TURUNDUSE KONSPEKT

Toote Elutsükli Mudelid

  • Toote elutsükli mudel - kirjeldab toote arengut turul, sealhulgas nelja etappi:

    • Juurutusfaas

      • Turu loomine, tarbija teavitamine.

      • Käive on väike, kasvav; kasum on negatiivne.

      • Konkurents puudub; liidertarbijad.

      • Tootest on olemas üks versioon.

      • Hinnastus: ammutushind, hõlvamishind.

      • Suur reklaamivajadus (informatiivne).

      • Piiratud turustus.

      • Uuringud: teadlikkus, ostuharjumused, proovi- ja korduvostud.

    • Kasvufaas

      • Turu hõlvamine, eeliste rõhutamine.

      • Käive kasvab kiiresti; kasum on suurim, konkurents suureneb.

      • Esmatarbijad; tootest rohkem versioone.

      • Hinnastrateegia: sama või madalam hind.

      • Reklaami vähem, rohkem eelistusfokusse.

      • Turustus on laiem.

      • Uuringud: positsioonimine, ümberpositsioonimine, turustruktuur.

    • Küpsusfaas

      • Turuosa kaitsmine, brändilojaalsuse säilitamine.

      • Käive stabiliseerub või kahane.

      • Konkurents on suur; hilinenud tarbijad.

      • Tootest on täielik kogum; hind nõudlusele vastav.

      • Reklaam on meeldetuletuslik.

      • Suurim müügikohtade arv.

      • Uuringud: uus segmentimine, ümberpositsioonimine, tarbijate eluviis.

    • Langusfaas

      • Saagikoristus, rentaabluse tõstmine, toote kõrvaldamine.

      • Käive on kahanev; kasum negatiivne või 0.

      • Mahajäänud tarbijad; toote kogum on kahanev.

      • Hinnastrateegia: madal hind varude mahamüümiseks.

      • Reklaam minimaalne; müügikohtade arv kahanev.

Turunduse Mudelid

  • 4P mudel

    • Toode, hind, turustus, toetus.

  • 4C mudel

    • Klient, kliendi väärtus, kliendi kulu, (kasutus)mugavus, suhtlus.

  • 6P mudel

    • 4P + töötajad + protsess.

  • 7P mudel

    • Pöörab tähelepanu ka teenuste osutamisele ning klienditeenindusele.

Tarbija Ostuotsustusprotsess

  • Mudelid ja etapid

    • Etapid:

      1. Vajaduse määratlemine.

      2. Info kogumine.

      3. Alternatiivide võrdlemine.

      4. Ostmine.

      5. Ostujärgne käitumine.

    • Ostuotsustusprotsessi tüpoloogiad:

      1. Laiendatud

        • Kallite, keerukate toodete puhul.

      2. Piiratud

        • Tuntu sarja tutvustamisel.

      3. Harjumuslik

        • Tuntud brändide ostmisel.

Maslow Vajaduste Hierarhia

  1. Füsioloogilised vajadused.

  2. Kaitstuse ja turvalisuse vajadused.

  3. Sotsiaalsed vajadused.

  4. Tunnustusvajadused.

  5. Eneseteostuse ja enesearendamise vajadused.

Ostukäitumise Mudelid

  • Lojaalsus - Emotsionaalne brändivalik.

  • Tasakaalustav - Omaduste hindamine.

  • Leksikograafiline - Omaduste järjekord.

  • Minimalistlik - Minimaalsete väärtuste seadmine.

  • Maksimalistlik - Maksimaalsete väärtuste seadmine.

  • Tulemuspõhine - Positiivsed kasud ja negatiivsed riskid.

Turustrateegiad

  1. Toetusstrateegiad (BCG maatriks):

    • Tõmbestrateegia

      • Reklaami suunamine lõpptarbijale.

    • Tõukestrateegia

      • Suunamine vahendajatele ja nõudluse suurendamine.

  2. Ansoffi kasvustrateegiate maatriks

  • Turu hõlvamine, toote arendamine, turu laiendamine.

Hinnakujundus

  • Alusterminid:

    • Hinnaeesmärkide püstitamine, nõudluse kindlakstegemine, konkurentsihindade uurimine.

  • Bränd ja kaubamärk: lubadusmärk funktsionaalsete lubadustega.

  • Logo: kaubamärgi graafiline tunnus.

Sotsiaalne Turundus

  1. Ühiskond.

  2. Tarbija ja ühiskonna vajadused.

  3. 4P mudel ja ühiskondlik vastutus.