Employee Selection
اختیار و اختیار الموظفین
مقدمة
- یتعلق االختیار بمدی تطابق مواصفات الفرد مع متطلبات الوظیفة.
- االختبار والاختیار عملیة سابقة للتعیین.
- تساعد فی اختیار الأنسب من بین المتقدمین.
- یتم الاختار علی مراحل.
- یتم الاختبار استنادا الی مجموعة من الاختبارات.
تعریف االختیار
هو الخطوة الثانیة اللاحقة لعملیة االستقطاب، والخطوة السابقة لصدور قرار التعیین.
الاختیار هو العملیة التی یستطیع الخبراء من خلالها أن یوفقوا بین مواصفات الأفراد المتقدمین للعمل وبین واجبات الوظیفة.
التسلسل: یأخذ شکل هرم مقلوب یبدأ بعدد کبیر من المتقدمین فی مرحلة االستمطاب ویمل فی مرحلة الاخیار وینتهی بعدد أقل من المعینین.
- الاستقطاب
- الاختیار
- التعیین
العدالة والمساواة فی عملیة الاخیار
- اعتماد الموضوعیة فی اجراء الاخیار: أی محاولة الابتعاد عن الجوانب الشخصیة سواء کان ذلک فی الفرز الاولی او اعداد الاختبارات.
- الثبات والتوازن فی عملیة الاخیار: المساواة بین المترشحین من حیث أنواع الاختبارات والتصحیح وتجنب التحیز لمترشح دون غیره.
- السریة فی عملیة الاخیار: حرصا علی عدم تسرب المعلومات وعدم تسرب المعاییر للمترشحین.
- تجنب التمییز العنصری علی اساس اللون أو الجنس أو الانتماء العرقی أو المکانی.
خطوات الاخیار
الفحص الأولی لطلبات التوظیف
- هی: خطابات من المتقدمین، نماذج استمارات طلب وظیفة، أو السیرة الذاتیة.
- ییتم من خلال هذه العملیة فحص الطلبات والتأكد من مطابقتها للشروط والمواصفات المعلنة للوظائف الشاغرة.
- ییتم استبعاد الطلبات التی لا تنطبق علیها الشروط.
استمارة طلب التوظیف
- وهی سجل رسمی یملؤه المتقدم لطلب الوظیفة ویرجع الیه عند المقابلة للتأكد مما فیه من معلومات.
- ییتم ملء البیانات التالیة به:
- معلومات عامة وشخصیة (اسم/ عنوان/ سن).
- معلومات عن الوظیفة المطلوبة (مسما/ أجر/ نوع العمل الذی یرغب به).
- الجهات التی یمکن الاتصال بها للتزکیة أو الاستفسار.
- معلومات عن المستوی التعلیمی والتدریبی (مؤهلاته واسم الجامعة ومکان الدراسات العلیا /أی برامج تعلیمیة التخصص العام والقیق).
- معلومات عن الحالة الصحیة (أی معوقات أو أمراض مزمنة).
- التاریخ الوظیفی السابق (اسم الشرکة السابقة، المسمی الوظیفی، اسم الرئیس المباشر، طبیعة العمل).
السیرة الذاتیة
- سجل غیر رسمی یعرض فیه المتقدم معلومات کافیة عنه:
- الاسم.
- العنوان.
- الدرجات العلمیة الحاصل علیها وتقدیراته وسنوات التخرج.
- اللغات التی یجیدها.
- الخبرة الوظیفیة السابقة.
- الصفات الشخصیة وأی مهارات وقدرات خاصة.
صیاغة السیرة الذاتیة
- استخدام ورق ذو جودة عالیة.
- الکتابة بطریقة سهلة.
- توصیل المعلومة بشکل بسیط وواضح.
- الانتماء المبتکر للمعلومات المهنیة والتعلیمیة المناسبة للعمل المتقدم له.
- تجنب اعطاء معلومات غیر صحیحة.
- لا یتم ادخال تفاصیل الراتب السابق.
- من المفضل عدم ادخال صور شخصیة.
الاختبارات
هی طریقة موضوعیة ضمن خطوات الاخیار التی یتم فی ضوئها قبول أو عدم قبول المرشح. تتعدد هذه الاختبارات وتختلف حسب الوظیفة المقدم لها.
هناک مجموعة من الاختبارات التی تجری للمرشحین لشغل الوظائف؛ لتحدید مدی توافر صفات أو مهارات محددة لدیهم تؤهلهم لشغل الوظیفة.
- اختبارات الذکاء
- اختبارات القدرات والاستعداد
- اختبارات شخصیة
- اختبارات الانجاز والمعرفة الفنیة
- اختبارات نماذج الأداء
- مراکز التقویم الاداری
اختبارات الذکاء
- ویتم ذلک بقیاس معامل الذکاء . Intelligence Quotient وهی مقاییس لقیاس القدرات العملیة بالاضافة الی الذاکرة, المفردات, القدرات الحسابیة.
- هدفها هو الوصول الی ما یمیز الفرد من ذکاء عام و یقظة.
