Teori Pembelajaran Sosial Krumboltz (Krumboltz's Social Learning Theory)

Profil dan Latar Belakang Tokoh: Professor Emeritus John D. Krumboltz

Biodata Ringkas: * Beliau dilahirkan pada tarikh $21/10/1928$ di Cedar Rapids, Iowa. * Beliau meninggal dunia pada tarikh $4/5/2019$ ketika berusia $90$ tahun.
Latar Belakang Pendidikan: * Ijazah Sarjana Muda: Coe College dalam bidang Psikologi, Cedar Rapids, Iowa. * Ijazah Sarjana (Master): Columbia University dalam bidang Kaunseling (Counseling), New York. * Ijazah Doktor Falsafah (PhD): University of Minnesota, Minneapolis.
Anugerah dan Penghargaan Utama: * American Psychological Association (APA) 2002: Beliau menerima anugerah bagi "Distinguished Professional Contributions to Knowledge". * Leona Tyler Award (1990): Dianugerahkan bagi sumbangan dalam "Advanced in Counseling Psychology".
Kerjaya dan Sumbangan Profesional: * Beliau telah berkhidmat selama $6$ dekad sebagai Co-Director bagi program "The Stanford Graduate School of Education’s program in Counseling Psychology". * Dikenali secara meluas sebagai seorang pendengar yang penuh dengan sifat simpati dan empati. * Beliau secara rasminya bersara pada tahun $2015$ , namun kekal aktif dalam persekitaran kampus selepas itu. * Beliau telah membangunkan instrumen psikologi yang dinamakan "Career Belief Inventory" pada tahun $1994$ .
Karya Penulisan Terkenal: * Luck is No Accident: Making the Most of Happenstance in Your Life and Career ( $2014$ ). * Fail Fast, Fail Often: How Losing Can Help You Win ( $2014$ ).

Asas dan Pembentukan Teori Pembelajaran Sosial Krumboltz

Latar Belakang Teori: * John D. Krumboltz telah mengubahsuai serta memperkembangkan Teori Pembelajaran Sosial (Social Learning Theory) yang asalnya diperkenalkan oleh Albert Bandura ( $1977$ ). * Evolusi tingkah laku dalam pemilihan kerjaya ini berakar umbi daripada teori pengukuhan (reinforcement theory) serta prinsip behaviorisme klasik.
Objektif Utama Teori: * Teori ini dibangunkan untuk mencari jawapan kepada beberapa persoalan kritikal berkaitan keputusan kerjaya: * Mengapakah seseorang individu memilih program pengajian atau pekerjaan yang tertentu? * Mengapakah individu bertindak mengubah program pengajian atau menukar pekerjaan pada fasa kehidupan yang tertentu? * Mengapakah individu memilih untuk melibatkan diri dalam beberapa aktiviti pekerjaan yang berlainan pada masa yang sama dalam hidup mereka?
Andaian Utama Teori: * Teori ini mengandaikan bahawa personaliti serta tingkah laku seseorang individu diperoleh melalui hasil pengalaman pembelajaran yang unik. * Keputusan kerjaya bukan disebabkan oleh faktor pengalaman semula jadi atau proses psikik dalaman semata-mata. * Terdapat pertalian erat antara analisis kognitif terhadap sesuatu peristiwa yang kemudiannya dikukuhkan secara positif atau negatif, yang akhirnya membentuk keputusan pemilihan kerjaya.

Peranan Teori dalam Proses Pemilihan Kerjaya

Fungsi Teori Pembelajaran Sosial: * Membantu memahami bagaimana persepsi individu terhadap hubungannya dengan persekitaran mempengaruhi corak pemikirannya. * Menjelaskan bagaimana persepsi tersebut mempengaruhi tingkah laku seterusnya.
Sistem Peneguhan: * Faktor peneguhan tingkah laku bertindak merangsang dan memberi ganjaran kepada individu, mendorong mereka mempelajari sesuatu yang bermakna dalam hidup.
Jenis-Jenis Pembelajaran: 1. Pembelajaran Instrumental (Instrumental Learning): Berasaskan pengukuhan terhadap tindakan. 2. Pembelajaran Perkaitan (Associational Learning): Pembelajaran yang berlaku melalui perkaitan antara rangsangan dan tindak balas.

