20 x 1000 = 200 $. Elaborado por Ing. Co. Jorge Román UAGRM Modelos y métricas • CPL: Costo por Lead. Pagas en función de las veces que se consigue un prospecto. En general se rellena un formulario en tu web, se hace una llamada telefónica, un preinscripción a un curso, darse de alta en la newsletter o el hito marcado previamente. Este tipo de campañas esta indicado en campañas en las que las transacción no termina on line y lo que quieres es conocer posibles clientes. Si tu campaña pactada a 2 $/CPL ha obtenido 1000000 impresiones, 10000 clics sobre tu anuncio y 100 leads, pagaras 100x2= 200 $. • CPA: Coste por Adquisición. Pagas en función de las ventas o clientes que se ha conseguido. Si es función de las ventas, se contabilizan las transacciones que se han registrado en tu ecommerce. Si es en función de los clientes, se contabiliza después de contar las altas de clientes, una vez termina un periodo de campaña. Este tipo de campaña esta indicado en tiendas online, donde la venta se produce dentro de la plataforma. Si tu campañas se pacta a 10$ CPA y logras 100 compras, pagaras: 100 x 10 = 1000 $. Elaborado por Ing. Co. Jorge Román UAGRM Modelos y métricas • Revenue sharing: reparto de los beneficios. Pagas al soporte o afiliado un tanto por ciento de las ventas. De esta manera, cuanto mas negocio se genera, mas incentivo hay para cada una de las partes. Este modelo se emplea principalmente en campañas de afiliación. • Estos son los principales modelos de fijación de retribución publicitaria que pueden ser puros o híbridos. Elaborado por Ing. Co. Jorge Román UAGRM Elaborado por Ing. Co. Jorge Román UAGRM Métricas del Marketing Digital Elaborado por Ing. Co. Jorge Román UAGRM De ellos depende que consigas configurar una campaña coherente, optimizada, que te lleve a una mayor rentabilidad del negocio. Métricas del Marketing Digital • CTR: Click Trough Rate. Es el porcentaje de clics sobre una creatividad o campaña, en función de como lo midas. Si tienes un CTR del 1 por ciento, significa que 1 por cientos de las impresiones de tu campaña consiguen que se hagan clic sobre ellas. • CR. Conversión Rate. Se trata de una métrica que te permite controlar el nivel de consecución de objetivos de la campaña. Si tu ecommerce tiene una tasa de conversión del 5% significa que el 5% de las visitas acaban comprando un articulo. Tasa de conversión = (Total de conversiones/Total de visitas) x 100 • ROI: Retorno de la Inversión. Se trata de una métrica que sirve para conocer la rentabilidad de una inversión. Elaborado por Ing. Co. Jorge Román UAGRM Otros Conceptos Claves en una campaña • Keywoords o “palabras clave”. La compresión del lenguaje es internet es limitada, se trabaja con combinaciones de palabras mas importantes asociadas a un concepto. • Call to action o “llamadas a la acción”. Es importante que hagas saber a tus visitas lo que esperas de ellas. Si quieres que compren en tu tienda, pon un botón bien claro. Si esperas que llenen un formulario, insértalo en cada pagina. • Engagement es la forma de llamar al “compromiso”, “afinidad” o “adhesión” que tiene tu targe contigo. • Etiquetado de campañas. Para llevar a cabo un correcto, seguimiento a tus campañas debes etiquetarla correctamente (puedes usar el creador de URL de Google). Elaborado por Ing. Co. Jorge Román UAGRM Las acciones operativas de tu plan de marketing digital SEO Para acceder a la ingente cantidad de información que hay en internet, los usuarios usamos dos tipos de navegación.
