Lenguaje y Comunicación: Conceptos Fundamentales

Conceptos Fundamentales de la Comunicación

Definición de comunicación: Es entendida como el proceso integral mediante el cual se lleva a cabo la transmisión de ideas, sentimientos e información entre distintos entes.
Etimología del término: La palabra comunicación proviene de la raíz latina communicare, cuyo significado técnico y descriptivo es "compartir".
Importancia del acto comunicativo: Su relevancia radica en que constituye la herramienta esencial que permite a los seres humanos intercambiar información y establecer relaciones con el entorno y sus semejantes.

Elementos del Proceso Comunicativo

El sistema de comunicación se compone de diversos elementos fundamentales que deben interactuar para que el proceso sea exitoso:

Emisor: Se define como la persona o entidad que tiene la función de transmitir el mensaje original.
Receptor: Es el sujeto encargado de recibir el mensaje enviado por el emisor.
Mensaje: Representa la información concreta, el contenido o los datos que están siendo transmitidos durante el proceso.
Código: Consiste en el sistema específico de signos, reglas o símbolos que se utilizan para construir el mensaje y que permiten la comunicación.
Canal: Se define como el medio físico o soporte a través del cual viaja o se desplaza el mensaje desde el emisor hacia el receptor.
Codificación: Proceso de transformar una idea o pensamiento en signos comprensibles (código) para ser enviados.
Decodificación: Acto de interpretar y comprender el mensaje una vez que ha sido recibido, traduciendo los signos del código a ideas claras.
Interrupciones en la comunicación: El proceso puede verse afectado o interrumpido por factores externos denominados "ruido" o por diversas distracciones que degradan la calidad de la señal o la atención.

Clasificación y Estilos de Comunicación

La comunicación puede clasificarse según el objetivo que persigue o la forma en que se estructuran los mensajes:

Comunicación Efectiva: Es aquella que logra su propósito principal, que es asegurar que el receptor entienda el mensaje tal como fue concebido. Requiere, ante todo, una gran claridad en el contenido.
Comunicación Afectiva: Este tipo de comunicación se centra en la transmisión de emociones y la aplicación de la empatía. Su objetivo primordial es la generación y el mantenimiento de buenas relaciones interpersonales.
Comunicación Sugestiva: Es aquella que busca ejercer una influencia en las personas mediante el uso de insinuaciones. * Definición de sugestión: Acto de insinuar o dejar entrever una idea de manera indirecta para que sea asimilada por el receptor.
Comunicación Ineficiente: Aquella que carece de claridad o presenta ruidos, lo cual puede derivar en malentendidos y conflictos entre los participantes.

Comunicación Verbal y No Verbal

La interacción humana se divide en dos grandes categorías dependiendo del uso de la palabra:

Comunicación Verbal: Se caracteriza por el uso explícito de las palabras y una estructura gramatical definida. * Comunicación Oral: Aquella que se transmite mediante el habla y la articulación de sonidos. * Comunicación Escrita: Aquella que se transmite a través de textos y representación gráfica de grafemas. * Proporción de uso: La comunicación verbal ocupa aproximadamente el $30\%$ del total del proceso comunicativo en los seres humanos.
Comunicación No Verbal: Es la comunicación que se realiza mediante gestos, posturas y expresiones corporales. Su función principal es la de expresar emociones y actitudes. * Factores intervinientes: Incluye los gestos, la postura corporal, la mirada y las variaciones en el tono de voz. * Expresión facial: Su función específica es mostrar de manera directa las emociones del individuo. * Gestos: Sirven para reforzar o aclarar el contenido de los mensajes verbales. Para que sean efectivos, deben ser claros, visibles y moderados. * Postura corporal: Transmite actitudes y sentimientos profundos. * Postura relajada: Es un indicador de confianza, seguridad y comodidad. * Postura defensiva: Es un indicador de inseguridad, tensión o resistencia. * Importancia de la mirada: Actúa como un refuerzo fundamental para la intención del mensaje. * Coherencia comunicativa: Es vital evitar que la comunicación no verbal contradiga los mensajes expresados de forma verbal.
Aspectos Paraverbales: Se refieren a las características físicas de la voz que acompañan a la palabra, tales como el tono y el volumen. * Entonación: Tiene la capacidad de expresar diferentes estados de ánimo del emisor.

Habilidades Lingüísticas y Macro Destrezas

Las habilidades lingüísticas son las capacidades necesarias para utilizar correctamente el lenguaje en diferentes contextos sociales y culturales.

