Alltägliche Rollenübergänge: Grenzen und Mikro-Rollenübergänge

Einleitung

Der Artikel konzentriert sich auf alltägliche Rollenübergänge zwischen verschiedenen Lebensbereichen wie Zuhause, Arbeit und anderen sozialen Orten. Diese Übergänge werden als Aktivitäten des Überschreitens von Grenzen betrachtet, bei denen Individuen Rollen verlassen und betreten, indem sie Rollengrenzen überwinden.

Die Autoren argumentieren, dass die industrialisierte Gesellschaft zu einer stärkeren Verbreitung und Institutionalisierung von Rollen tendiert, was bedeutet, dass alltägliche Aktivitäten zunehmend durch formale Rollen in organisatorischen Umgebungen vermittelt werden.

Die zentrale Frage ist, wie sich Individuen täglich in Rollenübergänge als Teil ihres organisatorischen Lebens einbringen. Der Fokus liegt auf dem Übergangsprozess, wobei anhand der "Boundary Theory" Rollenübergänge als grenzüberschreitende Aktivität beschrieben werden. Es wird zwischen "Mikro"-Übergängen (häufige, wiederkehrende Übergänge) und "Makro"-Übergängen (infrequent, oft dauerhaft) unterschieden. Das Modell wird anhand von Beispielen aus den drei Hauptbereichen alltäglicher Rollenübergänge veranschaulicht:

Übergänge zwischen Arbeit und Zuhause (Pendeln, Telearbeit).
Übergänge innerhalb der Arbeit (zwischen verschiedenen Subrollen wie Vorgesetzter, Kollege, Untergebener).
Übergänge zwischen Arbeit und "dritten Orten" (Kirche, Fitnessstudio, Bar).

Rollen und Rollenidentität

Eine Rolle wird als Baustein sozialer Systeme und Summe der Anforderungen definiert, mit denen diese Systeme ihre Mitglieder konfrontieren. Diese Definition wird in Position ("Rolle") und die damit verbundenen "Anforderungen" ("Rollenidentität") unterteilt. Da die Anforderungen stark vom jeweiligen "Rollensender" abhängen, ist eine Änderung des Rollensenders oft gleichbedeutend mit einer Änderung der Rollenidentität. Das Modell des Rollenübergangsprozesses umfasst somit sowohl Änderungen in Rollen als auch in Subrollen.

Es werden vier Annahmen getroffen:

Rollen sind mehr oder weniger stabil mit etablierten Grenzen und Inhalten.
Individuen variieren in der Anzahl der Rollen, die sie einnehmen möchten, und haben eine gewisse Freiheit bei der Rollenwahl.
Individuen variieren in ihren Präferenzen für Segmentierung versus Integration von Rollen und haben eine gewisse Freiheit über den Grad der Segmentierung oder Integration.
Unabhängig von der Tendenz zur Segmentierung oder Integration streben Individuen danach, die Schwierigkeit von Rollenübergängen und die Häufigkeit unerwünschter Rollenunterbrechungen zu minimieren.

Grenzen und Identitäten

Dieser Abschnitt untersucht das Konzept der Grenze und argumentiert, dass eine Rolle in Bezug auf ihre Schnittstelle mit der Umwelt (Rollengrenze) und ihre Natur oder ihren Inhalt (Rollenidentität) beschrieben werden kann.

Boundary Creation, Maintenance, and Crossing

Die Literatur zu Grenzen bietet einen Rahmen für die Argumentation. Das Konzept der Grenzen wird in zahlreichen Disziplinen verwendet, um sich auf die physischen, zeitlichen, emotionalen, kognitiven und/oder relationalen Grenzen zu beziehen, die Entitäten als von einander getrennt definieren. Individuen schaffen und erhalten Grenzen, um die Umwelt zu vereinfachen und zu ordnen. Um geografische Gebiete, historische Ereignisse, Menschen, Ideen usw. werden "mentale Zäune" errichtet, wodurch Bereiche entstehen, die für die Individuen eine besondere Bedeutung haben. "Zuhause", "Arbeit" und "Kirche" sind Beispiele für soziale Bereiche, die durch Grenzen geschaffen werden. Diese Grenzen sind real, da sie von den Individuen so wahrgenommen werden. Durch die Umschreibung von Bereichen ermöglichen Grenzen es, sich stärker auf den jeweils relevanten Bereich zu konzentrieren und weniger auf andere Bereiche.