Buscamos lo que nos interesa en los buscadores
Vamos haciendo un recorrido a través de enlaces. El usuario tiene una demanda manifiesta y se dirige a solventar su necesidad a través de una búsqueda por palabras claves “Oferta viajes a Punta Cana”, “Cabañas en Samaipata”. SEO (Search Engine Optimization)se refiere al conjunto de técnicas que se dirigen a mejorar el posicionamiento en buscadores de forma que se aumente el trafico orgánico a una pagina web. Elaborado por Ing. Co. Jorge Román UAGRM • El trafico organico es aquel que llega de forma “natural” a tu web, es decir , el que procede de teclear el nombre de tu web directamente o haciendo clic en uno de los enlaces que aparecen en los distintos buscadores. Este es un trafico que en un principio es “no pagado” y lo consigues a través de lograr aparecer en las primeras posiciones del ranking de buscadores. Por que invertir en SEO Existen dos razones:
Las personas utilizan los buscadores para satisfacer las necesidades de información.
La inversión es SEO no se traduce en costos directos en los medios de pago. Es “medio gratis” y muy efectivo. Algunas herramientas.
La suite mas conocida y de pago es SEOMoz, la herramientas de palabras claves de Google Adwords, también Google Webmster Tools, SEMrusch y WooRank. Elaborado por Ing. Co. Jorge Román UAGRM Elaborado por Ing. Co. Jorge Román UAGRM Elaborado por Ing. Co. Jorge Román UAGRM SEM El SEM es la otra pata del “marketing en buscadores” junto con el SEO. E Search Engine Marketing son campañas de Pago por Clic (PPC) que se hacen en los buscadores. Dada la fortaleza de Google en este mercado, hay mucha gente que lo denomina (de una forma algo inexacta) campañas de Google Adwoords. El funcionamiento de una campaña SEM es relativamente sencillo. al usuario se le muestran los anuncios en función de las palabras claves que introduce el buscador, su historial de búsquedas (cookies almacenadas en cada sesión), tipo de dispositivo, geolocalización o el idioma de búsqueda. Esto permite segmentar tus públicos de una manera muy precisa y llegarúnicamenteaaquellaspersonasqueenprincipioElaborado por Ing. Co. Jorge Román UAGRM SEM Por que invertir en SEM Una campaña SEM te permite generar trafico cualificado a tu pagina web desde el minuto uno con un coste controlado y una flexibilidad total, ya que puedes configurar las campañas a medida y hacer seguimiento de los resultados y modificaciones en cualquier momento. El trafico es cualificado, porque son visitas con interés. Es desde el minuto uno, los cambios en las campañas se producen en tiempo real. Con costo controlado porque puedes poner un máximo de inversión. Elaborado por Ing. Co. Jorge Román UAGRM Capacitación SEO think-thanks.com SEO: ¿Qué es? SEO es la estrategia destinada a la captación y fidelización del tráfico proveniente de buscadores. Busca posicionar una propiedad digital dentro de un determinado nicho para varias búsquedas relevantes. Se basa sólo en el tráfico orgánico y la experiencia del usuario (usabilidad). Ofrece resultados a mediano y largo plazo los cuales son más estables y cualificados. Es el complemento ideal de toda estrategia de comunicación y campañas de Medios Pagos PPC. Implementado correctamente ofrece un ROI más alto que el resto de los canales de tráfico.
Google ha evolucionado junto con nosotros. Desde su creación en 1997 cambió la forma en que buscamos y nos relacionamos con internet. Hoy en día dejó de ser sólo un buscador online para transformarse en una verdadera plataforma de asistencia y entretenimiento (YouTube, Android, email, maps, etc.) SEO: Un poco de Historia
1997 2020 En promedio el 51% del tráfico de todas las webs del mundo proviene de las búsquedas orgánicas, contra 10% del tráfico pago, 5% de redes sociales y 34% de todas las demás fuentes de visitas. SEO Mobile En Latinoamérica, las búsquedas de "donde comprar" crecieron más del 195% en los dispositivos móviles en los últimos 12 meses. Desktop El 91% de los consumidores que investigan en internet para comprar online considera que el resultado orgánico influyó en su compra final. SEO: Uso de los buscadores en el mundo
Fuente: StatCounter 2019 SEO: Cambios algorítmicos
Fuente: StatCounter 2019 2009 Rastreo e indexación y clasificación casi inmediata. 2011 Contra contenidos de baja calidad y duplicados 2012 Contra web spam. Calidad no cantidad de links. 2013 Velocidad y precisión en los resultados. Entender las búsquedas (era mobile) 2014 Ecommerce y SEO local. Visibilidad y relevancia. 2020 Google Medic/Health. Para filtrar contenidos relacionados a la salud (Covid-19) SEO: Tipos de Resultados de Búsqueda
Evento Knowledge Graph SEO: Tipos de Resultados de Búsqueda
Fragmento destacado (Rich Snippet) Resultados en tiempo real SEO: ¿Qué podemos posicionar?