Macro destrezas: Son las habilidades principales que componen el aprendizaje y dominio lingüístico: 1. Escuchar: Capacidad de percibir sonidos y comprender el mensaje subyacente. 2. Hablar: Capacidad de utilizar activamente una lengua para comunicarse con otros. 3. Leer: Proceso de comprender la información presentada de forma escrita. 4. Escribir: Representación de ideas y pensamientos mediante símbolos escritos determinados.
Diferencia entre oír y escuchar: * Oír: Es el acto biológico de percibir sonidos a través del sistema auditivo. * Escuchar (Escucha activa): Es un proceso psicológico que implica prestar atención para comprender no solo las ideas, sino también las emociones del interlocutor. Existe una relación directa entre escuchar activamente y el desarrollo de la empatía.
Bondades de la lectura: El hábito de leer desarrolla capacidades de análisis y pensamiento crítico, además de que la lectura frecuente mejora significativamente la comprensión y el vocabulario del individuo.
Lectura crítica: Es fundamental porque permite realizar un análisis profundo e interpretar los textos de manera objetiva.

El Proceso de Escritura y Composición

Escribir no es un acto aislado, sino una serie de pasos organizados para redactar un texto de calidad:

Etapas de la escritura: 1. Planeación: Fase donde se organizan las ideas y se recopila la información necesaria. 2. Redacción: Fase de creación donde se escribe el contenido inicial del texto. 3. Revisión: Etapa en la que se corrigen errores gramaticales o de contenido y se reorganiza el flujo del texto para asegurar su calidad. 4. Edición: Último paso antes de la versión final para pulir detalles.
El borrador: Se define como la versión preliminar de un texto sujeta a cambios.
Reescritura: Acción de modificar y mejorar el texto tras la revisión.
Análisis del texto: * Contenido (Fondo): Representa la idea principal o el mensaje sustancial del escrito. * Forma (Estilo): Es la manera particular y característica en que un autor escribe su texto.
Función del lenguaje escrito: Su propósito es permitir la transmisión de mensajes de carácter permanente en el tiempo.

Funciones y Competencias del Comunicador

Un buen comunicador debe poseer claridad y empatía para transmitir seguridad, la cual se refuerza también mediante la postura y el tono de voz.

Funciones del comunicador en la sociedad: * Función Social: Permite la interacción adecuada y armónica dentro de la sociedad. * Función Simbólica: Capacidad de representar ideas complejas a través de símbolos. * Función Lingüística: Se refiere al uso correcto y normativo del lenguaje. * Función Organizativa: Ayuda a coordinar normas, reglas y roles dentro de los grupos sociales. * Función Cultural: Permite la transmisión de la cultura, tradiciones y conocimientos de una generación a otra.
Competencia Comunicativa: Concepto propuesto por Dell Hymes, definido como la capacidad de un individuo para usar el lenguaje de forma adecuada según el contexto.
Competencia Lingüística: Se refiere específicamente al conocimiento teórico y práctico de las reglas gramaticales y estructurales de una lengua.

Componentes del Lenguaje y la Lingüística

El lenguaje es un sistema de signos que se estructura a través de diversos componentes técnicos:

Lenguaje: Es la herramienta fundamental de la comunicación.
Signo Lingüístico: Es el elemento básico que se utiliza para la construcción de la comunicación.
Componente Fonológico: Se encarga de las reglas de pronunciación y los sonidos de una lengua. * Fonología: Ciencia que estudia los sonidos del lenguaje.
Componente Sintáctico: Reglas que rigen la formación y estructura de las oraciones. * Sintaxis: Disciplina que estudia la organización y el orden de las palabras.
Componente Semántico: Se refiere al significado de las palabras. * Semántica: Disciplina que estudia los significados de las palabras y sus relaciones entre sí.
Componente Morfológico: Se centra en el estudio de la formación interna de las palabras. * Morfemas: Se definen como las unidades mínimas del lenguaje que poseen significado gráfico o semántico.
Componente Léxico: Referente al significado y a las propiedades individuales de las palabras dentro de un vocabulario.

Medios, Sentidos y Calidad de la Comunicación

Tipos de Canal: * Canal Natural: Son los medios físicos presentes en la naturaleza, como el aire (para el sonido) o la luz (para la visión). * Canal Técnico: Son los medios creados por la tecnología para facilitar la transmisión a distancia, como la radio, la televisión o el internet.
Sentidos en la comunicación: En el acto comunicativo intervienen los cinco sentidos: vista, oído, tacto, gusto y olfato.
Características de una buena comunicación: Para que un proceso sea considerado óptimo, debe poseer cuatro pilares: 1. Claridad. 2. Coherencia. 3. Empatía. 4. Comprensión.
La falla comunicativa: Esta ocurre inevitablemente si el receptor no es capaz de entender el código utilizado por el emisor.