6.Kommunikation
Kommunikationsinseln und -brücken
Das Konzept der Kommunikationsinsel, inspiriert von Vera Birkenbihl, beschreibt, wie individuelle Kreise unsere Interessen, Bedürfnisse und Erfahrungen symbolisieren.
Jeder Mensch hat persönliche Erfahrungen, Meinungen und Verhaltensnormen (Programme) angesammelt.
Die „Vollständigkeit“ eines Kreises beeinflusst die Aufnahme neuer Informationen.
Menschen mit vielen Vorurteilen sind oft weniger offen gegenüber neuen Ideen.
Kommunikation und Gesprächsführung
Effektive Kommunikation erfordert Berührungspunkte zwischen den Kreisen der Gesprächspartner.
Gespräche können oft aneinander vorbeigehen, wenn die Inhalte nicht übereinstimmen oder wenig Interesse vorhanden ist.
Wesentlich für gute Gesprächsführung ist das "Miteinander Reden".
Anforderungen an Kommunikation
Es gibt zwei Möglichkeiten für Kommunikation:
Berührung oder Überschneidung der Kreise: erleichtert Gespräche aufgrund ähnlicher Erfahrungen oder Meinungen.
Brücke bauen bei fehlenden Gemeinsamkeiten: dies ist herausfordernd, da mehr Distanz den Kommunikationspartner schwieriger erscheinen lässt.
Ziel ist es, eine gemeinsame Basis (Brücke) zu schaffen, die durch Interesse und aktives Zuhören erzielt wird.
Kommunikation wird gestärkt durch den Austausch über Gedanken, Ideen und Erfahrungen.
Zweinigung
Falls eine Einigung nicht möglich ist, kann man sich darauf einigen, unterschiedliche Meinungen zu akzeptieren, was als "Zweinigung" bezeichnet wird.
Dieser Ansatz wird mit dem britischen "Let’s agree to differ" verglichen.