Die Schaffung und Aufrechterhaltung von Grenzen erschwert jedoch den Übergang von einem Bereich in einen anderen. Wenn die Realität in diskrete Bereiche unterteilt ist, entstehen oder übertreiben sich Unterschiede zwischen den Bereichen. Das Überschreiten von Grenzen wird metaphorisch als Überqueren eines Abgrunds, als Auftauen-Bewegen-Einfrieren, als Überqueren einer Brücke und als ein kognitiver Sprung zwischen Kategorien beschrieben.

Rollengrenzen

Innerhalb und zwischen den sozialen Bereichen Arbeit, Zuhause und dritte Orte werden tendenziell weitere Grenzen um Rollen gezogen. Rollen sind tendenziell mit bestimmten Individuen verbunden, die entsprechend benannt werden (z. B. Mitarbeiter, Elternteil, Gemeindemitglied). Eine Rollengrenze bezieht sich auf das, was den Umfang einer Rolle begrenzt. Angesichts des mehr oder weniger institutionalisierten Charakters von Arbeit, Zuhause und dritten Orten sind Rollen tendenziell sowohl räumlich als auch zeitlich begrenzt, d. h. sie sind an bestimmten physischen Orten und zu bestimmten Zeiten des Tages und der Woche relevanter. Zwei Schlüsselkonzepte, die den Prozess von Mikro-Rollenübergängen beeinflussen, sind die Flexibilität und Durchlässigkeit einer bestimmten Rollengrenze. Flexibilität ist der Grad, bis zu dem die räumlichen und zeitlichen Grenzen biegsam sind. Eine Rolle mit flexiblen Grenzen kann in verschiedenen Umgebungen und zu verschiedenen Zeiten ausgeübt werden. Umgekehrt schränken unflexible Grenzen ein, wann und wo eine Rolle ausgeübt werden kann. Durchlässigkeit ist der Grad, bis zu dem eine Rolle es ermöglicht, sich physisch im Bereich der Rolle zu befinden, aber psychologisch und/oder verhaltensmäßig in eine andere Rolle involviert zu sein. Einerseits können die Flexibilität und Durchlässigkeit einer Rollengrenze Interrollenkonflikte mildern, indem sie es dem Individuum ermöglichen, bei Bedarf einen Rollenübergang vorzunehmen. Andererseits kann die sehr Lockerheit der Grenze Konflikte verschärfen, indem sie Verwirrung zwischen dem Individuum und den Mitgliedern seiner oder ihrer Rollensets darüber stiftet, welche Rolle am relevantesten ist oder sein sollte.

Rollenidentitäten

In dem Maße, wie Rollen Hinweise geben oder eine bestimmte Persona andeuten - voll von spezifischen Zielen, Werten, Überzeugungen, Normen, Interaktionsstilen und Zeithorizonten - kann man von einer rollenbasierten Identität oder einfach Rollenidentität sprechen. Rollenidentitäten sind sozial konstruierte Definitionen des Selbst in der Rolle (dies ist, wer ein Rolleninhaber ist), die aus Kern- oder zentralen Merkmalen und peripheren Merkmalen bestehen. Kernmerkmale sind tendenziell wichtige, notwendige oder typische Merkmale der Identität und definieren die Identität stärker. Kern- und periphere Merkmale können auch Aspekte des Kontextes umfassen, die helfen, die Rollenidentitäten zu verorten, wie z. B. geografische Lage, Mitglieder des Rollensets und Rollenstatus. Was Rollenidentitäten für Rollenübergänge relevant macht, ist das Konzept des "Kontrasts", d. h. die Anzahl der Kern- und peripheren Merkmale, die sich zwischen einem Paar von Rollenidentitäten unterscheiden, und das Ausmaß der Unterschiede, wobei Kernmerkmale stärker gewichtet werden. Je größer dieser Kontrast zwischen den Rollenidentitäten ist, desto größer ist das Ausmaß des Übergangs von einer Rolle zur anderen und damit die potenzielle Schwierigkeit des Übergangs. Die Schwierigkeit liegt im "Umschalten der kognitiven Gänge": sich psychologisch von der durch eine Rolle implizierten Identität zu lösen und sich wieder in die unähnliche Identität einer zweiten Rolle zu begeben. Ein Übergang mit hoher Grösse kann große Veränderungen in vielen Kern- und peripheren Merkmalen beinhalten (relative Diskontinuität), während ein Übergang mit geringer Grösse kleine Veränderungen in wenigen Kern- und peripheren Merkmalen beinhalten kann (relative Kontinuität).

