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MISER SUR LA GESTION DES RESSOURCES HUMAINES

OBJECTIFS DE LA SÉANCE

  • Définir la gestion des ressources humaines (GRH)
  • Prendre conscience de l’importance de la GRH au sein des organisations
  • Préciser les rôles et les responsabilités des professionnels en RH
  • Comprendre l’évolution historique de la GRH
  • Expliquer le processus de gestion stratégique des RH
  • Identifier les défis de la GRH

DÉFINITION DE LA GRH

  • La gestion des ressources humaines d’une organisation se définit comme l’ensemble des activités visant la gestion des talents et des énergies des individus.
  • Objectifs principaux de la GRH :
    • Contribuer à la réalisation de la mission, de la vision, de la stratégie et des objectifs de l’organisation
  • Activités essentielles :
    • Attirer/Retenir
    • Développer
    • Motiver et Mobiliser
    • Maintenir des relations harmonieuses
  • Tout ce qui est mis en place en matière de gestion des RP devrait contribuer à la réussite et à la performance de l'organisation
  • Les pratiques doivent donc s'alligner sur la stratégie et les objectifs de l’entreprise

OBJECTIFS RH

  • Garder les employés fournissant un rendement satisfaisant
  • Objectifs fonctionnels de la GRH :
    • Favoriser l’épanouissement des employés par la pleine utilisation des compétences
    • Accroître la motivation des employés
    • Attirer des candidats qualifiés
    • Aligner les objectifs de GRH avec la stratégie organisationnelle

OBJECTIFS ORGANISATIONNELS

  • Accroître la productivité du travail
  • Améliorer la qualité de vie au travail
  • Respecter la législation et la réglementation
  • Autres objectifs clés :
    • Rentabilité
    • Survie
    • Compétitivité
    • Adaptabilité (recrutement des meilleurs talents)

L’IMPORTANCE DE MISER SUR LES RH

  • La bonne planification des RH démontre l'importance accordée à l'humain dans l'organisation
  • L’organisation prend forme à l'intérieur de la société
  • Lien entre GRH efficace et croissance
    • Sans ressource humaine, il n'y a pas d'organisation

LA GRH COMME FACTEUR DÉTERMINANT

  • La GRH contribue à la performance de l’organisation
  • But ultime de la GRH :
    • Contribuer à la production de valeur
    • Améliorer les conditions de production

MODÈLE DE L’ESCALIER

  • Choix d’une politique RH
  • Configuration de programmes RH
  • Pratiques RH
  • Environnement externe et interne
  • Résultats organisationnels
  • Mise en action des programmes de GRH par les gestionnaires
  • Ensemble d’activités de GRH interdépendantes
  • Activités conçues pour produire des résultats concrets alignés sur la stratégie

ÉLÉMENTS DES PRATIQUES RH

  • POLITIQUE RH : orientation, principe ou intention explicite en matière de GRH
  • PROGRAMME RH : ensemble d’activités liées pour atteindre un résultat concret
  • PRATIQUE RH : mise en action des programmes RH

RÉSULTATS RH

  • Exemples d’attitudes et de comportements :
    • Désir de se joindre à l’organisation
    • Satisfaction au travail
    • Engagement organisationnel
    • Sentiment de compétence, d’efficacité, et de réalisation de soi
  • Indicateurs RH :
    • Ratio candidats/poste à pourvoir
    • Taux d’absentéisme et d’invalidité (CT et LT)
    • Taux de roulement
    • Taux de satisfaction de la clientèle (interne et externe)

ENJEUX DES RESPONSABILITÉS

  • Manque de temps ou d’expertise :
    • Les cadres ont besoin de conseils pour résoudre des problèmes particuliers de supervision
  • Présence des professionnels RH dans les organisations :
    • Formation et expertise nécessaires pour conseiller sur les obligations légales et gérer les RH

FONCTION RH VS. SERVICE RH

  • Fonction RH :
    • Ensemble des activités de supervision et d’encadrement
    • Présente dans toutes les organisations
  • Service RH :
    • Unité administrative spécialisée
    • Existence optionnelle mais nécessaire dans des grandes organisations

AUTORITÉ DES PROFESSIONNELS RH

  • Autorité de conseil :
    • Donne des conseils aux superviseurs
  • Autorité hiérarchique :
    • Pouvoir d’intervention dans d’autres unités administratives
  • Autorité fonctionnelle :
    • Permet de formuler des directives que les superviseurs doivent suivre

RÔLES DES PROFESSIONNELS RH

  • Gestionnaire de talent
  • Conseiller-accompagnateur
  • Administrateur
  • Architecte de la marque employeur

COMPÉTENCES DES PROFESSIONNELS RH

  • Capacité d’analyse, leadership, diplomatie, souci de la clientèle
  • Connaissance de la gestion d’entreprise

ACTIVITÉS DU PROFESSIONNEL EN RH

  • Gestion stratégique
  • Développement organisationnel
  • Dotation
  • Évaluation du rendement
  • Rémunération

GÉNÉRALISTES VS SPÉCIALISTES

  • Généralistes :
    • Connaissance générale de toutes les activités en RH
  • Spécialistes :
    • Connaissances approfondies dans des domaines spécifiques

PRINCIPES RÉGISSANT LA PROFESSION

  • Honnêteté et intégrité dans l’exercice quotidien
  • Prendre en compte le bien-être et la dignité des employés

HISTORIQUE DE LA GRH

  • Périodes clés :
    • 1900 : Perspectives scientifiques et économiques
    • 1930 : Perspectives politiques et institutionnelles
    • 1950 : Psychologie industrielle
    • 1980 : Perspectives stratégiques
    • 2000 : Marketing RH et éthique

CONDITIONS ESSENTIELLES À LA GSRH

  • Aligner stratégie RH et pratiques RH avec la stratégie organisationnelle
  • Assurer la cohérence entre les différentes activités de RH

PROCESSUS DE LA GESTION STRATÉGIQUE DES RH

  • Étape 1 : Analyse de l'environnement RH
  • Étape 2 : Implantation du plan stratégique
  • Étape 3 : Évaluation des résultats

DÉFIS ACTUELS DE LA GRH

  • Responsabilisation des employés
  • Gestion de la santé et sécurité au travail
  • Gérer la diversité et l’intergénérationnel
  • Gestion de la conciliation travail-famille