H6 - Lean management

Waar komt de term ‘lean’ vandaan?

  • Henry Ford - Toyota flow production

Wat was er nu zo revolutionair aan lean management of ‘the Toyota way’?

  • Lean wil verspilling beperken tijdens productieproces

  • Alleen bedrijfsprocessen die waarde creëren voor klant, is nuttig

  • Lean leidt

    • Hogere productiviteit

    • Betere efficiëntie

    • Minder kosten

      • Hoger rendement

Wat werkt voor auto’s werkt ook voor organisaties…

  • Maximale waarde creëren voor klant met zo weinig mogelijk verspilling en korte doorlooptijd

Hoe kan je de lean thinking toepassen in jouw team/organisatie?

Value: specifieer de toegevoegde waarde voor je klant

  • Streven naar aanbod waar vraag voor is

  • Behoefte van klant bepaalt waarde product

  • Waarde = alles waar klant voor wilt betalen

  • Activiteiten of processen die geen meerwaarde leveren is waste of verspilling

  • Ga na wat jouw product het meeste waarde geeft

Welke activiteiten voegen waarde toe?

  • Opgegeven specificaties bepalen waarde

  • Juiste moment en juiste prijs voor aanbieden

Hoe kun je beoordelen of een activiteit waarde heeft voor de klant?

  • Is klant bereid te betalen

  • Voegt activiteit iets toe aan product

  • Is activiteit foutloos uitgevoerd

CPR = Customer pays for it, Phisically transforms te product, Right the first time

Identificeer de waardenstroom

  • Breng workflow in kaart

    • Van ontwerp tot aflevering en service

  • Waar wordt waarde gecreëerd en welke stappen zijn verspilling

  • Elimineer verspilling

    • Welke activiteiten voegen direct waarde toe

    • Welke activiteiten voegen niet direct waarde toe maar zijn welnoodzakelijk en hoe reduceren we deze tot het minimum

    • Welke activiteiten voegen geen waarde toe en kunnen geëlimineerd worden

Creëer een goede werkflow

  • Zorg dat producten en informatie continue doorstromen

  • Verkort doorlooptijd

  • Elimineer blokkades

JIT = Just in time production, precies op tijd afleveren

Creëer een pull-systeem

  • Produceer en lever alleen wat klant wilt

  • Werk wordt alleen uitgevoerd als er vraag naar is

  • Voorkomt overproductie

Streef naar perfectie

  • Creëer cultuur waarin continu verbeteren en vernieuwen norm is

  • Vraag constant verbeterpunten aan elke medewerker

  • Scrum → Daily stand-up, retrospective, review

Wat zijn de voordelen van lean thinking?

  • Focus

    • Door lean vermijd je verspilling

  • Verbeteren van productiviteit en efficiëntie

    • Door richten op leveren van waarde

  • Pull-systeem

    • Alleen werk als er vraag naar is

  • Beter gebruik van middelen

Wat is lean startup?

  • 2 manieren

    • Traditionele aanpak

      • Alles op papier jaren aan werken op appier perfect maar uiteindelijk niet wat klant vraagt

    • Start-up manier

      • Product op markt brengen in eerste versie

      • Feedback ontvangen

      • Eerdere versie aanpassen

Build-measure-lean cycle

  • Uitgevonden door Eric Ries

    • Eerst MVP (minimum viable product)

      • Basisversie van product met net genoeg functies om te kunnen testen

    • Onderzoek potentiële klanten

      • Gegevens verzamelen die bevindingen ondersteunen of tegenspreken

    • Product aanpassen

      • Op basis van feedback

        • Niet alleen verbale feedback, ook hoe klant zich gedraagt

  • Constant herhalen

Typische validated learning stappen

  • Geef doel op

  • Hoe doel halen?

  • Meet resultaat

  • Analyseer resultaat

  • Verbeter en probeer opnieuw

Samengevat

  • Hoe denk je lean?

    • Creëer maximale waarde

    • Zo min mogelijk verspillingen

    • Hou doorlooptijd zo kort mogelijk

  • Wat zijn de acht verspillingen?

    1. Defecten

      Product voldoet niet aan verwachtingen

    2. Beweging

      Onnodige beweging van mensen

    3. Voorraad

      Meer materialen of info op voorraad dan nodig voor proces

    4. Overprocessing

      Meer werk of hogere kwaliteit leveren dan klant vraagt

    5. Overproductie

      Meer of eerder produceren dan klant vraagt

    6. Talent

      Niet benutten van menselijk talent, kennis en vaardigheden

    7. Wachten

      Wachten op materialen of info

    8. Transport

      Onnodig transport van materialen of informatie

  • Welke technieken gebruik je om nieuwe mediaproducten te ontwikkelen?

    De lean start-up techniek met behulp van build-measure-learn cyclus en validated learning.