Das Rollensegmentierung-Rollenintegration-Kontinuum

Durch die Kombination der Konzepte Rollengrenze (Flexibilität und Durchlässigkeit) und Rollenidentität (Kontrast) ergibt sich, dass ein gegebenes Rollenpaar auf einem Kontinuum angeordnet werden kann, das von hoher Segmentierung bis hoher Integration reicht. Rollen, die stark differenziert sind (hoher Kontrast), an bestimmte Einstellungen und Zeiten gebunden sind (unflexibel) und wenige rollenübergreifende Unterbrechungen zulassen (undurchlässig), sind stark segmentiert. Vollständige Segmentierung bedeutet, dass Rollenidentitäten und ihre jeweiligen Kontexte und Rollensets sich gegenseitig ausschließen und vielleicht sogar gegensätzlich sind. Kurzum, eine hohe Segmentierung findet sich am deutlichsten zwischen den Bereichen Arbeit und Zuhause (wo man pendelt, anstatt zu telearbeiten) sowie Arbeit und dritte Orte. Eine hohe Segmentierung im Arbeitsbereich ist weniger offensichtlich, da Arbeitsrollen in der Regel den organisatorischen Kontext gemeinsam haben, zusammen mit allen Rollenidentitäten, die durch diesen Kontext impliziert werden.

Kosten und Nutzen segmentierter Rollen

Der primäre Vorteil der Segmentierung besteht darin, dass sie die Vermischung zwischen Rollen reduziert und so die Art des Übergangs verdeutlicht. Die primären Kosten bestehen darin, dass der hohe Kontrast zwischen den Rollen das Ausmass des Übergangs erhöht. Die Übergangsherausforderung bei stark segmentierten Rollen liegt also darin, die Rollengrenzen zu überschreiten: sich psychologisch (und ggf. physisch) aus der einen Rolle zu lösen und in die andere einzutreten. Da jede Rolle mit bestimmten Einstellungen und Zeiten verbunden ist, gibt es in der Regel klare symbolische Marker, die sowohl die angemessene Identität signalisieren als auch diese Identität den Mitgliedern des entsprechenden Rollensets signalisieren. Da stark segmentierte Rollen in der Regel relativ undurchlässig sind, sind Rolleninhaber weniger besorgt darüber, durch rollenübergreifende Unterbrechungen abgelenkt zu werden. Aufgrund des hohen Kontrasts in segmentierten Rollenidentitäten ist es einfacher, die Identitäten psychologisch zu unterteilen. Die starke Differenzierung zwischen den Zielen, Normen, der geografischen Lage, den Mitgliedern des Rollensets usw., die mit jeder Rollenidentität verbunden sind, lässt jede als ein in sich geschlossenes Gebilde erscheinen. Das Ergebnis ist, dass das Fehlen einer Vermischung zwischen den Rollen - d. h. die Klarheit der Differenzierung und der damit verbundenen Rollengrenzen - wiederum die Art des Übergangs verdeutlicht. Eine hohe Segmentierung erschwert jedoch den Übergang. Der Kontrast in den Rollenidentitäten bedeutet, dass es mehr von einer psychologischen und möglicherweise physischen Kluft zu überbrücken gibt. Forschungen zum Thema "Spillover" von Rollen zeigen, dass Stimmungen, Stress und Gedanken, die in einem Rollenbereich entstehen, oft andere Bereiche beeinflussen oder in diese übergreifen. Je größer die Grösse des Übergangs ist, desto wahrscheinlicher ist es, dass diese Epiphänomene der Rollenerfahrung in der nächsten Rolle unangemessen sind. Da ein Übergang zwischen stark segmentierten Rollen definitionsgemäß mehrere Grenzüberschreitungen mit sich bringt, darunter zeitliche, physische und/oder soziale Grenzen, mag es erhebliche psychische und ggf. physische Anstrengungen erfordern, von einer Rolle in eine andere zu wechseln. Während die Segmentierung die Schwierigkeit der Schaffung und Aufrechterhaltung von Rollengrenzen verringert, erhöht sie die Schwierigkeit des Überschreitens von Rollengrenzen.

