Seth Goeding = goeroe van marketingcommunicatie wereld

“People do not buy goods and services. They buy relationships, stories and magic.”

Nike = één van de grootste adverteerders allertijden

-> zijn gaan kijken wat belangrijke menselijke drijver is in sport

-> kost moeite om te gaan sporten, “Just do it!”

STORYTELLING

-> via eigen kanalen een verhaal brengen

Definitie marketing:

• bedenken

• waarderen

• promoten

• distribueren

De 4 P’s + People en Planet

Promotie

Consumenten veranderen dus marketingcommunicatie moet ook veranderen

-> dankzij technologische evolutie

4 redenen:

• mening consumenten wint aan belang

• vertrouwen van consument in de klassieke reclame is sterk afgenomen

• zeer gefragmenteerd medialandschap (ieders mediagebruik is anders)

• gesegmenteerde aanpak: persoonlijk!

2006: Time magazine bekroonde YOU als persoon van het jaar

-> user generated content

zie vb Apple

Productgedreven naar Klantgedreven

-> 4 P’s naar 4 C’s

• Customer value: extra waarde die klant toekent

• Cost: kost en moeite

• Convenience: gebruiksgemak

• Communication: consument wil ook inspraak, interactie

Producten/Innovaties ontwikkelen naar wat consument wilt (vroeger vanuit bedrijf zelf)

Tiktok belangrijk platform om te kijken wat consumenten doen en willen van jouw product

-> luisteren naar noden van doelgroep

-> product vanuit marketing idee

Chatbots en AI zorgen voor 24/7 bereikbaarheid

Definitie marketingcommunicatie: totaal van middelen voor communicatie met doelgroepen en stakeholders om te promoten

Communicatiemiddelen: communicatiemix

• reclame

  • kennis, attitude en gedrag van doelgroep beïnvloeden

• public relations

  • werken aan imago van bedrijf via goede relaties, geen rechtstreeks verkoopinstrument

• sponsoring

  • investeren in ruil voor toegang tot exploiteerbaar potentieel, doel: associëren aan betekenisvol evenement

• online & social

  • promoten via internet

  • op een gebruiksvriendelijke manier informatie met elkaar delen, interactie staat online

• evenementen & brand activation

  • ervaring met het merk, interactie tussen consument en het merk, indruk achterlaten

• content marketing

  • verspreiden van waardevolle en relevante informatie, betrekken en betrokken houden, actie van consumenten genereren

  • kan alles zijn, content

• verkoop promoties

  • alle handelingen gericht op uitlokken van een aankoop via onmiddellijke en materiële stimulans

  • vb: monsters, kortingsbonnen, wedstrijden, coupons, klantenkaart,...

Reclame is een van de meest stereotyperende industrieën

Geïntegreerde marketingcommunicatie -> mix van meerdere/alle middelen nodig om boodschap sterk te houden en elkaar aan te vullen