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CH3 : Les Moyens pour Intervenir

📘 Introduction

Pour intervenir efficacement auprès d'un public ou d'un collectif, les organisations de services disposent de moyens classés en trois grandes catégories : humains, matériels et financiers. Chaque type doit être identifié et caractérisé pour optimiser l'intervention.

📚 I. Les Moyens Humains1-1 Définition

Il s'agit de toute personne physique employée par une organisation. Ces moyens humains sont également appelés "ressources humaines" et sont essentiels à l'activité de l'organisation.

1-2 Comptabilisation

• Le calcul se fait en Equivalent Temps Plein (ETP).

• Le temps de travail légal est de 35h/semaine.

• Durée mensuelle légale :

• Effectif global : compte tous les salariés liés à l'organisation au 31 décembre, même absents temporairement. Chaque salarié compte pour une unité.

1-3 Éléments à prendre en compte

• La formation/qualification : Attestée par un diplôme.

• Les compétences :

  • Les savoirs (connaissances) : Ex. noms des os.

  • Les savoir-faire (pratiques) : Ex. préparer un espace de change.

  • Les savoir-être (manière d'agir) : Ex. travailler en équipe.

• Fiches de poste : Synthèse des caractéristiques d'un emploi.

• La hiérarchie : Permet de définir les liens de subordination et d'obtenir les autorisations nécessaires.

🔑 II. Les Moyens Matériels2-1 Définition

Ils intègrent tout ce qui n'est pas vivant mais indispensable à l'intervention (locaux, équipements, outils, machines, véhicules, mobilier). On les appelle aussi "capital fixe" ou "capital technique".

2-2 Les locaux

• Ils représentent l'espace de la construction mise à disposition des activités de l'organisation.

• Leur étude est cruciale pour identifier les actions possibles (chauffage, ventilation, revêtements).

2-3 Le matériel

Comprend l'équipement technique, les outils, les machines, à identifier et caractériser pour une utilisation optimale (ex. ordinateur pour intervention sur internet).

💰 III. Les Moyens Financiers3-1 Définition

Ce sont toutes les ressources financières sur lesquelles une organisation peut s'appuyer pour payer ses dépenses.

• Dépenses de fonctionnement : Salaires, électricité, loyers.

• Dépenses d'investissement : Travaux, remboursement d'emprunt.

3-2 L'origine des ressources

• Ressources issues de l'activité : Paiement du service rendu par le bénéficiaire (ex. garde d'enfant).

• Ressources issues de subventions : Aide financière d'organismes publics ou privés (ex. subventions pour la rénovation de salles de cinéma).

• Ressources issues de dotations : Dans le secteur public, ce sont des allocations budgétaires (ex. dotation globale horaire pour un établissement scolaire).

• Emprunts : Sommes d'argent prêtées par des intermédiaires financiers (banques) pour une période plus ou moins longue, avec intérêts.