Preguntas My Lab
Preguntas Pearson My Lab
Capítulo 1
Which of the following is an example of a competitive advantage that a firm would have in a global industry?
A core competency with added customer value
Global challengers in emerging markets excel at utilizing all of the following, except ________.
benefits of their high-income advanced economy
Worldwide preferences for certain consumer products, like food, are also contributing to a globalized marketplace. The global marketing strategy of the fast-food giant, McDonald’s, includes variations on menu items in differing countries. This strategy is an example of ________.
product adaptation.
Managers are increasingly viewing the world as “one big marketplace” due to globalization and the interconnectedness of national economies. Of the possible management orientations, which would be counterintuitive to this mentality and result in an inability to see opportunities in other countries?
Ethnocentric orientation
The rapid economic growth taking place in the emerging markets around the world is an example of which of these driving forces that affect market globalization and integration?
World economic trends
Capítulo 2
India is not one of the world’s leading exporters. Which of the following has been detrimental to its ability to capitalize on global economic trade opportunities?
Infrastructure
Based upon India’s rapid economic development, which of the stages of market development does the country occupy?
Lower-middle-income country
Mexico is all of the following EXPECT ________.
A high-income country
The video describes India as a “free market.” Based upon the characteristics of the types of economic systems in differing regions of the world today, India’s system would most likely be classified as ________.
Both capitalist and socialist
India’s rapidly expanding service sector of educated workers represents more than half of the country’s annual GDP, despite that less than one-third of the country is employed. This trend is indicative of the world economic trend that ________.
production has been decoupled from employment.
Capítulo 4
The video states that China is the third-largest country in the world and that local cultures and religions vary greatly. Companies doing business in China may need to consider __________________________, which recognizes country-specific economic, regulatory, technological, social, and cultural environmental conditions.
environmental sensitivity
All of the following are examples of cultural aesthetics that are important for global marketers to consider both in China and abroad except ________.
Dietary customs
All of the following are indicative of China’s high-context cultural tendencies except ________.
people always say exactly what they mean.
The video describes China’s low tolerance for risk and the fact that decisions are made after reaching a consensus among groups at organizations at various levels. This represents which of the following pairings of Hofstede’s cultural dimensions?
High uncertainty avoidance and collectivism
Although China has a strong appreciation for tradition and its rich history of culture, it highly values enduring relationships and connections, referred to as guanxi in the video. It is also willing to exert patience in business deals and take time during negotiations, which demonstrates that China has a(n) ________.
long-term orientation
Capítulo 6
The Nielsen Company specializes in ________.
consumer behavior research
Nielsen measures television-viewing habits through electronic devices to track the viewing behaviors over a period of time. Collecting data in this manner would be an example of a ________.
Consumer panel
If a global firm chooses only to consider big data from a global market research firm like Nielsen without considering any additional information from human sources abroad, it is failing to consider information acquired through ________.
Direct sensory perception
When the Nielsen Company gathers information found on consumer blogging Websites, which step of the market research process is it conducting?
Examining data availability
Nielsen gathers transactional data of what consumers are purchasing in retail locations. This data would best be described as ________.
EPOS
Deck - Gerencia Global de Mercadeo
Planificación de mercados internacionales
Plan de Marketing Internacional
selección de mercados objetivo
numero de países
zonas geográficas
mercados objetivo
adaptación marketing mix
producto
precio
distribución
comunicación
elección forma entrada
exportación directa
exportación indirecta
acuerdos cooperación
implantación
Alternativas entrar a un mercado nuevo
Una vez decidido el nuevo mercado al que entrará la empresa, la siguiente pregunta es
¿Cómo llegamos a los clientes objetivo en este nuevo mercado?
Estrategias
exportación
directa
venta directa al cliente
venta a grandes detallistas
venta a través de internet
indirecta
agente comercial
distribuidor / importador / mayorista
compañía de trading
acuerdos de cooperación
Piggyback
Joint Venture
Licencia
Franquicia
alianzas estratégicas internacionales
inversión extranjera directa
implantación
delegación comercial
filial comercial
filial de producción
Riesgo y Control
Exportación
Directa
La empresa vende directamente desde su mercado de origen a clientes en sus mercados de destino.