Überqueren von Rollengrenzen

Aufgrund des Ausmasses des Übergangs zwischen segmentierten Rollen entstehen tendenziell bestimmte Übergangsriten, um solche Übergänge zu erleichtern. Übergangsriten signalisieren sowohl dem Individuum als auch den Mitgliedern des/der jeweiligen Rollensets die Veränderung in den Rollen und den damit verbundenen Identitäten. Übergangsriten bestehen aus drei Arten: Trennungsriten, die den Rollenausstieg erleichtern; Übergangsriten, die die psychologische (und ggf. physische) Bewegung erleichtern; und Inkörperationsriten, die den Rolleneinstieg erleichtern.

Rollenausstieg beinhaltet die psychologische und ggf. physische Abkopplung von der Rolle, ausgelöst durch externe und/oder interne Hinweise. Der Rollenausstieg kann durch Trennungsriten ausgelöst und erleichtert werden. Die psychologische und physische Bewegung wird durch Übergangsriten erleichtert. Die psychische Vorbereitung auf den Rolleneinstieg beinhaltet wahrscheinlich eine Kombination aus Aufmerksamkeit und Erregung. Beim Rolleneintritt geht es darum, sich psychologisch und ggf. physisch in eine Rolle zu begeben, was durch Inkörperationsriten erleichtert wird. Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die mit differenzierten Rollenidentitäten und relativ unflexiblen und undurchlässigen Rollengrenzen verbundene Rollensegmentierung das Überschreiten der Grenzen problematisch macht. Das Überschreiten beinhaltet einen Prozess des Rollenausstiegs - Bewegung - Rolleneinstieg, der oft durch persönliche und kollektive Riten der Trennung, des Übergangs und der Inkörperation erleichtert wird.

Rollenintegration

Am entgegengesetzten Ende des Kontinuums zur hohen Rollensegmentierung befindet sich die hohe Rollenintegration. Integration umfasst Rollen, die schwach differenziert sind (geringer Kontrast), nicht an bestimmte Orte und Zeiten gebunden sind (flexible Grenzen) und rollenübergreifende Unterbrechungen zulassen (durchlässige Grenzen). Im Wesentlichen impliziert vollständige Integration, dass es praktisch keine Unterschiede zwischen den Rollen gibt - nur "eine einzige Allzweckmentalität, eine Art zu sein, ein amorphes Selbst". Hohe Integration ist weitaus häufiger als vollständige Integration und findet sich in allen drei Übergangsbereichen: (1) im Bereich Arbeit-Zuhause, wo man zu Hause oder in einem Familienunternehmen arbeitet oder Mitglied einer totalen Institution wie einem Gefängnis oder einem Marineschiff ist; (2) im Bereich der Arbeit, wo die Arbeitsrollen in einem einzigen organisatorischen Kontext subsumiert sind; und (3) im Bereich Arbeit-Dritter Ort, wo man Dritte Orte wählt, die eine arbeitsbasierte Rollenidentität widerspiegeln (z. B. ein Manager, der einem Golfclub beitritt) oder umgekehrt, oder wo sowohl die Arbeits- als auch die Dritter-Ort-Rollenidentitäten Manifestationen einer globaleren Identität sind (z. B. ein religiöser Mensch, der Organisationen beitritt, die seine oder ihre religiösen Überzeugungen widerspiegeln).

