Besigheidstudies Graad 11: Die Bemarkingsfunksie
Bemarkingsfunksie: Oorsig
Eenheid 10.1: Bemarking.
Eenheid 10.2: Produkontwikkelingsbeleid.
Eenheid 10.3: Prysbeleid.
Eenheid 10.4: Distribusiebeleid.
Eenheid 10.5: Kommunikasiebeleid.
Eenheid 10.6: Bemarking in informele sektor.
Eenheid 10.7: Elektroniese bemarking.
Eenheid 10.8: Buitelandse bemarking.
Leerdoelwitte
Definieer bemarking en brei uit oor die betekenis daarvan.
Verduidelik die rol van die bemarkingsfunksie.
Bespreek bemarkingsaktiwiteite: Standaardisering, gradering, opberging, vervoer, finansiering, risikodra, koop en verkoop.
Identifiseer bemarkingsaktiwiteite in scenarios.
Bespreek produkbeleid: Tipes produkte, produkontwikkeling, handelsmerke en verpakking.
Bespreek kategorieë van verbruikersgoedere.
Verduidelik die belangrikheid van produkontwikkeling.
Bespreek die stappe van produkontwerp.
Noem die doel van verpakking.
Besryf die tipes verpakking.
Brei uit oor die betekenis van handelsmerke.
Bespreek die belangrikheid van handelsmerke vir besighede en verbruikers.
Verduidelik die vereistes vir 'n goeie handelsmerk.
Brei uit oor die betekenis van prys.
Bespreek die belangrikheid van prysbepaling.
Bespreek prystegnieke: Koste-gebaseerde prys, opslagpryse, kliënt gebaseerde pryse, kompetisie gebaseerde pryse, promosiepryse, penetrasiepryse, psigologiese pryse, lok/lokaaspryse, afroompryse.
Identifiseer prystegnieke uit scenarios.
Bespreek faktore wat prysbepaling beïnvloed.
Identifiseer hierdie faktore uit scenarios.
Definieer die betekenis van distribusie.
Bespreek die kanale van distribusie.
Onderskei tussen direkte en indirekte kanale van distribusie.
Verduidelik die betekenis van tussengangers.
Beskryf die tipes tussengangers.
Verduidelik die rol van tussengangers in die distribusieproses.
Illustreer die verskillende distibusiekanale deur middel van sketse.
Verduidelik die redes waarom vervaardigers direkte of indirekte distribusiemetodes sal verkies.
Definieer die betekenis van ‘n bemarkingskommunikasiebeleid.
Bespreek die komponente van die bemarkingskommunikasiebeleid: verkoopspromosies; advertering; publisiteit en persoonlike verkope.
Verduidelik die doel van verkoopspromosies en gee praktiese voorbeelde.
Verduidelik die doel van advertering en gee voorbeelde van advertensiemediums.
Brei uit oor die betekenis van publisiteit.
Gee voorbeelde van publisiteit.
Bespreek die doeltreffendheid van persoonlike verkope om besigheidsprodukte te bevorder.
Kernbegrippe
Bemarking: Aktiwiteite om die koop en verkoop van 'n produk of diens te bevorder.
Produkbeleid: Hoe 'n besigheid 'n nuwe produk gaan ontwikkel en verpak.
Distribusie: Hoe die besigheid sy produk tot by die verbruiker neem.
Bemarkingskommunikasie: Hoe produkte of dienste gekommunikeer word aan die teikenmark.
Tegnologie vir bemarking: Verander die wyse hoe die boodskap oorgedra word.
Buitelandse bemarking: Invoere en uitvoere het verhoog.
Handelsmerk: 'n Naam gegee deur die vervaardiger.
Teikenmark: 'n Spesifieke groep verbruikers.
Prysbeleid: Hoe die besigheid die pryse vasstel.
Koste: 'n Bedrag wat betaal moet word.
Winsopslag: Die bedrag bygevoeg by die kosprys.
Substitute: Iets wat in die plek van iets anders gebruik kan word.
Webtuiste: 'n Stel verwante webbladsye.
