Cap 6 - Tema 2

ADMI-4005 Creando un Organigrama

Cómo Hacer un Organigrama

Decidir el Contenido del Organigrama

• Reflejo de la Estructura: Lo primero es decidir qué información se desea reflejar en el organigrama.

• Segmentación de Departamentos:

  • Dividir la empresa en departamentos en función de las distintas funciones que cada equipo lleva a cabo.

  • Análisis de Puestos: Es crucial identificar cuáles grupos de trabajadores realizarán tareas específicas, tanto de manera independiente como conjunta.

Planificación de la Cadena de Mando

• Jerarquía de Trabajo:

  • Determinar la cadena de mando es esencial, ya que es el aspecto más visible en el organigrama.

  • Funciones y Niveles: Definir las obligaciones de cada empleado, el número de niveles de mando y cómo la información/flujos de trabajo pasan de uno a otro.

• Toma de Decisiones: Identificar quién toma decisiones y gestiona a otros empleados, así como coordina grupos

Estructuración Descendente

• Método de Creación:

  • Comenzar con el CEO y proceder hasta los niveles más bajos de la estructura organizativa (Directores, jefes de departamentos, mandos intermedios, etc.).

  • Es importante analizar los puestos de trabajo en tu organización.

Dependencia e Independencia de los Empleados

• Control y Supervisión:

  • Evaluar el nivel de control que los empleados de mayor mando tienen sobre sus subordinados.

  • Considerar cuántas personas están bajo su supervisión y la libertad que tienen los subordinados en su desempeño laboral.

Claridad e Intuición

• Adaptabilidad y Usabilidad:

  • Los organigramas deben ser adaptables a las condiciones empresariales, pero deben ser claros e intuitivos.

  • Deben facilitar los procesos y mejorar la comunicación, asegurando que todos comprendan claramente su contenido.

Visión General de la Empresa

• Transparencia Estructural:

  • Los empleados deben poder entender cómo funciona la estructura de la empresa.

  • Importante para la movilidad interna y oportunidades de ascenso dentro de la organización.

Organigramas en Diferentes Tipos de Empresas

McDonald's

• Estructura Presupuestaria:

  • Presidente y COO

  • Director y COO en distintas regiones (Grecia, Pacífico, Asia, América)

  • Jefes de zona, vicepresidente ejecutivo, jefe de mercado, jefes regionales, etc.

• Designación de Puestos: Desde jefes de tienda hasta cocineros en diversas cadenas.

Apple

• Equipo Ejecutivo:

  • CEO: Steve Jobs

  • VPs: Diversos roles (arquitectura, ventas, educación, etc.)

  • Muchos VP al mando de diferentes áreas como marketing, comunicaciones, operaciones, y más.

• Organización Detallada:

  • Presencia de múltiples VPs enfocados en diferentes productos y segmentos dentro de Apple (iPhone, iPad, etc.)

Coca-Cola

• Estructura Ejecutiva:

  • Presidente y Vicepresidentes (General, de Marketing, de Producción)

  • Gerentes de ventas, publicidad, recursos humanos, entre otros.

• Control y Supervisión:

  • Supervisores de calidad, técnicos, contadores, y más roles técnicos de soporte dentro de la organización.

Hilton Hotels & Resorts

• Áreas Clave:

  • Área Comercial, Área Operativa, Área Financiera, Recursos Humanos.

  • Diversos departamentos operativos (reservas, auditoría, atención telefónica, etc.)

Aplicación Práctica

• Ejercicio Propuesto:

  • Diseñar un organigrama para el Banco Interamericano de Desarrollo

  • Instrucciones para el diseño están disponibles en el enlace proporcionado.

Consideraciones Finales

• Recordar que el organigrama es una herramienta útil para visualizar la estructura organizativa, roles, y relaciones dentro de una organización.