webs apps pdfs videos locales físicos imágenes eventos noticias ¿Cómo se trabaja el SEO? Los 4 pilares fundamentales para trabajar nuestra estrategia SEO onsite y offsite son: RASTREO, INDEXACIÓN, CONTENIDO Y POPULARIDAD SEO On Page
Indexación Tratamiento Imágenes Optimizar en Photoshop: tamaño y calidad. Opción “guardar para web”. Colocarle nombre descriptivo. Colocarle alt. Incluirlas en el sitemap (ecommerce). Revisar el tamaño (1024 x 768 px). No más de 1Mb (hay excepciones). SEO Off Page
Popularidad Presencia en RRSS ¿Qué necesitamos para empezar? Establecemos metas a corto, mediano y largo plazo, que respondan a la siguiente lógica garantizando la constante evolución de las propiedades digitales para cumplir con los objetivos planteados. Definición de objetivos y KPIs S M A R T Specific Específico Mesurable Medible Attainable Alcanzabl e Realistic Realístico Time Tiempo ¿Qué? ¿Cuánto ? ¿Cómo? ¿Con qué? ¿Cuándo ?
Algunos KPI´s El éxito de toda estrategia SEO radica en la medición y evolución de los KPI para detectar oportunidades de crecimiento y mejoras como así también posibles puntos de fuga. Evolución keywords Posicionamiento de la web Velocidad de carga Usuarios, duración y sesiones Tasa de rebote Estado de indexación Popularidad
Keyword Research
Determinar la búsqueda de palabras claves que definirán la estrategia SEO, más allá de las genéricas, buscar aquellas longtail dirigidas a un público más específico. Análisis factores offpage
Perfil de dominios de referencia & backlinks, SEO local, impacto de redes sociales. Proceso SEO paso a paso
Análisis integral de nuestros competidores de interés (su estrategia SEO) y análisis del mercado donde competimos. Estrategia SEO CONVERSIONES ENLACES CONTENIDOS ESTRUCTURA Conclusión
Ocupar los primeros puestos en las páginas de resultados para palabras clave estratégicas, es crucial para captar la mayor cantidad de visitas de calidad. Las posiciones en los resultados orgánicos no son estáticas y se puede trabajar para mejorar su ubicación mediante estrategias de SEO integrales. Herramientas que utilizaremos
¿Qué datos obtendremos?
Tráfico por canales (nos interesa el orgánico) Tráfico y páginas de destino. Tasa de rebote, páginas vistas. Permanencia media de la sesión. Dispositivos. Mensajes de Google. Estado de indexación. Errores y problemas de rastreo. Cargar sitemaps. Clicks, impresiones, términos de búsqueda. El “famoso” checklist
Configurar o tener acceso a Analytics y Search Console Extensión SeoQuake (o similar) y Keywords Everywhere Protocolo de seguridad Url preferida site:www.midominio.com Robots.txt Sitemap.xml Velocidad de Carga (PageSpeed, GTMetrix) Optimización mobile
responsive Categorías (arquitectura web) Etiquetas html (title, metadescripción, Hx) Optimización imágenes (nombre, formato, tamaño) Keyword Research