RESUMEN: Cap 1-2 Kvale
Cap 1: Introducción a la investigación con entrevistas
3 secuencias de entrevista:
La conversación es un modo básico de interacción humana
En la investigación con entrevistas es una entre-vista donde se construye conocimiento a través de la inter-acción entre el entrevistador y el entrevistado
1ra secuencia de entrevista:
El entrevistador profundiza de forma crítica en las respuestas, pide datos específicos y somete a prueba la firmeza de la creencia del alumno mediante contra-preguntas en las que duda de lo que el alumno le cuenta
El entrevistador está en una posición de poder y establece el escenario determinando el tema del intercambio; el entrevistador es el que pregunta y el entrevistado el que responde. El investigador no aporta su postura sobre la cuestión, ni tampoco el alumno pregunta al entrevistador su opinión sobre las calificaciones
2da secuencia de entrevista:
El entrevistador no se limita a registrar opiniones, sino que pide también elaboraciones y recibe los argumentos del profesor sobre la razón por la que piensa que nadie debería tener que participar en el tipo de trabajo en equipo al que él está sometido
3ra secuencia de entrevista:
El entrevistador no se muestra neutral, sino que expresa sus propias actitudes y sentimientos hacia la situación de los jóvenes, y adopta además una actitud crítica frente a lo que cuentan
La investigación con entrevista en la historia y ciencias sociales
En la antigua Grecia, Tucídides entrevistó a participantes de las guerras del Peloponeso para escribir la historia de las guerras y Sócrates desarrolló el conocimiento filosófico mediante diálogos con sus oponentes sofistas
Entrevista = término reciente (siglo XVII) → es una visión-entre, un intercambio de visiones entre dos personas que conversan sobre un tema de interés común
1ra entrevista periodística → con el líder mormón Brigham YOUNG, en 1859, que se publicó en el New York Herald Tribune
Las entrevistas cualitativas se han empleado extensamente en las ciencias sociales con anterioridad
Los antropólogos y los sociólogos han utilizado desde hace mucho las entrevistas informales para obtener conocimiento de sus informadores
Ejemplos de cómo la entrevista cualitativa ha sido un método clave:
La teoría psicoanalítica de FREUD se basó en una gran parte en entrevistas terapéuticas con sus pacientes. Estas entrevistas cualitativas producían nuevo conocimiento psicológico sobre los sueños y las neurosis, la personalidad y la sexualidad
La teoría de PIAGET (1930) del desarrollo infantil se basó en sus entrevistas con niños en entornos naturales, a menudo en combinación con tareas experimentales simples
El diseño y los anuncios de productos de consumo se han investigado exhaustivamente desde la década de 1950 por entrevistas cualitativas individuales y, en décadas recientes, por entrevistas en grupos de discusión
El marketing de los productos de consumo se apoya hoy en gran parte en entrevistas cualitativas, en particular en grupos de discusión, para asegurar al máximo la predicción y el control del comportamiento de compra de los consumidores
Las entrevistas cualitativas se emplean actualmente cada vez más en las ciencias sociales como un método de investigación por derecho propio y existe un cuerpo creciente de publicaciones metodológicas sobre el modo de llevar a cabo la investigación con entrevistas
Dos libros importantes adelantados a su tiempo que introdujeron sistemáticamente la entrevista de investigación fueron The Etnographic Interview de SPRADLEY (1979) y Research Interviewing – Context and Narrative de MISHLER (1986)
Las conversaciones, los discursos y las narraciones se consideran esenciales para obtener conocimiento del mundo social
ATKINSON y SILVERMAN (1997) han calificado la época actual, visualizada por los programas de tertulias de televisión, como una “sociedad de entrevistas”, donde la producción del yo se ha puesto en primera línea y la entrevista sirve como una técnica social para la construcción del yo
Cuestiones metodológicas y éticas:
La entrevista es una conversación que tiene una estructura y un propósito determinados por una parte: el entrevistador
Es una interacción profesional que va más allá del intercambio espontáneo de ideas como en la conversación cotidiana y se convierte en un acercamiento basado en el interrogatorio cuidadoso y la escucha con el propósito de obtener conocimiento meticulosamente comprobado
Entrevista semi-estructurada del mundo de la vidaS → una entrevista con el propósito de obtener descripciones del mundo de la vida del entrevistado con respecto a la interpretación del significado de los fenómenos descritos
La probabilidad de que estos estudios de entrevistas espontáneos lleven a una información valiosa es escasa → estas entrevistas pueden reproducir opiniones comunes y prejuicios
Puntos clave del cap:
La entrevista cualitativa es un camino clave para explorar la forma en que los sujetos experimentan y entienden su mundo. Proporciona un acceso único al mundo vivido de los sujetos, que describen en sus propias palabras sus actividades, experiencias y opiniones.
