Unit 4

Servicekunskap 1

Betalningar inom handeln

Möjliga betalningssätt i butik

  • Kortbetalning

  • Kontanter

  • Presentkort

  • Kontant- och kortlösa betalningar, som:

    • Betalningsappar i mobilen

    • Swish

Kontanter

  • Användning av kontanter i Sverige

    • Kontanter har minskat stadigt i Sverige.

    • Kontanter är fortfarande lagliga betalningsmedel, men konsumenter har inte alltid rätt att betala med kontanter överallt.

    • Kontanter används nu mest för små betalningar och av äldre personer.

  • Risker med att betala med kontanter

    • Många konsumenter tycker att det är krångligt att betala med kontanter.

    • Det finns en risk att bli bestulen.

    • Det finns risk för falska sedlar.

    • Det är ett allvarligt brott att betala med falska sedlar och mynt.

    • Den som medvetet gör detta kan dömas till fängelse.

Betalning med kontokort

  • Bankkort

    • Vid köp dras pengarna direkt från kontot.

  • Kreditkort

    • Dina köp kommer på en samlingsfaktura i slutet av månaden.

    • Betalar du hela beloppet inom den räntefria perioden, behöver du inte betala någon ränta.

    • Delbetalningar innebär att en viss ränta tillkommer.

Diskussionsämne: Betala direkt eller på kredit

  • Nackdelar och fördelar

    • Diskutera de olika aspekterna av direkt och kreditbetalningar.

Kontant- och kortlösa betalningar

  • Swish

  • Mobilbetalningar

    • Apple Pay

    • Google Pay

    • Samsung Pay

  • E-krona

Fakturaköp för företag

  • Definition

    • När ett företag köper från ett annat företag.

    • Säljaren skickar en faktura, vilket är en skriftlig krav på betalning.

  • Kredittid

    • Köparen får en viss kredittid och behöver ej betala förrän sista betalningsdagen.

  • Betalning av faktura

    • Fakturan betalas oftast via bankgiro eller plusgiro.

Uppgift

  • Undersök följande områden för både Swish och Klarna:

    • Historik: När startades företaget? Varför?

    • Grundare: Vilka startade företaget?

    • Nuvarande situation: Hur ser företaget ut idag (antal användare, kunder, marknader)?

    • Fördelar och nackdelar: Vad är bra respektive riskfyllt/problematiskt med att använda tjänsterna?

    • Framtid: Vilka möjligheter eller utmaningar kan finnas framöver?