Winsgrens: Die gedeelte van die verkoopsprys wat nie gekoppel is aan insetkoste nie.
Penetrasie: Die verkoop van produkte in 'n spesifieke mark.
Lokaas: 'n Verkooptaktiek wat verbruikers lok met lae pryse.
Afroom: 'n Besigheid vra eers die hoogste prys en maak dan geleidelik die pryse laer.
Monopolistiese mededinging: Besighede neem die pryse soos gevra deur mededingers.
Oligopolie: Beperkte kompetisie waar die mark verdeel is tussen 'n klein aantal vervaardigers of verkopers.
Monopolie: 'n Markstruktuur met 'n enkele verkoper.
Bemarking
Bemarking verwys na aktiwiteite wat 'n besigheid onderneem om die koop of verkoop van produkte of dienste te bevorder.
Rol van Bemarkingsfunksie
Identifiseer verbruikersbehoeftes en waarde.
Deel inligting met produksiefunksie.
Bied produk/diens aan potensiële kliënte.
Verskaf terugvoer oor produk/diens.
Verfyn kliënte ervaring.
Bemarkingsaktiwiteite
Verwys na metodes om markaandeel te vergroot en handelsmerk te verbeter.
Sluit in finansiering, risikodra, koop en verkoop, standaardisering en gradering, opberging, vervoer.
Standaardisering en Gradering
Standaardisering: Goedere van dieselfde standaard.
Gradering: Produkte gegradeer volgens gehalte.
Opberging
Produkte bêre in fasiliteit vir bewaring.
Verseker voldoende produkte om in vraag te voorsien.
Vervoer
Beweging van produkte van een plek na 'n ander.
Manieren: Pad, see, lug, pyplyn, spoor.
Finansiering
Verkry fondse om besigheidsdoelwitte te bereik.
Eie kapitaal van beleggers.
Persoonlike skuld finansiering.
Risikodra
Verminder verliese indien besigheid nie suksesvol is nie.
Versekeringsmaatskappye deel risiko.
Koop en Verkoop
Goedere/dienste verruil vir geld.
Produkontwikkelingsbeleid
'n Belangrike funksie.
'n Deurlopende proses waar besighede moet verbeter op produkte om kompeterend te bly
Produkte ontwerp om te voldoen aan behoeftes van doelmark en verbruikers.
Betekenis van Produkbeleid
Verduidelik hoe besigheid 'n nuwe produk ontwikkel, ontwerp en verpak.
Tipes Produkte
Industriële goedere: Gebruik in vervaardigingsproses.
Verbruikersgoedere: Bevredig behoeftes van die verbruiker.
Kategorieë van Verbruikersgoedere
Geriefsgoedere: Lae prys, koop sonder om veel te dink.
Uitsoekgoedere: Duurder as geriefsgoedere, spandeer tyd om beste waarde te kry.
Spesialiteitsgoedere: Spesifieke handelsmerke.
Dienste: Nie tasbaar nie.
Ongevraagde goedere: Verbruikers dink nie aan totdat nodig.
Produkontwikkeling
'n Proses wat gebruik word om goedere te ontwerp.
Besighede is in staat mededingend te bly,omdat hulle altyd op soek is na maniere om hul produkte te verbeter.
Stappe van Produkontwerp
Idee generering
Ideesifting
Konsep ontwikkeling en toetsing
Besigheidsanalise
Toetsbemarking
Tegniese implementering
Kommersialisering
Hersiening en prysaanpassing
Verpakking van Produkte
Beskerming teen kieme, breek, vogtigheid, beskadiging.
Inligting oor produk.
Vertoon handelsmerk.
Veiliger vervoer.
Doel van Verpakking
Fisiese beskerming
Bemarking van die produk
Voorkom bederf
Verhoed peuter
Verbeter gerief
Identifiseer produk
Onderskei van mededingers
Trek aandag
Tipes/Vorme van Verpakking
Eenheidsverpakking: word onmiddellik weggegooi.
Dubbele gebruik: Hergebruik.
Herverkoop: Produkte in grootmaat.
Kaleidoskopiese: Verander om 'n sportgeleentheid te adverteeer.
