Marketingkutatás alapfogalmak felelés jegyzet

Primer és szekunder kutatás

• Primer kutatás

  • elsődleges

  • adott kutatási kérdés keretei között megszerzett adat, nem másodlagos

  • fajtái:

    • kérdezés

    • teszt

    • megfigyelés

    • kisérlet

• Secunder kutatás

  • másodlagos

  • egy másik, tőlünk elhatárolt kutatási kérdésre gyűjtött információk

  • segít:

    • kut. kérdés meghat.

    • primer adatkezelés

    • hipotézisvizsgálat

  • fontos:

    • releváns?

    • célcsoport?

    • up-to-date?

Kvalitatív és kvantitatív kutatás

• kvalitatív → quality

  • mélyebb, miért? hogyan?

  • nem számszerűsíthető

  • kis mintaszám

  • nem általánosítható

  • típus:

    • megkérdezés (interjú, fókuszcsop.)

    • megfigyelés (szemmozgás, mystery shopping, etnográfia)

    • teszt (kostóltatás, koncepcióteszt)

• kvatitatív → quantity

  • számszerűsíthető

  • nagy mintaszám

  • általánosítható

  • statisztikai módszerekkel feldolgozható

  • típus:

    • megkérdezés (kérdőív)

    • megfigyelés (clickstream, szemmozgás)

    • teszt (mátkázott tesztek, árvizsgálat)

A szekunder kutatás forrásai

• típus:

  • belső (crm, vevőadatbázis)

  • külső (kormányzati, szindikált adatbázis)