Plan de marketing: mapa de las actividades de marketing de una organización en un periodo futuro especificado.

El formato de un marketing plan depende de:

• Audiencia prevista y propósito: quienes conforman la audiencia y cuál sea su propósito.

  • Audiencias internas

  • Audiencias externas

• Tipo y complejidad de la organización

• La industria: análisis de los competidores.

Plan de negocios: mapa de toda la organización en un periodo futuro especificado.

• Una diferencia clave entre los dos tipos de planes radica en que el de negocios contiene detalles sobre las actividades de investigación y desarrollo de la organización.

Preguntas frecuentes de las audiencias externas

• ¿Es válida la idea de negocios o de marketing de la empresa?

• ¿Existe algo único o distintivo en el producto o el servicio que lo separe de sus sustitutos y competidores?

• ¿Existe un mercado definido para el producto o servicio?

• ¿Son realistas y saludables las proyecciones financieras?

• ¿Son capaces los directivos y el personal técnico principales y tienen buen historial en la industria donde deben competir?

• ¿Acaso el plan describe con claridad la forma en la que recuperarán su dinero y en la que obtendrán utilidades quienes proporcionen el capital?

Recomendaciones de redacción y estilo

• Estilo de redacción directo y profesional, sin lenguaje coloquial.

• El presente y futuro en voz activa son mejores que el pasado y la voz pasiva.

• Sea positivo y específico al comunicar el potencial de éxito.

  • Pero evite adjetivos superlativos.

  • Incluya cifras para producir mayor impacto.

• Utilize bullets para destacar y simplificar los párrafos.

• Emplee encabezados de primero y segundo niveles.

• Incorpore elementos visuales cuando sea conveniente.

• Prepare un plan de 15 a 35 páginas.

• Tenga cuidado en el diseño, distribución y presentación

  • Las impresoras láser son mejores que las de inyección de tinta.

  • Emplee tamaño de letra 11 o 12.

  • Elija un tipo de letras con serifas.

Elementos del plan de marketing

• Resumen ejecutivo: vende el plan a los lectores

• Descripción de la empresa: pone de relieve su historia y éxitos recientes.

• Enfoque y plan estratégico: delinea la dirección de la organización. No se incluye siempre.

  • Misión

  • Metas financieras y no financieras

• Análisis situacional: ¿dónde estamos?

  • Análisis FODA

  • Análisis de la industria

  • Análisis de los competidores

  • Análisis de la empresa

  • Análisis de los clientes

• Enfoque en el mercado-producto

  • Identificación de nichos específicos de mercado

  • Puntos de diferencia que los separen de los competidores

  • Estrategia de posicionamiento

• Programa de marketing

  • Estrategia de producto

  • Estrategia de precio

  • Estrategia de promoción

  • Estrategia de lugar

• Datos y proyecciones financieras

• Organización

• Plan de implementación

• Evaluación y control

• Apéndices