La investigación con entrevistas cualitativas tiene una larga historia en las ciencias sociales, mientras que las publicaciones sistemáticas sobre la investigación con entrevistas son un fenómeno nuevo de las últimas décadas.
La entrevista es un método poderoso de producción de conocimiento de la situación humana, como demuestran los estudios de entrevistas históricos, que han cambiado la manera de comprender la situación humana y de manejar el comportamiento humano a lo largo del siglo XX
Cap 2: Problemas epistemológicos de la entrevista
El modo de comprensión en una entrevista de la investigación cualitativa:
Una entrevista semi-estructurada del mundo de la vida intenta entender asuntos del mundo cotidiano vivido desde la propia perspectiva de los sujetos
Esta entrevista trata de obtener descripciones del mundo vivido de los entrevistados con respecto a la interpretación del significado de los fenómenos descritos.
Se acerca a una conversación cotidiana, pero, en tanto que entrevista profesional, tiene un propósito e implica un enfoque y una técnica específicos
Es semi-estructurada: no es ni una conversación cotidiana abierta ni un cuestionario cerrado
Aspectos de la entrevista (12):
El mundo de la vida:
El tema de las entrevistas de investigación cualitativas es el mundo cotidiano vivido por el entrevistado
Las entrevistas permiten a los sujetos expresar a otros su situación desde su propia perspectiva y en sus propias palabras
Significado:
La entrevista trata de entender el significado de los temas centrales en el mundo vivido de los sujetos
El entrevistador registra e interpreta los significados de lo que se dice y además de cómo se dice; debe tener conocimientos sobre el asunto de la entrevista, observar , y ser capaz de interpretar, la vocalización, las expresiones faciales y otros gestos corporales
Una entrevista de investigación cualitativa trata de cubrir tanto un nivel factual como uno referido al significado
Es necesario escuchar las descripciones explícitas y los significados expresados, así como lo que “se dice entre líneas”. El entrevistador puede tratar de formular el mensaje implícito, “devolvérselo” al sujeto, y puede obtener una confirmación o negación inmediata de la interpretación de lo que el entrevistado está diciendo
Cualitativa:
La entrevista pretende conseguir relatos matizados de diferentes aspectos del mundo de la vida del entrevistado; trabaja con palabras y no con números. En las entrevistas cualitativas, la precisión en la descripción y la rigurosidad en la interpretación del significado se corresponden con la exactitud en las mediciones cuantitativas
Descriptiva:
El enfoque se pone en descripciones matizadas que representen la diversidad cualitativa, las numerosas diferencias y variedades de un fenómeno, más que en terminar con categorizaciones fijas
Especificidad:
Se obtienen descripciones de situaciones y acciones específicas, no opiniones generales. A partir de relatos exhaustivos de situaciones y acontecimientos, el entrevistador podrá llegar a significados en un nivel concreto, en lugar de hacerlo a partir de opiniones generales obtenidas por preguntas
Ingenuidad matizada:
El entrevistador muestra una actitud abierta a fenómenos nuevos e inesperados, en lugar de tener categorías y esquemas de interpretación preparados
En lugar de que el entrevistador plantee preguntas formuladas previamente con respecto a categorías preparadas para el análisis, la ingenuidad matizada y una puesta entre paréntesis de los presupuestos implican una apertura a fenómenos nuevos e inesperados
El entrevistador debería ser curioso, sensible a lo que se dice, así como a lo que no se dice, y crítico hacia sus propios presupuestos e hipótesis durante la entrevista
Enfoque:
La entrevista se centra en cuestiones particulares; no es ni estrictamente estructurada con preguntas estándar ni enteramente “no-directiva”
Corresponde entonces a los sujetos aportar los aspectos que encuentran importantes en relación con ese asunto. El entrevistador conduce a la persona hacia ciertos temas, pero no a opiniones específicas sobre ellos
Ambigüedad:
Las respuestas del entrevistado son ambiguas a veces
