Untitled Flashcards Set

1. Greetings & Welcoming Customers

  • Bonjour! Que puis-je faire pour vous?
    (Hello! What can I do for you?)

  • Bienvenue chez Starbucks! Vous désirez?
    (Welcome to Starbucks! What would you like?)

  • Prenez votre temps, je suis là si vous avez des questions.
    (Take your time, I'm here if you have any questions.)

2. Taking Orders

  • Quelle taille voulez-vous? Petit, moyen ou grand?
    (What size would you like? Small, medium, or large?)

  • Désirez-vous du lait ou du sucre avec votre café?
    (Would you like milk or sugar with your coffee?)

  • Voulez-vous votre boisson chaude ou glacée?
    (Would you like your drink hot or iced?)

  • Avec ou sans crème fouettée?
    (With or without whipped cream?)

  • Voulez-vous un supplément d'espresso?
    (Would you like an extra shot of espresso?)

  • Souhaitez-vous un lait végétal? On a du lait d'avoine, d’amande et de soya.
    (Would you like a plant-based milk? We have oat, almond, and soy milk.)

3. Payment Handling

  • Ça vous fera [montant] $.
    (That will be [amount] dollars.)

  • Voulez-vous payer par carte ou en argent comptant?
    (Would you like to pay by card or cash?)

  • Insérez ou tapez votre carte, s’il vous plaît.
    (Insert or tap your card, please.)

  • Désirez-vous un reçu?
    (Would you like a receipt?)

4. Offering Extras & Promotions

  • Souhaitez-vous un croissant ou un muffin avec ça?
    (Would you like a croissant or a muffin with that?)

  • Nous avons une promotion sur les pâtisseries aujourd’hui!
    (We have a promotion on pastries today!)

5. Handing the Order to the Customer

  • Voilà votre café! Bonne journée!
    (Here’s your coffee! Have a great day!)

  • Merci et à bientôt!
    (Thank you, see you soon!)

  • Bon appétit!
    (Enjoy your drink/meal!)

6. Handling Problems & Apologies

  • Désolé, nous n'avons plus de [produit]. Voulez-vous essayer autre chose?
    (Sorry, we’re out of [product]. Would you like to try something else?)

  • Je vais vérifier pour vous, un instant.
    (I'll check for you, one moment.)

  • Laissez-moi refaire votre boisson, je suis désolé.
    (Let me remake your drink, I'm sorry.)

7. Common Quebec Slang & Informal Phrases

  • Ça va être tout?
    (Will that be all?)

  • Vous prenez ça pour emporter?
    (Is this to-go?)

  • Pas de trouble!
    (No problem!)

  • Bonne fin de journée!
    (Have a great rest of your day!)

8. Talking About Wait Times & Directions

  • Votre commande sera prête dans quelques minutes.
    (Your order will be ready in a few minutes.)

  • Il y a environ [nombre] minutes d’attente.
    (There is about a [number] minute wait.)

  • Vous pouvez attendre ici, on vous appellera quand ce sera prêt.
    (You can wait here, we’ll call you when it’s ready.)

  • La file d’attente commence ici.
    (The line starts here.)

  • Désolé pour l'attente, on fait de notre mieux!
    (Sorry for the wait, we're doing our best!)

9. Customer Questions & Responses

  • Quels sont les choix de lait?
    (What are the milk options?)
    → Nous avons du lait de vache, d’amande, de soya et d’avoine.
    (We have cow’s milk, almond, soy, and oat milk.)

  • Puis-je avoir ma boisson moins sucrée?
    (Can I have my drink less sweet?)
    → Bien sûr! Voulez-vous la moitié du sucre ou sans sucre?
    (Of course! Would you like half the sugar or no sugar?)

  • Est-ce que vous avez du décaféiné?
    (Do you have decaf?)
    → Oui, on peut faire votre boisson avec du café décaféiné.
    (Yes, we can make your drink with decaf coffee.)

  • Avez-vous des boissons végétaliennes?
    (Do you have vegan drinks?)
    → Oui! On peut remplacer le lait et éviter la crème fouettée.
    (Yes! We can substitute the milk and skip the whipped cream.)

10. Coworker Conversations

  • Tu peux prendre ma caisse un instant?
    (Can you take my register for a moment?)

  • Il nous manque du lait, tu peux en chercher?
    (We’re out of milk, can you grab some?)

  • Il y a une commande spéciale, tu peux m’aider?
    (There’s a special order, can you help me?)

  • C’est bientôt ma pause, tu peux me remplacer?
    (My break is coming up, can you cover me?)

  • As-tu besoin d’un coup de main?
    (Do you need a hand?)

  • Merci pour ton aide!
    (Thanks for your help!)