Part 1 - Degital marketing fundamentals

Key questions

● What are the options for digital marketing to grow our business?
● What are the key benefits of digital marketing?
● What differences do digital media introduce compared to existing marketing
communications models?

Key word Marketing

  • SEM nghĩa là Search Engine Marketing, một phương pháp quảng cáo trực tuyến nhằm nâng cao sự hiện diện của website trên các trang kết quả tìm kiếm thông qua việc sử dụng từ khóa phù hợp, giúp thu hút lưu lượng truy cập và tối ưu hóa doanh thu.

  • Drive nghĩa là việc thu hút và duy trì khách hàng thông qua các chiến lược tiếp thị số, bao gồm cả việc tối ưu hóa trang web và tạo nội dung phù hợp để chuyển đổi người tiêu dùng thành khách hàng trung thành.

  • CRM nghĩa là Customer Relationship Management, một chiến lược tiếp thị giúp xây dựng và phát triển mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng thông qua việc quản lý thông tin, lịch sử giao dịch và tương tác giữa doanh nghiệp và khách hàng.

  • Ecommerce vs e business điểm khác nhau cốt lõi và ví dụ

    giữa Ecommerce và e-Business là:

    • Ecommerce: Đề cập đến các giao dịch thương mại điện tử, bao gồm mua bán hàng hóa và dịch vụ trực tuyến. Ví dụ: Amazon, eBay.

    • e-Business: Bao gồm tất cả các hoạt động kinh doanh trực tuyến, không chỉ giới hạn trong giao dịch mua bán mà còn bao gồm quản lý chuỗi cung ứng, marketing, giao tiếp với khách hàng, v.v. Ví dụ: Shopify, một nền tảng hỗ trợ kinh doanh trực tuyến.

    • Sự khác biệt chính là trong phạm vi hoạt động, nơi mà Ecommerce tập trung vào giao dịch thương mại, trong khi e-Business mở rộng ra ngoài để bao gồm mọi khía cạnh của kinh doanh trực tuyến.

    • Vẽ bảng phân tích cụ thể

    • các yếu tố ảnh hưởng đến e-Business và Ecommerce, bao gồm:

      • Phạm vi hoạt động:

        • Ecommerce: Tập trung vào bán hàng.

        • e-Business: Bao quát mọi hoạt động như marketing, quản lý khách hàng, và chuỗi cung ứng.

      • Chiến lược marketing:

        • Ecommerce: Quảng cáo sản phẩm và thúc đẩy doanh số.

        • e-Business: Tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng và xây dựng thương hiệu.

      • Công nghệ sử dụng:

        • Ecommerce: Nền tảng giao dịch và thanh toán.

        • e-Business: Hệ thống quản lý và phần mềm hỗ trợ doanh nghiệp.

        • Digital business và e-business