Notas sobre Sistemas de Información

Los gerentes necesitan información precisa y oportuna para ser eficaces y eficientes. La información inexacta o tardía puede perjudicar el rendimiento. Un sistema de información proporciona datos organizados y procesados que permiten la toma de decisiones.

Conceptos Clave

Datos
  • Hechos no procesados, poco útiles. Incluyen letras, números y transacciones sin organizar.
  • Ejemplos: nombres de empleados, lista de clientes.
Información
  • Datos procesados con significado útil para la toma de decisiones.
  • Resultado de organizar datos para proporcionar un mejor entendimiento de la realidad.
  • Es insumo fundamental para decisiones gerenciales.
Conocimiento
  • Información ordenada que permite tomar decisiones efectivas y diferenciarse de la competencia.
  • La relación es: Datos → Información → Conocimiento.
Sistema de Información
  • Conjunto interrelacionado que recoge, procesa, almacena y distribuye información para la toma de decisiones.
  • Existen distintos tipos de sistemas de información en empresas, incluyendo contabilidad.

Objetivos de un Sistema de Información Gerencial

  • Atender las necesidades de información de los usuarios.
  • Proporcionar información para la toma de decisiones.
  • Lograr ventajas competitivas.

Elementos de un Sistema de Información

  • Insumos: Datos recolectados manualmente o electrónicamente.
    • Ejemplo: Actas de exámenes (manual) y tarjetas magnéticas (electrónico).
  • Unidad de Procesamiento: Donde los datos son transformados en salidas.
  • Products - Salidas: Resultados procesados, como informes y certificados.
  • Control: Comparación de resultados alcanzados con los deseados.
  • Retroalimentación: Utilización de resultados para realizar ajustes y asegurar la confiabilidad del sistema.

Visión Sistémica y Holística de Sistemas de Información

  • Reconocer la interconexión de todas las funciones administrativas.
  • La información vital para los gerentes debe fluir de manera exacta y oportuna.

Evolución de los Sistemas de Información

  • 1950-1960: Procesamiento de datos - Enfocada en recopilación y almacenamiento.
  • 1960-1970: Sistemas de Información Gerencial - Producción de informes para gerentes intermedios.
  • 1970-1980: Soporte de decisiones - Herramientas interactivas para la alta dirección.
  • 1980-1990: Sistemas Ejecutivos - Adaptados estratégicamente para ejecutivos.
  • 1990-2000: Gestión del Conocimiento - Información accesible para toda la empresa.
  • 2000-presente: E-Business - Conectividad e integración de aplicaciones para comercio electrónico.

Formas de Presentación de Sistemas de Información

  • Manual: Informes y registros realizados por personas.
  • Computarizado: Uso de hardware y software para manejar información.

Ventajas de Sistemas de Información Computarizados

  • Accesibilidad: Permite el acceso a información simultáneo.
  • Selectividad: Facilita que la información sea específica para el usuario.
  • Rapidez: Procesamiento ágil de grandes volúmenes de datos.
  • Uniformidad: Consistencia de información para todos los usuarios.
  • Almacenamiento Compacto: Menor espacio físico y fácil acceso.

Requisitos de la Información

  • Confiabilidad: Debe reflejar la realidad con precisión.
  • Oportunidad: Debe llegar a tiempo para ser útil.
  • Claridad: Debe ser fácilmente comprensible y evitar confusión.
  • Selectividad: Información adecuada en cantidad y calidad.
  • Relevancia: Información pertinente a las funciones específicas.

Sistemas Integrados de Gestión (SIG)

  • Sistemas interconectados que evitan duplicación de datos al ingresar información una sola vez.
  • Permiten actualizaciones en tiempo real y comunicación entre diferentes plataformas.