Kosten und Nutzen integrierter Rollen

Während das Ausmass der Veränderung zwischen integrierten Rollen weitaus geringer ist als zwischen segmentierten Rollen, ist die Vermischung der Rollen weitaus größer. Der primäre Vorteil von integrierten Rollen besteht darin, dass das geringe Ausmass der Veränderung den Prozess des Überschreitens von Rollengrenzen vereinfacht; umgekehrt bestehen die primären Kosten darin, dass die Vermischung der Rollen weitaus größer ist. Rollenvermischung kann Verwirrung und Unterbrechungen hervorrufen, so dass die Übergangsherausforderung für stark integrierte Rollen in der Schaffung und Aufrechterhaltung von Grenzen zwischen den Rollen liegt. Angesichts des geringen Kontrasts zwischen Rollenidentitäten und der Flexibilität und Durchlässigkeit der Rollengrenzen ist der Übergangsprozess für stark integrierte Rollen tendenziell weniger schwierig als für stark segmentierte Rollen. Der Umstand, dass der Übergang die Bewegung über gemeinsame oder exklusive Bereiche erfordert. Integrierte Rollen bestehen aus drei diskreten Bereichen: (1) ein Bereich, der exklusiv für Rolle 1 ist, (2) ein Bereich, der exklusiv für Rolle 2 ist, und (3) ein Überschneidungsbereich zwischen den Rollen. Mit zunehmender Grösse des Überschneidungsbereichs nimmt auch die Rollenvermischung zu, während die Übergangsschwierigkeit abnimmt.

Obwohl der Veränderungsgrad für integrierte Rollen weitaus geringer ist, ist die Vermischung der Rollen weitaus größer. Hoch flexible und durchlässige Grenzen, gepaart mit sich überschneidenden Rollenidentitäten und den dazugehörigen Rollensets und Kontexten, können Verwirrung und Angst darüber hervorrufen, welche Rollenidentität am relevantesten ist oder sein sollte. Hochflexible und durchlässige Rollen sind so zugänglich, dass jede Rolle ohne Vorwarnung unterbrochen werden kann. Unterbrechungen als Verletzungen von Rollengrenzen stören die Ausübung einer Rollenidentität und können eine unerwünschte Verschiebung zu einer anderen Rollenidentität erzwingen. Da die Rollenidentitäten um Aufmerksamkeit und Vorrangstellung konkurrieren. Hohe Integration erschwert es, die Rollen psychologisch zu entkoppeln und sich vollständig von einer zugunsten einer anderen zu lösen.

Die grosse Schwierigkeit bei stark integrierten Rollen liegt in der Schaffung und Aufrechterhaltung von Grenzen. Hierfür wird "Boundary Work" verwendet, die sich auf die Strategien, Prinzipien und Praktiken bezieht, die wir verwenden, um kulturelle Kategorien zu schaffen, zu erhalten und zu verändern. Boundary Work wird verwendet, um entweder eine größere Segmentierung oder Integration zu fördern, d.h. um die temporalen, räumlichen und anderen Grenzen, die Rollen abgrenzen, zu konstruieren oder zu modifizieren und dabei "mehr oder weniger unterschiedliche 'Territorien des Selbst'" zu schaffen. Auf individueller Ebene erreichen Menschen eine stärkere Segmentierung, indem sie eigenwillige Grenzen, Grenzmarkierungen und Mittel zur Regulierung des Zugangs errichten und verteidigen. Eigenwillige Grenzen sind weniger gut institutionalisiert (gesellschaftlich geteilt), weshalb Individuen oft fleissig daran arbeiten müssen, ihre Grenzen gegen Erosion und das Eindringen anderer Rollen zu verteidigen - beispielsweise Home-Office-Mitarbeiter, die starre Arbeitsregeln befolgen, die von Aussenstehenden als willkürlich erscheinen.

