溝通理論學習筆記

為什麼要學習溝通？

• 實用性：理解溝通在實際情境中的應用。

• 複雜性：涉及多種因素和變量。

• 動態性：溝通是一個不斷演變的過程。

溝通是什麼？

• 定義：調整思想與人之間的關係。

  • Donald C. Bryant 說："調整思想到人，將人調整到思想。"

  • Anderson & Ross 說："通過信息的發展來獲得共享意義。"

• 溝通是產品還是過程？

  • 轉移或交易？

溝通模型

• 線性模型、互動模型和交易模型。

• 構成要素：發信者、編碼、信息、解碼、接收者。

  • 發信者的經驗領域

  • 接收者的經驗領域

  • 反饋和噪聲在溝通過程中扮演的角色。

  • 交易模型中，發信者和接收者互相影響。

意義的本質

• 意義是過程性的（非恆定）

• 意義是個人主義（主觀）

• 意義是關係性（共同建構）

• 意義是多維的（多義性）

  • 參考 Anderson & Ross 的觀點。

你是「理論家」嗎？

• 你是否好奇？

• 你願意受到驚訝嗎？

• 你想知道多少？

• 你能否欣賞多種觀點？

  • 參考 Anderson & Ross 的觀點。

理論的定義

• 理論的解釋："一個涵蓋所有仔細、系統性、自覺的討論和分析溝通現象的傘形術語。" - Ernest G. Bormann

• Julia T. Wood 的觀點："一個關於某事物的本質、運作方式、所產生的影響以及應該如何的描述。"

非正式理論化

1. 提出有意義的問題。

2. 收集證據。

3. 形成暫定結論。

科學方法

1. 提出問題。

2. 進行背景研究。

3. 構建假設。

4. 用實驗進行測試。

5. 分析數據並得出結論。

   • 如果結果符合假設，則繼續相應的研究。

   • 如果結果不符合，則提出新問題。

6. 溝通結果。

理論的表現方式

• 舉例：

  • 電視、收音機、信件、行動電話、計算機等。

  • 社交網絡（如 Facebook、MSN、Yahoo）具有多元用途：信息、娛樂、商業等。