ADM 1500 Chapitre 7

Changement organisationnel: évolution de l’état présent d’une organisation vers un état souhaité dans le but d’accroître sa performance organisationnelle.

Le changement planifié: Les cibles organisationnelles

Culture organisationnelle: Ensemble partagé de convictions, d’attentes, de valeurs, de normes et de comportements qui influent sur les relations entre les membres d’une organisation et sur la façon dont ceux-ci travaillent ensemble à réaliser ses objectifs.

Norme: Règle ou directive non écrite concernant le comportement

approprié à adopter dans une situation donnée.

Symbole: Aspect de la culture d’une organisation qu’on peut voir, entendre

ou ressentir.

Croyance: Façon de comprendre des relations qui existent entre des objets

et des idées.

Postulat: Principe directeur qu’on tient pour acquis sur la façon dont certaines choses devraient se passer dans une organisation.

Socialisation organisationnelle: Processus par lequel les nouveaux venus découvrent les valeurs et les normes de l’organisation et acquièrent les comportements au travail nécessaires pour effectuer leurs tâches efficacement.

Intrapreneur: Employé qui perçoit des occasions d’améliorer un produit ou un service au sein d’une entreprise existante et qui prend la responsabilité de gérer le processus de développement qui s’ensuit.

Entrepreneur: Personne qui perçoit des possibilités et qui prend la responsabilité de mobiliser les ressources nécessaires pour produire ou fournir des biens ou des services nouveaux ou améliorés lors de la création et de la mise sur pied d’une nouvelle entreprise.

Entrepreneur social: Personne d’initiative qui mobilise des ressources et qui cherche des occasions et des solutions innovatrices pour répondre à des besoins de nature sociale en vue d’améliorer le bien être des gens et la société.

Innovation sociale: Conception et mise au point de nouvelles manières de résoudre des problèmes d’ordre social.

Entrepreneuriat: Mobilisation de ressources pour profiter d’une occasion de procurer à une clientèle des produits et services nouveaux ou améliorés.

Équipe novatrice: Équipe composée d’intrapreneurs qui sont également des gestionnaires au sein d’une entreprise et que l’on sépare délibérément du processus normal de fonctionnement de celle-ci afin de les encourager à consacrer toute leur attention au développement de nouveaux produits.

Changement organisationnel: Évolution de l’état présent d’une organisation vers un état souhaité dans le but d’accroître sa performance organisationnelle.

Changement planifié: Nouvelle disposition institutionnelle planifiée et adoptée dans le but de maintenir ou de procurer un avantage concurrentiel à l’entreprise.

Changement prescrit: Nouvelle disposition institutionnelle adoptée pour se conformer à des règlements imposés par l’environnement externe.

Entreprise électronique: Lien établi par une entreprise entre ses fournisseurs, ses clients, ses employés et d’autres parties prenantes qui utilisent des applications d’Internet et d’un intranet pour faciliter leurs rapports commerciaux.

Changement de structure (ou structurel): Tout changement dans la conception et la gestion d’une organisation.

Changement technologique: Tout changement lié au système technologique d’une organisation.

Modification de produits (ou services): Changement dans les produits (ou les services) offerts par l’organisation.

Changement culturel: Modification des convictions, valeurs, normes et comportements qui influent sur les relations entre les membres d’une organisation et sur la façon dont ils travaillent ensemble à réaliser ses objectifs.

Écart de rendement: Différence entre les niveaux de performance souhaités et réels.

Changement amorcé par le haut (ou du haut vers le bas): Changement mis en application dans l’ensemble d’une organisation par la haute direction.

Changement amorcé par la base (ou du bas vers le haut): Changement qui est mis en œuvre par des cadres et des employés de tous les échelons de l’organisation.

Étalonnage: Comparaison, sous certains aspects, de la performance d’une organisation avec celle d’organisations reconnues, souvent du même secteur d’activité et considérées comme étant très performantes.

Forces motivationnelles: Forces qui orientent le comportement de façon à l’éloigner du statu quo.

Forces de résistance: Forces qui empêchent tout mouvement visant à s’éloigner de l’équilibre existant.

Théorie de la complexité: Théorie selon laquelle les organisations réagissent mieux au changement lorsqu’elles ne sont pas parfaitement adaptées au milieu.