- تقیس هذه الاختبارات:
- القدرة علی ترکز الانتباه
- القدرة علی ادراک العلاقات بین الاشیاء والاشکال
- الذاکرة
- القدرة اللفظیة او الاستدلال اللفظی والقدرة علی التعبیر والحکم المنطقی
- الاستدلال الحسابی وحل اسئلة التفکیر الحسابی
اختبارات القدرات والاستعداد
- یستدل بها علی التنبؤ بمدی قدرة واستعداد الفرد لاداء مجموعة من الاعمال و النشاطات المتخصصة بنجاح
- منها:
- الذكاء العام
- القدرات اللفظیة والقدرة على فهم الرموز واستخدامها
- القدرة الحسابية
- القدرة الکتابیة
- المهارات الیدویة
- مهارات استخدام الأصابع
اختبارات شخصیة
- تهدف الی قیاس بعض ابعاد شخصیة الفرد کالدافعیة و علاقاته الاجتماعیة
- من اهم جوانبها:
- الاعتماد علی الذات
- الاتزان النفسی
- الثقة فی النفس
- التکیف الاجتماعی
- السیطرة او حب القیادة والزعامة علی الاخرین
- التکیف العاطفی
اختبارات الإنجاز
- وهو قیاس لما تعلمه الشخص، ومعظم الاختبارات فی الجامعة هی اختبار انجاز لقیاس "المعرفة الوظیفیة" فی مجالات مثل الاقتصاد، والتسویق.
- تستخدم اختبارات الانجاز علی نطاق واسع فی غربلة المتقدمین.
اختبارات نماذج الأداء
- تقوم علی اساس التأكد من الأداء بطریقة مباشرة وعملیة.
- هی خطوة إضافیة للتأكد من قدرة الفرد علی أداء العمل المتوقع ومدی معرفته لهذا العمل.
- امثلة:
- اختبارات الطباعة
- اختبارات العاملین فی خطوط الإنتاج
- اختبارات اعداد المیزانیة للمحاسبین
- اختبارات القدرة علی استخدام برامج الحاسب الآلی ذات العلاقة بطبیعة العمل
- امثلة:
- من مزایاها:
- لا مجال للفرد ان یزور اجاباته او ان یعطی إجابات خادعة
- عدم اختراق خصوصیات الفرد مثل الاختبارات الشخصیة والنفسیة
- یمکن قیاس نتائج هذه الاختبارات بشكل دقیق وواقعی خلافا لبعض الاختبارات الاخری
مراكز التقويم الإداري
- تتمثل فی اتاحة الفرصة للمتقدمین للوظائف فی قضاء یومین او ثلاث فی اطار برنامج مکثف لأداء بعض الوظائف أو مواجهة بعض المواقف الإداریة فی طبیعة العمل تحت أنظار المتخصصین
- من خصائصه:
- لا یشترط وجود مبنی خاص ويمكن ان تفى غرفة لهذا الغرض
- یستلزم حد ادنى من المتقدمین یقدر بسته اشخاص
- یکون المسؤولین علی الاختبارات فی الغالب مشرفین و مدراء
- الهدف منه هو قیاس قدرة الفرد علی أداء الوظیفة الجدیدة سواء کان ذلک فی التعیین اول مرة او الترقیة لمرکز وظیفی اعلى
- من اسالیبه: تمرین محتویات السلة – المناقشات الجماعیة الحرة – الأدوار الإداریة – المحاضرات الفردیة – الاختبارات الموضوعیة
تمرین محتوى السلة
- یعطی المتقدم مجموعة من التقاریر والمذکرات والخطابات وبعض المواد المتعلمة بطبیعة العمل ویطلب منه ان یوضح طبیعة الإجراءات التی سیتخذها حيال ما سبق فی شکل اعداد خطابات او ملاحظات او اعداد جدول اجتماعات ویقوم الخبیر المختص بتقویم انجازات الفرد فی هذا المجال
المناقشات الجماعية الحرة
- تقدم للمجموعة المتقدمة للوظیفة مشكلة معینة او سؤال معین ویطلب منه الوصول الی القرار حیالها ویقوم الخبیر بمراقبة المجموعة والوصول الی تقویم حول المهارات المختلفة لکل فرد سواء فی طریقة عرض الآراء او مدی تقبل الآخرین لأفکاره ومداولته ومدی قدرته فی التأثیر علیهم وقدرة کل منهم علی القیادة
الأدوار الإدارية
- تقوم الفکرة علی أساس عرض حالة إداریة ویطلب من المجموعة تقسیم نفسها الی مجموعتین او اکثر کل منهما تمثل شرکة تتنافس فیما بینها فی السوق وعلی کل مجموعه ان تتخذ قرارات تمثل فعل او رد فعل فی مجالات مختلفة مثل نوع المنتج او الإعلانات تظهر هذه المجموعات المهارات الشخصیة بشكل بارز ولکل فرد بالمجموعة
المحاضرات الفردية
- يطلب من المتقدم ان یحدد له موضوع للحدیث ان یقدم محاضرة فی الموضوع المختار و یقوم الخبیر بقیاس قدرة الفرد على إیصال أفكاره و مداوالته و کذلک قدرته فی إقناع الآخرین بموضوع المحاضرة
الاختبارات الموضوعية
- عبارة عن مجموعه من الاختبارات التی ذکرت سابقا مثل اختبارات الذکاء والشخصیة والمعارف
الملخص
- الاستقطاب ثم الاخیار ثم التعیین.
- یجب ان یتم الاخیار بعدالة ومساواة.
- للاخیار خطوتان اساسیتان: طلبات التوظیف والسیرة الذاتیة
- الاختبار یؤکد الاخیار.
- یتم الاختبار وفقا لمجموعة من الاختبارات منها اختبارات الذکاء؛ الأداء؛ الإنجاز و القدرات إضافة الی مراكز التقویم الاداری