El objetivo de la entrevista de investigación cualitativa no es terminar con significados inequívocos y cuantificables sobre los temas que son objeto de atención. La tarea del entrevistador consiste en aclarar lo más posible si las ambigüedades y las declaraciones contradictorias se deben a un fallo de comunicación en la situación de la entrevista o si reflejan inconsistencias, ambivalencia y contradicciones genuinas en las circunstancias de la vida de un entrevistad
Cambio:
En el curso de una entrevista, las personas pueden cambiar sus descripciones de una cuestión y los significados con respecto a ella
Una entrevista puede ser un proceso de aprendizaje para el entrevistado lo mismo que para el entrevistador
Sensibilidad:
Distintos entrevistadores, usando la misma guía de entrevista, pueden producir afirmaciones diferentes sobre los mismos temas, debido a los distintos niveles de sensibilidad hacia el asunto de la entrevista y de conocimiento sobre él
Los requisitos de sensibilidad hacia el asunto de la entrevista y de un conocimiento previo sobre él contrastan con la actitud libre de presupuestos defendida con anterioridad. La tensión entre estos dos aspectos se puede expresar en el requisito de una ingenuidad matizada por parte del entrevistador
Situación interpersonal:
En la entrevista de investigación el conocimiento se construye a través de la interacción entre dos personas. El entrevistador y el sujeto actúan en relación el uno con el otro y se influyen recíprocamente entre sí
El concimiento está constituido por la interacción, en la situación específica creada entre un entrevistador y el entrevistado
Experiencia positiva:
Una entrevista de investigación bien llevada puede ser una experiencia infrecuente y enriquecedora para el sujeto, que puede obtener nuevas maneras de comprender su situación vital
También puede provocar ansiedad y evocar mecanismos de defensa
En la práctica, puede ser difícil a veces terminar una entrevista cualitativa, ya que es posible que los sujetos quieran continuar la conversación y explorar con mayor detenimiento las maneras de comprender su mundo de la vida a que la entrevista ha dado lugar
Asimetría de poder en las entrevistas de investigación cualitativa:
NO debemos considerar una entrevista de investigación como un diálogo abierto entre compañeros a un mismo nivel. La entrevista de investigación es una conversación profesional específica con una asimetría de poder clara entre el investigador y el sujeto
Las entrevistas de investigación: Entre un diálogo filosófico y una entrevista terapéutica
Las entrevistas profesionales (ej: entrevista terapéutica) se caracterizan por un enfoque en la dinámica de la interacción entre el entrevistador y el entrevistado, una conciencia metodológica de los tipos de pregunta y una atención crítica a lo que se dice
Comparación entre un diálogo filosófico, una entrevista terapéutica y una entrevista de investigación:
El banquete de Platón es un diálogo filosófico en forma dramática. Los compañeros del diálogo están formalmente en un nivel de igualdad, se hacen preguntas recíprocamente sobre la verdadera naturaleza del conocimiento sometido a debate, así como sobre la lógica de las preguntas y respuestas de los participantes.
Las entrevistas de investigación se considera a la persona de la entrevista como un informador , no como un adversario. El entrevistador plantea preguntas para obtener conocimiento sobre el mundo del entrevistado y rara vez entra en polémicas porfiadas
sobre la lógica y la veracidad de lo que el entrevistado dice
Una entrevista terapéutica tiene el propósito de producir un cambio por medio de una interacción personal emocional, más que mediante una argumentación lógica. Los cambios buscados no son fundamentalmen-te conceptuales, sino emocionales y personales.
Es posible que los entrevistadores de investigación actuales aprendan de las entrevistas terapéuticas. Este aprendizaje se refiere al establecimiento de la relación el rapport, los modos de preguntar y de escuchar y la interpretación del significado desarrollada en las entrevistas terapéuticas.
Entrevistador como minero o como viajero:
Es el modo de comprensión de la entrevista de investigación y su relación con otras formas de entrevista a las concepciones del conocimiento producido en la interacción de entrevista.
