PSICOLOGIA 1

Relazione D’Aiuto nelle Situazioni di Disagio

  • Relazione D’Aiuto nelle situazioni di disagio ed emarginazione sociale.

  • Relatori:

    • Dr.ssa A. G. Frascella, docente, psicologa clinica e psicoterapeuta.

    • Dr. M. Cesareo, assistente alla didattica, psicologo clinico in formazione.

Che Cos'è una Relazione?

  • Definizione di relazione.

  • Tipologie di relazioni:

    • Amorosa

    • Amicale

    • Genitori e figli

    • Fratelli

    • Sociale

    • Di aiuto

  • Differenze tra le diverse relazioni.

I Bisogni delle Relazioni

  • Bisogni di appartenenza:

    • Secondo Maslow, gli esseri umani necessitano di amore e accettazione dai gruppi sociali.

    • A volte impossibile allontanarsi da ambienti violenti.

  • Scambio sociale:

    • Considerare nelle relazioni uno scambio di ricompense, analizzando i costi e i benefici.

  • Sé relazionale:

    • Mettere alla prova ciò che si è appreso nella formazione (es. pazienti con Disturbo da Uso d'Alcol).

Perché Abbiamo Bisogno di Relazioni?

  • Aristotele: l’uomo è un animale sociale e si nutre di scambi sociali.

  • L’uomo vive in sistemi (famiglia, scuola, lavoro) che necessitano di energia per sopravvivere.

  • Distinzione tra sistema chiuso e sistema aperto.

Simmetria e Complementarietà

  • Scambi simmetrici: tra interlocutori considerati sullo stesso piano, funzioni e ruoli comunicativi analoghi.

  • Scambi complementari: due persone con una relazione, ma non sullo stesso piano per:

    • Potere

    • Ruolo comunicativo

    • Autorità sociale

    • Interessi

  • Posizioni: one-up e one-down.

L'Importanza della Comunicazione nella Relazione

  • Domande chiave:

    • Come si comunica?

    • Perché si comunica?

    • Che cosa si comunica?

Comunicazione: Definizione e Processi

  • Comunicazione (dal latino "communicatio") significa:

    • Propagazione

    • Trasmissione

    • Rivelazione

    • Condivisione

  • La comunicazione è fondamentale per la convivenza umana e si basa su simboli significativi.

  • Processo comunicativo: un evento dinamico.

Elementi della Comunicazione

  1. Messaggio: contenuto da comunicare.

  2. Emittente: chi invia il messaggio.

  3. Codificazione: modalità di rappresentazione del messaggio.

  4. Ricevente: chi riceve il messaggio.

  5. Decodificazione: interpretazione e comprensione del messaggio.

  6. Canale: mezzo fisico della comunicazione.

  7. Rumore: interferenze che distorcono il messaggio.

  8. Contesto: dimensioni fisiche, temporali, sociali e psicologiche.

Stili Comunicativi

  • Ogni individuo impara il suo stile comunicativo.

  • Tipologie di stili:

    • Passività: evita conflitti e responsabilità.

    • Aggressività: domina e svaluta gli altri.

    • Assertività: esprime idee senza predominare sull’altro.

Messaggi nella Comunicazione

  • Messaggi verbali: parole dette.

  • Messaggi paraverbali: tono, volume, inflessioni, pause.

  • Messaggi non verbali: postura, gesti, espressioni del volto, contatti corporei.

La Comunicazione Non Verbale

  • Rappresenta una parte significativa della comunicazione. Importanza degli elementi non verbali:

    • Contatto visivo

    • Espressioni del volto

    • Silenzio e tono della voce

    • Gestualità e postura.

Componenti Paralinguistiche

  • Tono: esprime emozioni come disappunto o entusiasmo.

  • Timbro: colore della voce.

  • Volume: intensità sonora.

  • Ritmo: incisività dei concetti espressi.

  • Pause: strategiche o d'imbarazzo.

Assiomi della Comunicazione

  1. Non si può non comunicare: fondamentale per gli esseri umani.

  2. Ogni comunicazione ha contenuto e relazione.

  3. Significato informativo dato dalla punteggiatura.

  4. Esistono relazioni simmetriche e complementari.

  5. Comunicazione verbale e non verbale.

Relazioni d’Aiuto

  • Ambienti con disagio: ospedali, carceri, servizi territoriali.

  • Importanza di evitare lo spirito da "crocerossini".

Come Si Aiuta nel Disagio?

  • Esserci e sospendere il giudizio.

  • Adozione di una prospettiva sistemica.

  • Ascoltare genuinamente e mantenere una posizione paritaria.

  • Essere positivi: ogni giorno è diverso.

Disagio Sociale

  • Forme di disagio sociale variabili in intensità e caratteristiche emotive.

  • Non tutti i disagi sociali sono patologici; possono manifestarsi come timidezza nelle interazioni sociali.

Situazioni di Sofferenza

  • Alcuni disagi raggiungono livelli di sofferenza elevati, come nella fobia sociale: paura intensa in situazioni interattive.

Caso di Aiuto Concreto

  • Disturbo da Uso d’Alcol: emarginazione dell'individuo dalla sua essenza.

  • Relazione di aiuto: bidirezionale tra chi chiede e chi offre.

Esempi e Riflessioni

  • Domande per la riflessione personale:

    • Quale esempio di aiuto?

    • Come immagino di vivere questa esperienza?

    • Quali esperienze passate mi hanno segnato?

Bibliografia

  • Riferimenti e letture consigliate per approfondire i temi trattati.