Syllabus de Psychologie - Bloc 1 GRH

Syllabus - Psychologie – Bloc 1 GRH

Professeur : K. Léonard – Haute École de la Province de Liège

Année académique 2019

Table des matières

Chapitre I : Vers une définition de la psychologie

1. L’évolution de la psychologie

Contexte historique:
  - Philosophie pré-moderne (Aristote, Descartes) sans règles formelles.
  - Observation basée sur anecdotes jusqu’au milieu du 19e siècle.
  - Hippocrate et la découverte du lien entre le cerveau et les émotions.
  - Reconnaissance de la psychologie comme discipline : 1879, laboratoire de Wilhelm Wundt en Allemagne.
Développement des théories psychologiques:
  - Structuralisme (Wilhelm Wundt, Edward Titchener) : étude des unités distinctes de la pensée humaine par introspection.
  - Fonctionnalisme (William James) : étudie comment les comportements aident les organismes à s’adapter.
  - Influence des travaux sur les maladies mentales par Freud, introduction de la psychanalyse.

2. Les tendances actuelles

Approches transdisciplinaires (psychologie, biologie, informatique, sociologie).
Psychologie basée sur les données (Big Data, IA).
Accent sur la santé mentale globale et l’accessibilité des soins.

3. Le psychologue et les ressources humaines

Importance des psychologues du travail en RH :
  - Prévention des risques psychosociaux (RPS) : stress, burn-out.
  - Amélioration de la qualité de vie au travail (QVT).
  - Accompagnement aux changements dans l'organisation.
  - Médiation et gestion des conflits.

4. Définition moderne de la psychologie

La psychologie comme étude scientifique du comportement et des processus mentaux influencés par l’environnement.

Chapitre II : Les principales perspectives en psychologie

1. La perspective biologique

Étude des comportements liée aux cellules nerveuses, hormones, gènes.
Importance des relations entre changements internes et éléments environnementaux dans les perceptions et comportements.
  - Exemple de la peur :
    - Rôle du corps amygdaloïde, recherches sur les réponses émotionnelles.
    - Dommages au corps amygdaloïde affectant la mémoire des événements émotionnellement chargés.

Applications en Ressources Humaines

Recrutement et sélection:
- Compréhension des traits liés à la biologie (leadership, empathie).
- Tests psychométriques basés sur des modèles biologiques (Big Five).
Gestion du stress et bien-être:
- Réponses hormonales au stress (cortisol, adrénaline).
Motivation et performance:
- Circuits de la récompense (dopamine).
Formation et apprentissage:
- Utilisation de la neuroplasticité.
Leadership et prise de décision:
- Bases biologiques de ces processus.

Limites et considérations éthiques

Risques de biologisation excessive.
Problèmes de discrimination si mal utilisé.
Nécessité d’un cadre éthique strict.

2. La perspective behavioriste

Focus sur les comportements observables, rôle de l'environnement.
  - Conditionnement répondant (Ivan Pavlov):
    - Expérimentation sur la salivation des chiens, stimulus conditionnel et inconditionnel.
    - Réponse conditionnelle : phénomène de réflexe établi par un stimulus neutre associé à un stimulus inconditionnel.
  - Exemples de phénomènes (généralisation, discrimination, extinction, récupération spontanée).

Applications en Ressources Humaines

Motivation et renforcement:
- Systèmes de récompenses pour comportements souhaités.
Formation et apprentissage:
- Apprentissage par essais et erreurs.
Évaluation des performances:
- Basée sur comportements mesurables, souvent quantitatifs.
Gestion du changement:
- Modifications de comportement renforcées.

Critiques du behaviorisme

Négligence des processus internes.
Réductionnisme : l'individu réduit à un récepteur de stimuli.
Résultats souvent basés sur des animaux, généralisabilité délicate.

3. La perspective cognitive

Étude des processus mentaux internes.
- Importance des perceptions, mémoires, pensées.
- L’influence de la culture sur les processus cognitifs (Piaget).

Applications en RH

Conception de programmes de formation basés sur la compréhension.
Évaluation des compétences cognitives.
Motivation et engagement : prise en compte des facteurs internes.
Leadership et communication.

4. La perspective psychodynamique

Accent sur les forces internes conflictuelles (Freud).
- Importance des expériences d'enfance sur le comportement adulte.
Applications : compréhension des dynamiques inconscientes dans les comportements au travail.

5. La perspective humaniste

Approche axée sur l’individu, le libre arbitre et le besoin d’auto-actualisation.
Applications en gestion des ressources humaines : motivation, développement personnel, climat de travail, leadership.

6. Tendances actuelles et futures

Psychologie positive et bien-être au travail.
Pleine conscience et gestion du stress.
Psychologie numérique et IA.
Coaching et développement personnel.
Approches communautaires pour la prévention.

7. Bibliographie

Références académiques sur psychologies et perspectives contemporaines.

Chapitre III : Introduction à la psychologie sociale

1. Introduction

Émergence de la psychologie sociale au 20e siècle, analyse des interactions sociales.
Importance du cadre social sur comportements.

2. La nécessité vitale d’autrui

a) L’attachement

Études de Bowlby sur les effets de séparation.

b) Théorie de la comparaison sociale

Principes clés : besoin d’évaluation, types de comparaison (ascendantes et descendantes), fonctions.
Applications pratiques en milieu éducatif et professionnel.

3. La facilitation sociale

Présence d’autrui et son effet sur la performance.
Origines du concept, applications en gestion.

4. Perception sociale, stéréotypes et préjugés

Définition de stéréotypes : croyances généralisées sur groupes.
- Origine et formation : catégorisation sociale, apprentissage, expérience personnelle.
- Conséquences : préjugés, menaces de stéréotypes.
Réduction des stéréotypes : contact intergroupe, éducation, exposition à contre-stéréotypes.

5. Les attitudes et changement

Qu'est-ce qu'une attitude ?: état d’esprit orienté vers un objet.
Structure des attitudes : composantes affective, cognitive et conative.

6. Théories sur le changement d’attitude

Théorie de l’action raisonnée et théorie du comportement planifié.

7. La persuasion

Processus de communication modifiant attitudes ou comportements.
Modèle de Hovland : source, message et récepteur.

8. Engagement et dissonance

Engagement dans des actions et son influence sur attitudes.
Théorie de la dissonance cognitive (Festinger).

9. Conformité et obéissance

Soumission à l'autorité et influence du groupe sur comportement individuel (Expériences de Milgram et Asch).

10. Conclusion

Importance de la psychologie sociale dans le milieu organisationnel, politique et culturel.

Chapitre IV : Nature/Culture

1. Nature, culture et psychologie

a) Définition de la nature

Caractéristiques biologiques, instinctives.

b) Définition de la culture

Normes, valeurs, pratiques, symboles transmis socialement.

c) Interactions entre nature et culture

Approche interactionniste : la construction de l’individu par interaction constante.

2. Applications pratiques en gestion des ressources humaines

Importance de la prise en compte des dimensions culturelles dans le développement et management des employés.

3. Stratégies d’intégration et immigration

Définition des concepts clés.
Les enjeux identitaires liés à l’immigration.

4. Conclusion

Synthèse sur l'importance des stratégies identitaires dans le cadre RH.

5. Psychologie du terrorisme

Étude du processus de radicalisation, facteurs personnels et sociaux.

6. 7. Bibliographie

Références sur la psychologie du terrorisme et les autres chapitres.

8. Consignes pour l’évaluation

Informations sur la structure de l'examen de janvier : vrai/faux, questions ouvertes.