Spesialiteitsverpakking: Pas by produk.
Kombinasie verpakking: Komplementêre produkte saam verpak. Seep en waslap, ens.
Betekenis van Handelsmerke
n Handelsmerk is ‘n naam/logo/simbool wat deur die vervaardiger/besigheid gebruik word om produkte/ of die besigheid te onderskei van mededingers se produkte of besighede.
Belangrikheid van Handelsmerke
Vestig identiteit/reputasie vir produkte.
Beskerm besighede teen mededingers.
Maak handelsmerk onmiddellik herkenbaar.
Bemarking/advertering van produkte.
Skep 'n gevoel van sekuriteit en konsekwentheid vir verbruikers.
Bevorder lojaliteit teenoor 'n spesifieke handelsmerk.
Verteenwoordig 'n sekere gehaltestandaard en standaardprys vir die verbruiker.
Vereistes van 'n Goeie Handelsmerk
Aantreklik vir verbruiker.
Pas by die produk.
Geskik ontwerp vir teikenmark.
Moet onderskei van mededingers.
Bevorder die beeld van besigheid.
Geskik vir gebruik in uitstallings.
Verbind aan bemarkingstrategie.
Dui naam en kontakbesonderhede van vervaardiger aan.
Prysbeleid
Prys is die maklikste van alle markveranderlikes om te beïnvloed, maar dit is een van die mees ingewikkeldste besluite om te neem
Belangrikheid van Prysbepaling
Definieer die waarde van die produk in terme van produksiekoste en gebruik vir die verbruiker.
Tasbare pryspunt.
Prystegnieke
Koste-gebaseerde, opslagpryse.
Kliënt/teiken gebaseerde.
Kompetisie gebaseerde
Promosieprysbepaling
Markpenetrasie
Sielkundige pryse
Lokpryse
Afroompryse
Faktore wat Prysbepaling Beïnvloed
*Insetkoste, vraag, teikenmark, tipe produk.
Distribusie
Die wyse waarop besighede hul goedere/dienste tot by die verbruikers bring
Kanale van Distribusie
Die pad wat ‘n produk volg vanaf die vervaardiger tot by die verbruiker
Direkte Distribusiekanale
Vervaardigers verkoop direk aan verbruikers.
Indirekte Distribusiekanale
Vervaardiger gebruik tussengangers
Redes Waarom Vervaardigers Sal Verkies Om Gebruik Te Maak Van Direkte Distribusiekanale
*Verbruikers beheer oor die produk, die eindverbruikers prys is beter.
Redes Waarom Vervaardigers Sal Verkies Om Gebruik Te Maak Van Indirekte Distribusiekanale
*Ervare Agente sal die verbruikers hanteer, tussengangers sal vervoer en opberging hanteer.
Betekenis van Tussengangers
Sluit alle mense in wat betrokke is in die distribusieproses tussen die vervaardiger en die verbruiker.
Die Rol van Tussengangers in die Distribusieproses
Hulle help om kopers op te spoor names die vervaardiger, hulle help ook om produkte te bemark.
Bemarkingskommunikasiebeleid
beskryf al die boodskappe en media wat gebruik word sodat die besigheid effektief met die verbruikers kan kommunikeer.
Komponente van Bemarkingskommunikasiebeleid
Verkoopspromosies
Advertering
Publisiteit
Persoonlike Verkope
Die Doel van Verkoopspromosies
Die verskillende metodes van bemarking word ontwerp om verkope te verhoog deur die oorreding van bestaande en nuwe verbruikers/kliënte om die produkte van die besigheid te koop.
Voorbeelde van Verkoopspromosies
*Koop een kry een, lojaliteitkaarte, gratis geskenke, gesamentlike promosies
Die Betekenis van Advertering
*Advertering verwys na kommunikasie boodskappe van die besigheid na lede van die publiek en die potensiële teikenmark, waarvoor die besigheid betaal.
Die Doel van Advertering
*Trek die aandag van die potensiële verbruiker of kliënt.
ABBA Beginsel
*Aandag, Belangstelling, Begeerte en Aksie