3. Week 1.1 Counselling and Counsellos

Universiti Malaysia Terengganu

  • Mengendalikan Sesi Kaunseling

  • Sem I 2024/2025

  • Tema: Terokaan Seluas Lautan, Demi Kelestarian Sejagat (Ocean of Discoveries for Global Sustainability)

Kandungan

  • Sifat Kaunselor

  • Persetujuan Termaklum

  • Penstrukturan

  • Membina Hubungan (Rapport)

Sifat Kaunselor

Ketulenan

  • Selaras perasaan dengan tingkahlaku.

  • Tidak berpura-pura: Natural, Terbuka, Spontan, Tidak defensif, Konsisten (Mizan Adiliah & Halimatun Halaliah, 2002).

Empati

  • Memahami isu klien dalam konteks ruang rujuk klien tanpa membuat penilaian.

Penerimaan Tanpa Syarat

  • Menerima klien tanpa diskriminasi; memahami berbeza pangkat, etnik, dan budaya (Puteri Hayati, 2012).

Persetujuan Termaklum

  • Informed Consent: Aku janji antara kaunselor dan klien.

  • Etika dalam proses kaunseling.

  • Menyediakan asas kukuh bagi hubungan kaunselor-klien.

  • Klien memiliki hak untuk:

    • Diberitahu dan diberi penjelasan munasabah tentang tujuan dan cara kaunseling.

    • Tahu prosedur asas proses kaunseling dan kesan yang akan dialami.

Kandungan Persetujuan Termaklum

  • Tujuan

  • Risiko

  • Kecemasan

  • Masa dan temu janji

  • Pengakuan tanggungjawab kaunselor dan klien

  • Yuran

  • Tanda tangan

  • Kerahsiaan dan etika

  • Tarikh

  • Kelayakan kaunselor

  • Keperluan untuk melaporkan kepada pihak berkenaan

Penstrukturan

  • Matlamat: Menyediakan bentuk struktur sesi perundingan.

  • Perkara yang disentuh:

    1. Peranan kaunselor: Mendengar, memahami, dan membantu klien.

    2. Peranan klien: Menceritakan dengan bebas dan memilih tajuk perbincangan.

    3. Jangka masa: 45 minit hingga 1 jam.

    4. Kerahsiaan: Segala perkara rahsia akan dirahsiakan oleh kaunselor.

Aspek Verbatim dalam Penstrukturan

  • Peranan kaunselor: "Saya sedia bersama dengan Ali untuk sama-sama mendengar..."

  • Peranan klien: "Saya harap Ali dapat memberikan kerjasama dalam sesi ini."

  • Jangkamasa: "Selama 45 minit hingga 1 jam ini..."

  • Kerahsiaan: "Apa-apa perkara yang Ali kongsikan hari ini akan saya rahsiakan."

Membina Hubungan (Rapport)

Faktor bagi Suasana Terapeutik

  • Jarak/ruang berkomunikasi.

  • Penampilan diri dan ekspresi wajah.

  • Tahap tenaga dan pergerakan tangan & kaki.

  • Nada suara dan senyuman.

  • Social talk: Perbualan ringan sebagai pemecah halangan.

Permulaan Perkenalan dengan Klien

  • Memulakan dalam suasana formal.

  • Bertanya tentang nama panggilan klien.

  • Memperkenalkan nama kaunselor untuk memecah tembok halangan.

  • Mengajak klien bercakap dengan ayat pembukaan yang empati.

Contoh Perkenalan

  • "Assalamualaikum Iman, nama saya Alya Alanna, boleh panggil saya Alya..."

  • "Selamat sejahtera Duri, silakan duduk..."

Peranan dan Verbatim dalam Membina Hubungan

Contoh Perbualan

  • Kaunselor: "Apa khabar awak hari ni?"

  • Klien: "Khabar baik."

  • Contoh situasi untuk membina ketertarikan dan drop ketegangan.

Tanda Soalan yang Tidak Relevan

  • Mengajukan soalan yang boleh membuat klien terkejut dan keluar dari topik.

Aktiviti

  • Secara berkumpulan, bina satu Persetujuan Termaklum yang akan digunakan dalam sesi kaunseling.

Terima Kasih

  • Universiti Malaysia Terengganu

  • Website: www.umt.edu.my