Da die Kosten der Segmentierung (hoher Rollenkontrast) der Nutzen der Integration (geringer Kontrast) sind und der Nutzen der Segmentierung (geringe Rollenvermischung) die Kosten der Integration (hohe Vermischung) sind, besteht eine ständige Spannung zwischen Segmentierung und Integration, die eine ständige Boundary- und Übergangsarbeit erforderlich macht. Da extreme Fälle von Segmentierung oder Integration selten sind: Die überwiegende Mehrheit der Rollensets existiert irgendwo in der Mitte des Kontinuums, wo es eine Mischung aus segmentierenden und integrierenden Aktivitäten gibt. Je stärker Rollen segmentiert sind, desto mehr Kraft wird auf die Übergangsarbeit des Grenzübergangs verwendet - d.h. auf die Dynamik zwischen den Rollen. Umgekehrt wird, je stärker Rollen integriert sind, mehr Kraft auf die Boundary Work der Grenzerstellung und -erhaltung verwendet - d.h. auf die Dynamik innerhalb der Rolle. Kurz gesagt, der relative Mix aus Boundary- und Übergangsarbeit ist eine Funktion davon, wo ein bestimmtes Rollenset auf dem Segmentierungs-Integrationskontinuum liegt.

Individuelle und kontextuelle Faktoren

Individuelle und kontextuelle Faktoren spielen eine wichtige Rolle in der Übergangsdynamik. Es gibt drei Faktoren, die sich auf die Schaffung, Aufrechterhaltung und Überschreitung von Grenzen auswirken:

Rollenidentifikation.
Situationale Stärke.
Kultur.

Rollenidentifikation

Individuen werden sich eher Rollen zuwenden, in denen sie geschickt sind, die extrinsisch belohnt werden und die als intrinsisch befriedigend erlebt werden. Je höher die Rollenidentifikation, desto eher versucht man, die Rolle mit anderen Rollen zu integrieren. Das Individuum schafft flexiblere und durchlässigere Grenzen um die bevorzugte Rolle und reduziert den Kontrast zwischen der Rolle und anderen. Je stärker die Identifikation ist, desto williger wird man sein, in die Rolle einzutreten, und desto schneller und gründlicher wird man in sie eintauchen. Allerdings kann die Identifikation auch den Rollenausstieg behindern.

Situationale Stärke

Rollengrenzen und -identitäten und damit Rollenübergänge sind in soziale Bereiche und lokale Kontexte eingebettet, die reich an Geschichte, Kultur, Struktur usw. sind. Ein "starke Situation" oder ein Kontext existiert, wenn jeder sie auf die gleiche Weise konstruiert, jeder das gleiche Verständnis dafür hat, welche Verhaltensweisen angemessen sind, jeder in der Lage ist, diese Verhaltensweisen auszuführen, und diese Verhaltensweisen verstärkt werden. Ein starker Kontext bestimmt Rollenübergänge so stark, dass individuelle Präferenzen in den Hintergrund treten.

Kultur

Die Kultur, in der man eingebettet ist, beeinflusst wahrscheinlich die Segmentierung oder Integration von Rollen und den Übergangsprozess zwischen ihnen. Kulturelle Hintergründe sind eine wichtige Quelle des Selbstkonzepts und beeinflussen das Arbeitsverhalten und die Rollendynamik. Kollektivistische Kulturen (z. B. Korea) betonen Gruppenbedürfnisse über individuelle Bedürfnisse. Sie fördern eine Definition des Selbst, die sich aus Gruppenmitgliedschaften und Kollektiven ableitet. Diese Tendenz zu inklusiven oder expansiven Selbstdefinitionen deutet darauf hin, dass Mitglieder kollektivistischer Kulturen eher geneigt sein könnten, ihre Rollen integrierter zu betrachten als Mitglieder individualistischerer Kulturen (z. B. Grossbritannien). Eine ähnliche Logik kann auf feminine versus maskuline Kulturen angewendet werden, was sich auf den Grad bezieht, in dem eine Kultur Geschlechterfragen betont. Low Uncertainty Avoidance Kulturen betonen Regeln und Rituale weniger als High Uncertainty Avoidance Kulturen. Eine hohe Machtdistanz Kultur ist weniger tolerant als Individuen in einer niedrigen Machtdistanz Kultur, suggeriert vielleicht eine weniger segmentierende Sicht von Rollen. Kurz zusammengefasst: Diese kulturellen Werte (Kollektivismus, Femininität, geringe Unsicherheitsvermeidung, geringe Machtdistanz) werden assoziiert mit der Integration am Segmentierungs-Integrationskontinuum.

