Dissonance Cognitive

Théorie de la Dissonance Cognitive (Festinger, 1957)

Cognition = Connaissances, croyances, opinions sur l'environnement, soi-même ou son comportement.

  • Cognitions pertinentes : Implications psychologiques (ex: aimer le chocolat et en chercher).

  • Cognitions en consonance : Relation psychologiquement cohérente entre deux cognitions.

  • La dissonance cognitive : État motivationnel négatif à réduire.

Réduction de la Dissonance Cognitive

Rationalisation : Justification après le comportement.

Exemple : Choix d'un ordinateur = Augmenter la ressemblance perçue entre les options, surestimer l'option choisie, dévaluer l'option rejetée.

Dissonance Provenant d'un Choix (Brehm, 1974)

  1. Classement d'objets selon désirabilité.

  2. Choix entre deux objets.

  3. Nouveau classement.

Résultat : Évaluation de l'objet choisi augmente, évaluation de l'objet rejeté diminue.

Le Bizutage

Épreuves difficiles/humiliantes créent une dissonance entre "cette tâche est humiliante" et "j'ai réalisé cette tâche".

Aronson & Mills (1959) : Participants effectuant une tâche humiliante pour rejoindre un groupe sur la sexualité surévaluent l'attrait du groupe et des participants.

Manipulation et Cohérence Interne

Besoin de consistance : Recherche de cohérence interne.

Dissonance cognitive : Incompatibilité entre deux cognitions (ex: aimer le raisin mais ne pas pouvoir y accéder).

Étude Princeps : Festinger et Carlsmith (1959)

Participants effectuent des tâches inintéressantes.

  • Condition 1 : Payés 1 dollar pour dire que la tâche est intéressante.

  • Condition 2 : Payés 20 dollars.

Résultats : Ceux payés 1 dollar justifient a posteriori en trouvant la tâche réellement intéressante. Ceux payés 20 dollars justifient par l'argent.

L’Étrange Effet de la Rémunération

  • Théorie du renforcement : Actes satisfaisants sont reproduits.

  • Théorie de la dissonance : Difficulté à justifier des actes problématiques sans raison apparente.

Homes et Strickland (1970) : Répétition de l'étude de Festinger avec différents niveaux de récompense.

Résultats :

  • Sans choix : Plus ils sont payés, plus l'attitude est favorable.

  • Avec choix : Plus la rémunération est faible, plus l'attitude change.

Facteurs de l'Engagement

Condition du choix : Essentielle pour observer un changement d'attitude.

Engagement comportemental : Nécessité de justifier un acte une fois engagé.

Engagement = Lien fort entre individu et comportement, minimisation des justifications externes, auto-attribution du comportement.

Facteurs :

  • Contexte financier

  • Conséquences négatives

  • Sentiment de liberté (même illusoire)

Illustrations du Changement Social (Zimbardo, 1965)

Américains amenés à manger des sauterelles grillées.

  • Condition 1 : Expérimentateur sympathique.

  • Condition 2 : Expérimentateur antipathique.

Résultats : Forte dissonance dans la condition 1, surévaluation du goût et de la recommandation.

Engagement et Comportement Problématique (Harmon-Jones, 1999)

Participants exprimant leur dégoût pour le chocolat.

  • Condition 1 : Pas le choix d'exprimer le dégoût.

  • Condition 2 : Choix d'exprimer le dégoût.

Résultats : Avec le choix, ils modifient leur attitude et disent que le chocolat n'est pas si bon. Sans choix, ils maintiennent leur appréciation.

Autres Études

  • Martinie (2010) : Étudiants rédigeant un texte en faveur de l'augmentation des frais d'inscription.

Résultats : En condition de forte dissonance, attitude plus favorable à l'augmentation des frais.

  • Freedman (1965) : Le jouet interdit (robot).

Résultats :

Forte menace : Surévaluation de l'objet.
Faible menace : Dévaluation de l'objet.

Paradigme de l'Hypocrisie

Défendre une position implique de ne pas la transgresser.

L'individu confronté à ses transgressions est motivé à modifier ses comportements futurs.

Études sur l'Hypocrisie

  • Stone (1994) : Achat de préservatifs.

Résultats : Plus d'achats dans la condition "texte et transgression".

  • Dickerson (1992) : Durée de la douche.

Résultats : Temps passé sous la douche diminue lorsque les individus ont signé une pétition et sont confrontés à leurs propres transgressions.

Conclusion

Le conflit intra-individuel peut produire un changement comportemental sans nécessairement changer l'attitude.