Untitled

Overzicht van College Slides

  • Alle screenshots uit de colleges verzameld in één document.

Wat?

  • Biedt inzicht in rollen en verantwoordelijkheden, invloed en macht + belangen.
    • Aangeven van taken/rollen, verplichtingen, verantwoordelijkheden.
    • Kan informatie verschaffen, oplossingen bieden of blokkeren.
  • Actorenanalyse.

Hoe?

  • Bijvoorbeeld stakeholdermapping (waar staat de actor ten opzichte van het probleem):
    • Operationeel
    • Tactisch
    • Strategisch

Waarom?

  • Regie: als veiligheidskundige gaat het erom om de juiste actoren aan tafel te krijgen.
  • Input voor interview.
  • Input voor implementatie of advisering:
    • Wie is betrokken.
    • Wie wordt geraakt.
    • In welke mate?

Principes van Design Thinking

  • DIVERGE -> CONVERGE -> CREATE -> CHOICES -> MAKE CHOICES
  • DIVERGEREN-CONVERGEREN:
    • Concreet-abstract
    • Analyse-synthese
    • Opties-focus
  • ITERATIEF PROCES:
    • Herhalen stappen/proces.
    • Snel uitproberen.
    • Leren door te doen.
  • DESIGNERS MINDSET:
    • Nieuwsgierig en open.
    • Durven experimenteren.
    • Creative confidence.
  • WICKED-PROBLEMS:
    • Oplossingsrichting niet bekend.
    • Vraag achter de vraag.
    • Noodzaak tot experimenteren.
  • CO-CREATIE:
    • Diversiteit benutten.
    • Multidisciplinair.
    • Krachtig team proces.
  • MENSGERICHT:
    • Inleven en begrijpen.
    • Actief betrekken.
    • Waarde creëren voor de doelgroep.

Design Based Education Framework

Fasen van het proces

  • EMPATHIZE:
    • Inleven in de situatie/omgeving/doelgroep met betrekking tot de drie thema's.
    • Kennismaking met het vraagstuk.
    • Subjectieve analyse.
    • Observatie, kijken en luisteren, interactie met relevante actoren (interviews).
  • DEFINE:
    • Probleemomschrijving.
    • Omschrijving (mogelijke) behoeften.
    • Subjectieve analyse vormt startpunt.
  • IDEATE:
    • Ideeën genereren voor oplossingen.
    • Creatie en beslissen.
  • PROTOTYPE:
    • Ontwikkeling van ideeën naar concrete ontwerpen.
  • TEST:
    • Uitproberen en feedback verzamelen.

Empathize: Methoden

  • Begin met een beginner's mindset.
  • Observaties, foto- en videodescripties.
  • Persoonlijke foto- en videodagboken.
  • Interviews met empathie.
  • Bodystorming (extreme gebruikers betrekken).
  • Journey mapping en het Five Whys-methode.

Define: Onderzoek & Literatuur

Literatuuronderzoek

  • Bestaande kennis over de thematiek.
  • CBS Veiligheidsmonitor.
  • Data van de politie en eerdere onderzoeken.
  • Verschillende invalshoeken en perspectieven.

Enquête

  • Vragenlijst met gesloten of vaste antwoordcategorieën.
  • Grote response in weinig tijd; diepgang van antwoorden is beperkt.
  • Likert-schaal voor meningen.

Interview

  • Vragenlijst met open antwoordmogelijkheden.
  • Tijdrovend, maar diepgaand.

Focusgroep

  • Deelnemers zijn relevante actoren, interactie is exploratief van aard.
  • Groepsdynamiek en testen van nieuw aanbod.

Probleemanalyse

6W-methode

  • Wat is het probleem? – Duidelijkheid en volledigheid.
  • Wie heeft het probleem? – Betrokkenen en spelers.
  • Wanneer is het probleem ontstaan? – Tijdsbepaling.
  • Waarom is het een probleem? – Achtergrond en redenen.
  • Waar doet het probleem zich voor? – Locatie en relevantie.
  • Wat is de aanleiding? – Geschiedenis van het onderwerp.

DESTEP-analyse

  • Demografische factoren: samenstelling bevolking, leeftijdsopbouw.
  • Economische factoren: gemiddelde salaris, werkloosheid.
  • Sociaal-culturele factoren: levensstijl, opleidingsniveau, religie.
  • Technologische factoren: informatievoorzieningen en adoptie.
  • Ecologische factoren: milieu, inrichting van de omgeving.
  • Politiek-juridische factoren: wetgeving en beleidsinvloeden.

Actorenanalyse

Doel

  • Inzicht bieden in rollen/verantwoordelijkheden/invloed/macht/belangen.
    • Geeft informatie over oplossingen en belemmeringen.
  • Stappen voor een actorenanalyse:
    • Benoem het doel in het midden van een vel papier.
    • Benoem invalshoeken en begin met een lijst van betrokken actoren.
    • Gebruik kleuren om actoren te categoriseren (groen = positief, oranje = neutraal, rood = negatief).

Krachtenveldanalyse

  • Analyseer per actor probleem/oplossingen/standpunten/belangen.
  • Identificeer sleutelfactoren voor succesvol project.
  • Gebruik sociale media analyse als aanvulling.

Ideate: Ideeën Genereren

  • Verschillende methoden om ideeën te creëren:
    • Brainstormen, sketching, roadmapping.
    • Crazy 8 techniek om 8 ideeën snel te schetsen.
    • Timeboxing voor individuele ideeën.

Test: Experimenteren

  • Uitvoeren van testen en effectmetingen.
  • Verbeteringen doorvoeren gebaseerd op bevindingen.
  • Documentatie van processen en gebruikte methoden is essentieel.

APA Citatieregels

  • Eigen woorden parafraseren vs. letterlijk citeren.
  • Formaten voor literatuurvermeldingen in tekst vermelden.
  • Citaatsystemen voor 2 of meer auteurs.

Conclusie

  • Het belang van een goed ontworpen en getest proces binnen de veiligheidsvraagstukken.
  • Continue iteratie en evaluatie zijn noodzakelijk voor succes binnen dit cocreatieve proces.