Rollenübergänge im Laufe der Zeit: Entwicklung von Skripten und Schemata

Bisher wurden die Auswirkungen der Zeit(dauer) nicht berücksichtigt. Im Laufe der Zeit entstehen Übergangsskripte und Rollenschemata, die die Schwierigkeit von Rollenübergängen und den Wiedereinstieg in Rollen nach Unterbrechungen erleichtern.

Übergangsskripte

Ein Skript oder Ereignisschema ist eine kognitive Struktur, die die typische (deskriptive) oder angemessene (normative) Abfolge von Verhaltensweisen und Ereignissen in einer bestimmten zielorientierten Situation oder einem bestimmten Prozess spezifiziert. Übergangsskripte organisieren Übergangsaufgaben in einem zeitlichen Ablauf und leiten so den Einzelnen und vermitteln ein Gefühl von Vorhersagbarkeit und Kontrolle. Ein Übergangsskript entwickelt sich, wenn der Einzelne direkte und/oder indirekte Erfahrungen mit relativ invarianten Aufgaben sammelt. Die Entwicklung von Gedankenlosigkeit spart kognitive Kapazität und ermöglicht es, sich anderen Dingen zu widmen. Gedankenlosigkeit kann sich jedoch als dysfunktional erweisen, wenn unangemessene Übergänge unbeabsichtigt ausgelöst werden, z. B. wenn eine rollenspezifische Person, ein Objekt oder eine Phrase in der falschen Umgebung oder zur falschen Zeit angetroffen wird.

Rollenschemata

Ein Rollenschema ist eine kognitive Struktur, die das Wissen über die typischen oder angemessenen Verhaltensweisen einer Person, die eine bestimmte Position einnimmt, organisiert. Je mehr Erfahrung man bei der Ausübung einer Rolle sammelt, desto umfangreicher (Breite), detaillierter (Tiefe) und organisierter (Lord & Foti, 1986; Sims & Lorenzi, 1992) wird das Rollenschema. Wie bei einem Übergangsskript wird die Aktivierung und Ausführung eines Rollenschemas im Laufe der Zeit tendenziell automatischer, so dass man eine Rolle übernehmen und zumindest Teile davon reflexartig ausführen kann. So wird die erschütternde Wirkung von Unterbrechungen mit der Zeit durch die Entwicklung eines Rollenschemas abgeschwächt.

Diskussion

Die Analyse hat sich auf die psychologische Dynamik täglicher Rollenübergänge konzentriert, die die sozialen Bereiche Arbeit, Zuhause und dritte Orte betreffen. Eine Rolle deutet auf eine bestimmte Persona oder Rollenidentität mit spezifischen Zielen, Werten, Überzeugungen, Normen, Interaktionsstilen und Zeithorizonten hin. Eine Rolle, die typischerweise mit einem bestimmten sozialen Bereich verbunden ist, ist räumlich und zeitlich begrenzt, wodurch Rollengrenzen entstehen.