Tres posibilidades
venta directa mediante su propio equipo comercial a clientes finales
venta a grandes detallistas
venta a través de Internet
Indirecta
Implica la colaboración con algún tipo de intermediario que revenda a detallistas o al cliente final, como es el caso de los agentes comerciales, distribuidores o compañías de trading
Acuerdos de Cooperación
En estas formas de entrada no se buscan clientes o intermediarios, sino más bien socios con los que compartir riesgos y beneficios, más allá del margen comercial de las operaciones
Características
la empresa no desarrolla por completo la actividad internacional ya que una parte de ésta se cede a sus socios
tiene que existir algún tipo de complementariedad que justifique el acuerdo. Normalmente la empresa internacional aporta el producto o servicio y local el conocimiento y la gestión del mercado
los socios sueles tener unas características comunes en cuanto a tamaño de empresa, cultura, capacidad de gestión, recursos, etc.
los acuerdos se plasman en documentos consensuados en los que establecen objetivos concretos
existe una limitación temporal. Los acuerdos sueles establecerse a medio plazo (3 a 5 años) y si el resultado es satisfactorio se van renovando
la estructura que se crea para gestionar el acuerdo el equilibrada y poco jerárquica
en ocasiones, es el comienzo hacia una integración mayor que termina con una fusión o absorción entre las empresas socias
Tipos de Acuerdos Cooperación
Piggyback
utilización de la red de distribución de otra empresa establecida en un mercado extranjero
alianza entre fabricantes de productos o presentación de servicios complementarios
comparten el mismo canal de distribución
beneficios para empresas que no pueden crear sus propias redes comerciales en mercados exteriores
relevante para pymes de bienes de consumo que venden productos en los mismos puntos de ventas
Joint Venture
colaboración entre dos compañías de diferentes países
objetivo de trabajar juntas en una actividad específica
por lo general, involucra empresas del mismo sector con funciones complementarias
estrategia para expandirse en mercados extranjeros sin crear una entidad independiente
ambos socios comparten las recompensas y los riesgos de la operación conjunta
Licencias
concesión de autorización para fabricar o utilizar un producto a una empresa extranjera
involucra la cesión de patentes, mercas, know-how, derechos de autor, entre otros
el licenciador es la empresa que otorga la licencia
el licenciatario es la empresa que recibe la licencia
el licenciatario fabrica productos cubiertos por los derechos de licencia
se le permite al licenciatario vender estos productos en mercados específicos
Franquicias
Cesión de producto o servicio, nombres, marcas comerciales y know-how en gestión y comercialización a un empresario en el extranjero.
La empresa que otorga la franquicia se llama franquiciador.
La empresa que recibe la franquicia se denomina franquiciado.
La franquicia internacional se ha expandido debido a cambios en los hábitos de compra al detalle.
Es una vía común de internacionalización para muchas empresas.
Ingresos del Franquiciador
Canon de entrada:
es el importe que debe pagar el franquiciado cuando se incorpora a la red.
Depende del tamaño del negocio que se va a franquiciar.
Oscila entre los 10.000 euros (negocios muy pequeños) hasta los 500.000 euros (negocios de elevada dimensión).
Canon operativo:
es el que, normalmente, representa mayores ingresos para el franquiciador y también el que tiene mayores dificultades para su control.
Suele establecerse como un porcentaje sobre las ventas que realiza el franquiciado.
Normalmente se sitúa entre el 5% y el 10%.
Canon publicitario:
sirve para financiar las acciones publicitarias comunes a todos los franquiciados.
Normalmente se establece mediante una cuota mensual.
Implementación en el exterior
cesión de producto o servicio, nombres, marcas comerciales y know-how en gestión y comercialización a un empresario en el extranjero
la empresa que otorga la franquicia se llama franquiciador
la empresa que recibe la franquicia se denomina franquiciado
la franquicia internacional se ha expandido debido a cambios en los hábitos de compra al detalle
es una vía común de internacionalización para muchas empresas
Selección de forma de entrada
Las variables que la empresa ha de considerar y evaluar antes de elegir la forma de entrada más idónea para cada mercado son de dos tipos
Internas
recursos disponibles
objetivos
tipo de producto / servicio
experiencia internacional
Externas
riesgo
características del mercado
barreras e incentivos