Hay 2 metáforas en cuanto al entrevistador: el minero y el viajero → ilustran diferentes concepciones epitemológicas de la entrevista
Metáfora del minero: entrevistas como un momento de recogida de datos separado del análisis posterior de los mismos
El conocimiento se entiende como metal enterrado y el entrevistador es un minero que desentierra el valioso metal.
El conocimiento está esperando en el interior del sujeto a ser descubierto, incontaminado por el minero.
El entrevistador desentierra pepitas de conocimiento a partir de las experiencias puras de un sujeto, no alteradas por ninguna pregunta dirigida
Un entrevistador de investigación desnuda la superficie de la experiencia consciente, mientras que unentrevistador terapeuta extrae las capas inconscientes más profundas.
La metáfora del minero no sólo es propia de una recogida de datos positivista y empirista, sino también de la búsqueda de Sócrates de verdades ya existentes y de la búsqueda de FREUD de significados ocultos enterrados en el inconsciente
Metáfora del viajero: lleva a la entrevista y al análisis como fases entrelazadas de construcción de conocimiento, con un énfasis en la narración que se contará a un público determinado
Concibe al entrevistador como un viajero en un viaje a un país lejano que después contará como relato al volver a casa.
El viajero-entrevistador recorre el paisaje y entabla conversaciones con las personas que encuentra.
Explora los numerosos dominios del país, como un territorio desconocido o
con mapas, deambulando libremente por él
Las potencialidades de los significados en las historias originales se diferencian y despliegan mediante las interpretaciones del viajero en las narraciones que él o ella lleva a la gente que le escucha en casa.
El viaje puede llevar no sólo a un nuevo conocimiento; el viajero podría cambiar también
Las 2 metáforas representan conceptos diferentes de producción de conocimiento. Cada una ofrece géneros alternativos y tiene reglas de juego diferentes
Concepciones epistemológicas del conocimiento de entrevista:
Las entrevistas de investigación no se han desarrollado a partir de ninguna teoría o paradigma epistemológico específicos. Sin embargo, podemos invocar post hoc posiciones teóricas y epistemológicas para comprender el conocimiento producido en las entrevistas
Hermenéutica de las humanidades → la interpretación del significado de los textos es la empresa central. Los conceptos de conversación y texto son esenciales, hay un énfasis en la multiplicidad de significados en un texto y en los conocimientos previos por parte de la persona que realiza la interpretación del asunto tratado en un texto
Una epistemología positivista ha dominado los manuales de ciencias sociales anteriores sobre metodología; la verdad se debía encontrar mediante el método, siguiendo reglas generales de método que eran independientes en gran parte del contenido y del contexto de la investigación → Una filosofía positivista estricta es difícilmente compatible con la producción de conocimiento en las entrevistas cualitativas
En un enfoque postmoderno, la entrevista de investigación cualitativa aparece como un lugar de construcción de conocimiento.
El conocimiento que generan las entrevistas es coherente con rasgos clave de una concepción postmoderna del conocimiento, tales como la naturaleza conversacional, narrativa, lingüística, contextual e interrelacional del conocimiento
Puntos clave del cap:
Las expresiones clave del modo de comprensión de una entrevista semi-estructurada del mundo de la vida comprenden: mundo de la vida, significado, cualitativa, descriptiva, especificidad, ingenuidad matizada, enfocada, ambigüedad, cambio, sensibilidad, interacción y una experiencia positiva.
Una entrevista de investigación profesional no es un diálogo igualitario entre compañeros iguales, sino que conlleva una asimetría de poder específica donde el entrevistador establece el escenario para la entrevista, controla la secuencia y utiliza el resultado para sus propósitos.
La entrevista de investigación cualitativa tiene afinidades con los diálogos filosóficos así como con las entrevistas terapéuticas, pero no sigue el implacable razonamiento intelectual de los primeros ni la interacción personal íntima de las segundas.
Las dos metáforas del entrevistador como un minero y como un viajero implican concepciones contrapuestas del entrevistador, como un coleccionista de conocimiento o como un productor de conocimiento, respectivamente.
La comprensión epistemológica de la entrevista varía de las concepciones positivistas de la entrevista como una colección de hechos a una concepción postmoderna, como una construcción social de conocimiento