Durch die Kombination dieser Konzepte von Rollenidentität und Rollengrenze wurde argumentiert, dass Rollen auf einem Kontinuum angeordnet werden können, das von hoher Segmentierung (d. h. hohem Kontrast in Rollenidentitäten und unflexiblen und undurchlässigen Rollengrenzen) bis hin zu hoher Integration (d. h. niedrigem Kontrast in Rollenidentitäten und flexiblen und durchlässigen Grenzen) reicht. Hohe Segmentierung verringert die Vermischung von Rollen, erhöht aber das Ausmass der Veränderung zwischen den Rollen und fördert die Übergangsherausforderung, Rollengrenzen zu überschreiten. Der Austritt aus einer Rolle und der Eintritt in eine andere werden oft durch persönliche und kollektive Übergangsriten erleichtert, die dem Individuum und den Mitgliedern seines oder ihres Rollensets die Veränderung in den Rollen und den damit verbundenen Identitäten signalisieren. Umgekehrt verringert eine hohe Integration das Ausmass der Veränderung, erhöht aber die Rollenvermischung und fördert die Herausforderung, Rollengrenzen zu schaffen und aufrechtzuerhalten. Diese Herausforderung wird typischerweise durch persönliche und kollektive Boundary Work bewältigt, die dazu dient, ansonsten integrierte Rollen abzuschirmen.

Zukünftige Forschung

Es ist erforderlich, unsere Hauptargumente zu bewerten und die Prozesse, die Mikro-Rollenübergängen zugrunde liegen, genauer zu spezifizieren. Themen, die besondere Aufmerksamkeit verdienen, sind folgende: Welche Rollenattribute sind am wichtigsten für das Gefühl, dass zwei Rollen segmentiert oder integriert sind (z. B. Identität, physischer Ort, Personen)? Inwieweit bevorzugen und suchen Menschen im Allgemeinen nach Segmentierung? Inwieweit unterscheiden sich Übergangsriten, Formen der Boundary Work und Übergangsskripte zwischen Individuen und Rollenbereichen? Wie stark sind Rollenidentitäten miteinander verbunden (Integration), und warum, wann und wie wählen Einzelpersonen Rollen, die stark segmentiert und nicht stark integriert sind?

Praktische Implikationen

Seit der industriellen Revolution sind Zuhause und Arbeit typischerweise segmentiert. Die Segmentierung hat zu dem geführt, was Kanter (1977) den "Mythos der getrennten Welten" nennt, nämlich dass sich die beiden sozialen Bereiche nicht überschneiden und nicht überschneiden sollten. In den letzten Jahren hat das Pendel begonnen, zurückzuschwingen, so dass viele Organisationen Richtlinien entwickelt haben, die flexible Arbeitszeiten, Kindertagesstätten vor Ort, Freizeiteinrichtungen, Telearbeit usw. ermöglichen. Kurz gesagt: Viele Organisationen fördern eine stärkere Integration zwischen Zuhause und Arbeit im zuvor definierten Sinne (z. B. flexible und durchlässige Rollengrenzen, sich überschneidende Standorte). Einzelpersonen unterscheiden sich in ihren Präferenzen für Segmentierung und Integration und dass nur wenige eine vollständige Integration wünschen, Organisationen werden davor gewarnt, die Bereiche Arbeit, Zuhause und dritte Orte nicht blind oder mit Gewalt zu vermischen. Es gibt eine optimale Übereinstimmung zwischen einem Individuum und seinem Arbeitsplatz in Bezug auf das Gleichgewicht zwischen Segmentierung und Integration, und Unternehmen profitieren mit erhöhtem Engagement der Mitglieder, wenn sie einen Arbeitsplatz bieten, der den Präferenzen der Mitglieder entgegenkommt. Eine stärkere Rollensegmentierung, wenn sie von den Mitgliedern der Organisation tatsächlich gewünscht wird, kann durch unzählige kleine kulturelle Anpassungen aufrechterhalten werden, die die Grenzen von Zuhause und dritten Orten legitimieren, wie z. B. die Verkürzung von Sitzungen früh und spät am Arbeitstag, Reisen an Wochenenden und Feiertagen und Telefonanrufe zu Hause. Organisationen praktizieren die Achtung des Lebens des Arbeitnehmers außerhalb der Arbeit, d. h. Praktiken, die die gegenseitigen Bedürfnisse von Arbeitgeber und Arbeitnehmer anerkennen und wertschätzen und dem Arbeitnehmer ein angemessenes Mass an Autonomie bei der Aushandlung von Rollensegmentierung und -integration sowie der Aktivierung und Ausführung des Übergangsprozesses einräumen.