Oral Questions
1. ¿Qué es el comercio electrónico y cómo ha cambiado la relación entre empresas y consumidores?
El comercio electrónico es la compra y venta de bienes y servicios a través de plataformas digitales. Ha transformado la relación comercial porque ahora los consumidores y las empresas pueden atender clientes a nivel global sin una tienda física.
2. ¿Cuáles son los factores que han impulsado su crecimiento?
En mi opinión, los factores principales son el aumento del acceso a internet, el uso masivo de teléfonos inteligentes y el COVID 19 pandemia.
3. ¿Qué países lideran el comercio electrónico en América Latina?
Brasil, México y Argentina lideran la región en el comercio electrónico.
4. ¿Cómo afectó la pandemia al comercio electrónico?
Muchas empresas migraron urgentemente a plataformas digitales para sobrevivir durante la pandemia.
5. ¿Qué modelos de comercio electrónico existen?
Existen tres modelos principales: B2C, que es empresa a consumidor; B2B, entre empresas; y C2C, entre consumidores.
6. ¿Qué beneficios ofrece a las pequeñas y medianas empresas?
En mi opinión, el mayor beneficio es la reducción de barreras geográficas y costos operativos.
7. ¿Qué desafíos enfrenta en cuanto a infraestructura y logística?
El desafío principal es que aunque vender en línea es fácil, entregar físicamente los productos depende de redes de transporte eficientes.
8. ¿Por qué es importante la seguridad cibernética?
En mi opinión, es importante porque el aumento de transacciones digitales también aumenta el riesgo de fraude, y robo de identidad
9. ¿Qué papel juegan la tecnología digital y la inteligencia artificial en las ventas en línea?
La inteligencia artificial es clave para personalizar la experiencia del consumidor, por analiza patrones de compra y preferencias
10. ¿Qué estrategias podrían implementar gobiernos y empresas para un comercio más inclusivo?
Los gobiernos deben invertir en infraestructura digital para reducir la brecha tecnológica entre zonas urbanas y rurales. Las empresas, deben ofrecer métodos de pago accesibles para personas sin cuentas bancarias.