mana chap 4

système d’information: ensemble de ressources et de dispositifs permettant de collecter, stocker, traiter et diffuser les informations nécessaires au fonctionnement d'une organisation

le SI a 3 dimensions:

- dimension technique:

- ressources matérielles: ordinateurs, serveurs, disques durs

- ressources immatérielles: logiciels, base de données

- dimension humaine: les humains traitent l’information et la transforme en connaissance

- dimension organisationnelle: ensemble de processus et règles pour ↓

les 4 rôles du SI:

- collecter: l’information provenant de l’environnement interne ou externe de l’E

- stocker: conservation organisée des données collectées

- traiter: transformation des données en informations

- diffuser: transmission des informations aux différentes parties prenantes

Le SI est un élément indispensable à la prise de décision

risques du SI:

- risques en matière de sécurité: cyber-attaques, vol, piratage

- risques opérationnels: panne du matériel, défaut de maintenance

- risques juridique: gestion des contrats de prestation informatique

- risques sociaux: intrusion de la vie privé des salariés

- risques financiers: coûts importants du SI à maîtriser

reengineering: il vise à repenser et à restructurer les processus d'entreprise afin d'améliorer l'efficacité et la performance (HAMMER & CHAMPY)