230930 IC les2-KE

Communicatie in Marketing- en Communicatiesupport

  • Fase 1 2024 - 2025

  • Onderwijsinstelling: Odisee CO-HOGESCHOOL

Introductie Les 2: Kennismaking met het Vak Communicatie

  • Docenten: Katrien Vanmechelen, Kelia Kaniki Masengo, Kristina Eyskens

  • Week van: 30 september 2024

  • Focus op basisprincipes van communicatie in het vak.

Communicatiemedewerker - Rol en Taken

  • Iedereen Communiceert:

    • Communicatie is alomtegenwoordig in organisaties.

    • Verantwoordelijkheden van een communicatiemedewerker omvatten het zenden en ontvangen van boodschappen binnen de organisatie en naar buiten toe.

  • Communicatiediensten:

    • Verschillende types: inhouse (binnen een organisatie) vs. agency (extern bureau).

    • Voorbeelden van sectoren: bedrijven, overheden, social profit.

Kernconcepten

  • Communicatiemodel:

    • Belang van encoderen, decoderen, feedback en ruis.

    • Miscommunicatie en referentiekaders zijn cruciaal om te begrijpen.

Het Vak Communicatie

1. Communicatiemedewerker

1.1 Het “vak” communicatie

  • Focus op effectief communiceren in en door organisaties.

  • Zender moet rekening houden met referentiekader en medium voor de ontvanger.

1.2 De Toename van Communicatie

  • Groeiende rol van sociale media en communicatiediensten.

  • Innovatie in communicatiemethoden om medewerkers en buitenwereld geïnformeerd te houden.

1.3 Rol van de Communicatiemedewerker

  • Reputatiebeheer: Versterken van de reputatie van de organisatie.

  • Normen en Waarden: Zorgen dat medewerkers de juiste waarden uitdragen.

Communicatiediensten

2.1 Structuur en Formaten

  • Voorbeeld van functies binnen de communicatiedienst:

    • HR, Marketing, Sponsoring, Public Relations, etc.

2.2 Inhouse vs. Agency

  • Voorbeelden van inhouse en agencies zoals AB InBev en ONLYHUMANS.

2.3 Taken van een Communicatiemedewerker

  • Activiteiten:

    • Onderzoek en ontwikkeling van communicatiestrategieën, campagnes, en social media plannen.

    • Onderhouden van contacten met de pers en actualiseren van de website.

  • Oefening: Zoek naar een vacature en noteer taken.

Communicatie in Verschillende Sectoren

3.1 Bedrijven

  • Doelen: Winst, consumenten en commercieel communicatie.

  • Voorbeelden: Producten en diensten bieden via sociale media en advertenties.

3.2 Overheden

  • Doelgerichte communicatie naar het algemeen belang van burgers.

  • Kanalen: Website, persberichten, campagnes, neutrale en informatieve toon.

3.3 Social Profit

  • Non-profit organisaties gericht op maatschappelijke belangen.

  • Doelen: Sociale verandering en betrokkenheid.

  • Voorbeelden: Gezondheidszorg, maatschappelijke dienstverlening, cultuur en recreatie.

Projecten en Campagnes

  • Voorbeelden van campagnes in de social profit en cultuursector.

  • Campagneanalyse: Analyseer zender, doelgroep, kanaal, boodschap, en tone of voice van campagnes.

Begrippenlijst

  • Kernconcepten die zijn besproken: taken van een communicatiemedewerker, inhouse communicatie, agency, overheidscommunicatie, etc.

Slotopmerking

  • Weetje van de Week: Korting op concerttickets voor studenten.