OM 5, E-Mail-Marketing

E-Mail-Marketing ist eine Art, Kunden direkt per E-Mail anzusprechen. Es ist eine der ältesten Formen des Online-Marketings.
Ziel ist, Leute auf eine Webseite zu bringen oder sie zum Kaufen zu bewegen.
Ein Unternehmen schickt persönliche E-Mails an ausgewählte Kunden.
Eine typische E-Mail hat ein Logo, Inhaltsverzeichnis, eine kurze Einleitung und Nachrichten mit Links zur Webseite.
Die Webseite kann die eigene Seite des Unternehmens oder eine spezielle Verkaufsseite sein.

Oft wird E-Mail-Marketing unterschätzt, weil es viele neue Trends gibt.
E-Mail-Adressen sind sehr wertvoll, weil sie dem Unternehmen gehören.
Im Gegensatz zu Social Media, wo die Plattform die Kontrolle hat, gehört der Newsletter-Verteiler dem Unternehmen.
Newsletter sind kostengünstig, da nur Versandkosten anfallen.
Newsletter-Abonnenten sind echte Menschen, die sich bewusst angemeldet haben.
Das Unternehmen bestimmt, wann der Newsletter versendet wird.

Ein Mailing besteht oft aus großen Bildern und Texten.
Es gibt viele Gestaltungsmöglichkeiten, von einfachen E-Mails bis zu aufwendigen Designs.

Stand-Alone-Kampagne/E-Mailings
- Kurze Werbeaktionen für ein Produkt oder eine Dienstleistung.
- Oft für Produkte, die nur zu bestimmten Zeiten im Jahr relevant sind.
Newsletter (der Klassiker)
- Regelmäßige E-Mails mit nützlichen Informationen für Kunden.
- Dienen dazu, Kunden zu binden und neue Angebote vorzustellen.
- Erscheinen wöchentlich, zweiwöchentlich oder monatlich.
Newsletter-Sponsorship
- Unternehmen zahlen, um Werbung in Newslettern anderer Unternehmen zu platzieren.
- Nutzen einen bestehenden Newsletter, um eine bestimmte Zielgruppe zu erreichen.
Enhanced Newsletter
- Ein Newsletter mit Informationen von mehreren Unternehmen.
- Die Unternehmen sollten nicht konkurrieren und die gleiche Zielgruppe haben.
E-Mail-Responder
- Automatische E-Mails, die auf Anfragen von Kunden versendet werden.
- Kunden hinterlassen ihre E-Mail-Adresse und erhalten die gewünschten Informationen.

Spamfilter und Blacklists
- E-Mails müssen im Postfach ankommen, können aber durch Filter blockiert werden.
- Viele unerwünschte Werbe-E-Mails (Spam) sind im Umlauf.
- Blacklists enthalten Server, die als Spam-Versender bekannt sind.
  - APEWS: Listet verdächtige IP-Adressen auf.
  - iX: Magazin, das Spamquellen auflistet.
  - Spamhaus: Bekämpft Spam und entwickelt Anti-Spam-Methoden.
Inhaltliche und konzeptionelle Probleme
- Betreffzeile: Muss gut gewählt sein, damit die E-Mail geöffnet wird.
- Technische Hilfen: E-Mail-Programme zeigen Betreffzeilen unterschiedlich an.
- Testkampagnen: Testen, welche Betreffzeilen am besten funktionieren.
- Inhalt und Usability: Informationen müssen gut aufbereitet und einfach zu nutzen sein.
Technische Problemstellungen
- Spam-Check.
- Vorschau der Betreffzeile.
- Personalisierung.
- Testversand.
- Automatische Bearbeitung von Rückläufern.
- Reporting und Analyse.
- Mobile-E-Mail-Marketing.
Juristische Problemstellungen
- Unerlaubte Werbung per E-Mail ist verboten.
- Double-Opt-in Verfahren zur Bestätigung der Anmeldung verwenden.

Zielgruppengerechte Angebote
- Das Angebot muss attraktiv und nützlich für den Empfänger sein.
- Die E-Mail sollte auf die Zielgruppe zugeschnitten sein.
Fokus auf die Präferenzen und Gewohnheiten der Empfänger
- E-Mails sollten sich an den Bedürfnissen der Zielgruppe orientieren.
- Testkampagnen helfen, die Angebote zu verbessern.
**Mobile-E-Mail-