Organisation du Travail et Mobilisation des Employés

Se 11 cấp 2:Organisation du Travail et Mobilisation

• L'organisation du travail vise à accroître la motivation, l'engagement et l'efficacité des employés et des équipes.

• Son objectif ultime est d'améliorer la performance des organisations.

Contexte Actuel du Travail

• Exigences Croissantes: Le travail devient plus exigeant, complexe et cognitif.

• Frontières Floues: Les limites entre la vie professionnelle et la vie privée s'estompent, nécessitant plus de flexibilité.

• Diversification des Attentes: Les employés ont des attentes de plus en plus variées en raison des différences générationnelles, culturelles, des valeurs personnelles, des parcours professionnels et des statuts de travail.

• Implication Accrue des Employés: Les employés s'impliquent davantage dans le fonctionnement de l'organisation.

• Remise en Question et Évolution Constantes: Les modèles d'affaires sont fréquemment remis en question et évoluent constamment.

• Compétences en Actualisation Continue: Les compétences doivent être continuellement actualisées, et les employés doivent développer de nouveaux savoirs et savoir-faire.

• Structures Organisationnelles: Transition des organisations hiérarchiques traditionnelles vers des structures horizontales ou transversales.

• Vision Partagée: Il existe une vision partagée entre les employés et l'organisation.

Tendances en Matière d'Organisation du Travail

Lieux de Travail Repensés

• Objectif Initial: Réduction des coûts.

• Opportunité de Collaboration: Stimulation de la collaboration.

• Aménagement des Espaces: Offrir des espaces publics et de travail ouverts, des lieux dédiés à l'innovation, des salles de remue-méninges ou de réflexion, peu de bureaux privés, de la lumière naturelle pour tous.

• Avantages: Augmentation de la fréquence et de la qualité des interactions, rencontre de différents services, ce qui favorise l'innovation et la performance au sein de l'organisation et favorise la collaboration.

Télétravail

• Définition: Activité professionnelle effectuée en tout ou en partie à distance du lieu où le résultat du travail est attendu.

• Évolution de la Perception: Initialement perçu comme un avantage, puis devenu essentiel pendant la pandémie de COVID-19.

• Sondage de l'Ordre des CRHA (Juin 2020): Près d'un employeur sur deux a pu transférer ses employés en mode complet ou presque au télétravail.

• Pérennité du Télétravail: Les employés apprécient la flexibilité, et les entreprises y trouvent des avantages tels qu'une productivité équivalente ou supérieure et une réduction des coûts.

• Tableau Avantages/Inconvénients: Le télétravail a des avantages et des inconvénients pour les employés et les employeurs.

• Encadrement du Télétravail: Nécessité de politiques et de guides, de formation des gestionnaires et des employés, d'évolution du style de leadership et d'établissement d'objectifs clairs.

• Conditions Psychologiques de la Mobilisation: Renforcer la confiance, le soutien, le pouvoir d'agir et la reconnaissance.

Transformation Numérique

• Définition: Intégration des technologies digitales dans toutes les activités de l'entreprise pour mieux répondre aux besoins des clients, livrer rapidement les informations, gérer les données de manière massive, s'adapter et utiliser les nouvelles technologies de communication, assurer une production flexible.

• Éléments à Considérer:

  • 75% de la population mondiale dispose d'un téléphone intelligent.

  • Déclin du courriel au profit d'outils de communication de groupe en temps réel comme Teams.

  • Modèles d'affaires basés sur les plateformes numériques (Uber, Amazon).

  • Accès à une infinité de données sur les clients actuels et potentiels.

  • Redéfinition du temps réel et élimination des barrières temporelles et géographiques.

• Effets sur l'Organisation du Travail:

  • Management plus transversal.

  • Redéfinition des tâches de travail.

  • Développement de nouvelles connaissances (outils numériques, robotique, plateformes collaboratives, analyse des données).

  • Importance accrue de certaines compétences (innovation, adaptation au changement).

  • Évolution du style de leadership (leader coach servant et flexible).

  • Redéfinition de l'espace de travail.

  • Culture de collaboration et de communication en continu.

  • Augmentation des différents statuts d'employés.

• Effets Positifs (Sondage Robert Half, 2020):

  • Augmentation de la fréquence des communications de la part des dirigeants.

  • Amélioration de la collaboration entre les équipes.

  • Plus grande transparence et visibilité des priorités de l'entreprise.

  • Processus plus efficaces.

  • Stimulation de l'innovation.

Agilité Organisationnelle

• Définition: Capacité de s'adapter rapidement aux changements inattendus tout en conservant une continuité stratégique, opérationnelle et humaine.

• Principes:

  • Équipes autonomes.

  • Principes de gestion plutôt que des règles.

  • Redéfinition des rôles des membres.

  • Collaboration.

  • Culture ouverte de confiance et acceptant l'erreur.

  • Leaders capables d'introspection et au service de leur équipe.

• Effets sur l'Organisation du Travail:

  • Redéfinition des rôles à tous les niveaux.

  • Redéfinition des tâches de travail et des compétences requises.

  • Évolution du style de leadership (leader coach servant et flexible).

  • Accélération de l'exécution et du changement.

  • Culture de collaboration et de communication en continu.

  • Stimulation de la créativité.

  • Accroissement du plaisir et de l'engagement.

Entreprise Réinventée ou Libérée

• Définition: Organisation où les salariés sont totalement libres et responsables des actions qu'ils jugent bon d'entreprendre.

• Logique: Créer de l'engagement et de l'autonomie pour fonctionner plus efficacement.

• Modèle de Frédéric Laloux: À chaque ère de développement, la société invente une nouvelle façon de penser le management. Un nouveau modèle émerge avec des organisations sans hiérarchie où les employés peuvent se mobiliser et se développer sans retenue.

• Principes Spécifiques:

  • Les salariés sont libres et responsables des actions qui sont les meilleures pour l'entreprise.

  • L'attention est mise sur la création de valeur pour le client.

  • Égalité intrinsèque, pas de hiérarchie.

  • Partage de l'information et du pouvoir.

  • Les valeurs et les désirs de chacun sont pris en considération.

  • Absence de contrôle des individus par le gestionnaire.

  • Auto-organisation des équipes.

  • Le leader veille à ce que chacun évolue dans un environnement idéal pour atteindre ses objectifs.

• 10 Ingrédients Essentiels au Succès (Groupe Aphiléan):

  • Faire confiance aux employés.

  • Éliminer les contrôles extérieurs.

  • Donner une forte autonomie aux employés.

  • Créer un milieu de travail qui valorise la collaboration.

  • Donner un sens au travail des personnes.

  • Miser sur le volontariat.

  • Favoriser un milieu de travail où règne le plaisir et la joie.

  • Faire preuve de transparence avec les employés.

  • Responsabiliser les gens.

  • Stimuler l'implication de tous dans le travail et dans la réalisation de ce projet collectif.