Empat Faktor Utama yang Mempengaruhi Keputusan Kerjaya

Krumboltz menyenaraikan empat kategori faktor yang menentukan keputusan berkaitan kerjaya seseorang:

Pembawaan Genetik dan Kebolehan Istimewa: * Faktor Genetik: Merangkumi bangsa, jantina, rupa paras, kecacatan kekal, dan ciri-ciri fizikal lain. * Kebolehan Istimewa: Meliputi kualiti seperti kepintaran (IQ), kebolehan muzik, atau bakat dalam berinteraksi dengan alam sekitar.
Keadaan dan Peristiwa Persekitaran: * Faktor Makro: Meliputi keadaan sosial, sistem pendidikan, pengaruh kebudayaan, politik, kuasa ekonomi, kesan bencana alam, dan ketersediaan sumber semula jadi. * Faktor Mikro/Spesifik: Meliputi bilangan peluang pekerjaan, kadar gaji, tahap perkembangan teknologi, serta struktur organisasi sosial dan kekeluargaan. * Struktur masyarakat memainkan peranan dalam menentukan had dan peluang kerjaya individu.
Pengalaman-Pengalaman Pembelajaran: * Pengalaman masa lalu sangat mempengaruhi minat, kemahiran, dan kecenderungan kerjaya semasa. * Individu cenderung kepada bidang di mana mereka mempunyai sejarah pengalaman yang positif atau bermakna.
Kemahiran Pendekatan Tugas (Task Approach Skills): * Merupakan hasil interaksi antara pengalaman pembelajaran, genetik, kebolehan istimewa, dan pengaruh persekitaran. * Faktor-faktor yang terlibat termasuk: * Kebolehan menyelesaikan masalah. * Kemahiran berkomunikasi. * Tabiat kerja dan disiplin. * Proses persepsi dan kognitif. * Set minda (mindset) dan tindak balas emosi terhadap tugasan.

Tujuh Langkah Khusus dalam Proses Membuat Keputusan Kerjaya

Krumboltz mencadangkan tujuh langkah yang perlu diikuti secara tertib dan berterusan sehingga keputusan tercapai:

Mengenal pasti Masalah: * Kerjasama antara kaunselor dan klien untuk menangani kekeliruan matlamat kerjaya. * Menentukan perancangan kerjaya mengikut jangka masa tertentu serta mengubahsuai matlamat jika perlu.
Membuat Pelan Tindakan: * Merangka langkah-langkah keputusan secara terperinci. Kaunselor perlu memantau jangka masa kerana klien mungkin gagal bertindak mengikut jadual. Masalah ini boleh diatasi melalui peneguhan atau mengulang semula pelan asal.
Mengenal pasti Nilai: * Menilai minat dan kebolehan diri melalui sesi kaunseling, ujian nilai pekerjaan, atau membandingkan diri dengan individu lain.
Mengenal pasti Pilihan: * Meneroka maklumat pekerjaan melalui Kamus Pengkelasan Kerjaya, risalah, majalah, laman web, atau lawatan terus ke tempat kerja.
Menilai Kemungkinan Hasil Diperoleh: * Melakukan tugasan penerokaan seperti menilai pencapaian akademik, temubual bersama pekerja industri, melawat tapak kerja, membuat imaginasi, serta melakukan analisis untung rugi (cost-benefit analysis) bagi setiap pilihan.
Membuang Pilihan Secara Sistematik: * Menapis senarai pilihan berdasarkan kesesuaian dengan minat, nilai, dan kebolehan. Jika terdapat kebuntuan antara dua pilihan, langkah $3$ , $4$ , dan $5$ perlu diulang semula.
Memulakan Tindakan: * Mengambil langkah konkrit seperti menyediakan resume dan memohon pekerjaan setelah pilihan tepat dikenal pasti. Setelah tindakan bermula, sesi kaunseling boleh ditamatkan.

Analisis Kelebihan dan Limitasi Teori

Kelebihan Teori: * Memberikan penjelasan yang jelas mengenai peranan pengaruh media, rakan sebaya, dan ibu bapa dalam pemilihan kerjaya. * Sangat praktikal dan mudah diaplikasikan dalam proses kaunseling sebenar. * Mempunyai rangkaian penjelasan yang luas dan menyeluruh.
Limitasi Teori: * Kurang memberi penekanan kepada perbincangan mengenai kesan dari sudut tingkah laku yang terperinci. * Terdapat persoalan mengenai tahap konsistensi rangsangan dalam menghasilkan perubahan tingkah laku yang kekal. * Teori ini tidak menyediakan atau membincangkan model perkembangan (developmental model) yang spesifik.

Kesimpulan

Teori Pembelajaran Sosial Krumboltz dianggap sebagai teori yang kukuh, namun kelangsungannya di masa hadapan amat bergantung kepada kajian lanjutan. Keberkesanan teori ini akan meningkat sekiranya terdapat alat pengukuran yang lebih praktikal untuk menilai faktor-faktor utama di dalamnya. Sekiranya kajian masa depan berjaya membuktikan keupayaan teori ini dalam menangani masalah perkembangan kerjaya secara menyeluruh, ia akan terus diterima dan berkembang dalam bidang kaunseling kerjaya.