2.1 - Processos de Design de Interação

1. O que é Design Thinking?

• Abordagem centrada no ser humano para resolver problemas de forma criativa e colaborativa.

• Usa empatia, prototipagem e testes como pilares para gerar soluções inovadoras.

2. Etapas do Design Thinking

• Imersão: entender o problema e o contexto do usuário.

• Análise e síntese: organizar as descobertas e gerar insights.

• Ideação: pensar em soluções criativas.

• Prototipação: criar representações rápidas das ideias.

• Testes: validar com usuários reais e ajustar.

3. Exemplo prático: Apple e IDEO

• Em 1980, a Apple usou Design Thinking para criar um mouse mais acessível.

• A IDEO fez vários protótipos e testes com usuários até chegar ao modelo ideal.

• O projeto do mouse criado continua sendo a base dos mouses modernos.

4. Benefícios do Design Thinking

• Redução no tempo de desenvolvimento

• Menos retrabalho

• Menos suporte ao cliente

• Mais satisfação e menos erros dos usuários