informatica
1. Hardware
È l’insieme delle parti fisiche del computer, cioè quelle che si possono toccare.
Esempi: tastiera, mouse, monitor, CPU, RAM e hard disk.
2. Software
È l’insieme dei programmi e delle istruzioni che permettono al computer di funzionare.
Software di base: gestisce il computer, come Windows.
Software applicativo: permette di svolgere attività specifiche, come Word ed Excel.
3. Macchina di Von Neumann
È il modello teorico alla base dei computer moderni. Comprende:
CPU: elabora dati ed esegue istruzioni.
Memoria centrale: contiene dati e programmi in uso.
Memoria di massa: conserva i dati nel tempo.
Input: inserisce i dati, ad esempio la tastiera.
Output: restituisce i risultati, ad esempio il monitor.
La CPU comprende l'unità di controllo e l'unità aritmetico-logica (ALU).
4. Sistema informativo
È l'insieme di persone, dati, procedure e strumenti che permette a un'organizzazione di raccogliere, elaborare, conservare e comunicare informazioni.
Esempio: il sistema che gestisce voti e assenze in una scuola.
5. Sistema informatico
È l'insieme delle tecnologie informatiche, come hardware, software, reti e basi di dati, utilizzate per gestire le informazioni.
Differenza: il sistema informativo comprende anche persone e procedure; il sistema informatico riguarda gli strumenti tecnologici.
6. Soluzioni informatiche
Sono strumenti e programmi che aiutano un'organizzazione a risolvere problemi e migliorare il proprio lavoro.
Esempi: gestionali aziendali, programmi di contabilità e sistemi per la vendita online.
7. Office automation
È l'insieme degli strumenti informatici che automatizzano le attività d'ufficio, rendendo il lavoro più veloce e organizzato.
Esempi: Word per i documenti, Excel per i calcoli, email e calendari elettronici.
8. Supporto alle decisioni
È l'utilizzo di sistemi informatici per aiutare i responsabili di un'organizzazione a prendere decisioni attraverso dati, analisi e previsioni.
Esempio: un'azienda analizza le vendite per decidere quali prodotti acquistare.
9. Basi di dati (database)
Una base di dati è un insieme organizzato di dati collegati tra loro, memorizzati per essere consultati, modificati e aggiornati facilmente.
Esempio: il database di una scuola contiene i dati degli studenti, i voti e le assenze.
Il software che permette di gestire una base di dati si chiama DBMS (Database Management System).
10. SCM
SCM significa Supply Chain Management, cioè gestione della catena di approvvigionamento.
È un sistema che permette di coordinare le attività legate all'acquisto delle materie prime, alla produzione, al magazzino e alla distribuzione dei prodotti.
Esempio: controllare il percorso di un prodotto dal fornitore al negozio.
11. CRM
CRM significa Customer Relationship Management, cioè gestione delle relazioni con i clienti.
È un sistema che aiuta un'azienda a raccogliere informazioni sui clienti, seguire le vendite e migliorare l'assistenza e la fidelizzazione.
Esempio: registrare gli acquisti di un cliente per offrirgli un servizio più adatto alle sue esigenze.
12. Dematerializzazione
È il processo con cui si sostituiscono i documenti cartacei con documenti digitali, riducendo l'uso della carta e facilitando la conservazione e la condivisione.
Esempio: archiviare una fattura in formato digitale invece di conservarla solo su carta.
13. Fatturazione elettronica
È il processo di emissione, invio e conservazione delle fatture in formato elettronico strutturato.
In Italia, le fatture elettroniche vengono generalmente trasmesse attraverso il Sistema di Interscambio (SdI) dell'Agenzia delle Entrate.
Vantaggi: meno carta, maggiore velocità, minori errori e archiviazione più semplice.