Fehlzeiten

• Definition: Fehlzeiten sind alle Abwesenheitstage eines Mitarbeiters, an denen er normalerweise arbeiten müsste (gemäß Arbeitsvertrag, Betriebsvereinbarung, Tarifvertrag).
• Weitere Begriffe: Ausfallzeiten, Absentismus.

Arten von Fehlzeiten

1. Motivationsbedingt

   • Ursachen: Angst vor der Arbeit oder Vorgesetzten, Unlust, schlechtes Betriebs- klima, fehlender Sinn in der Arbeit.

2. Krankheitsbedingt

   • Ursachen: Physische/psychische Erkrankungen, Stress, Überforderung, einseitige Belastung, Berufskrankheiten.

3. Sonstige Ursachen

   • Ursachen: Weiterbildung, Sonderurlaub.

Fehlzeitengespräch

• Zweck: Analyse und Überwindung der Ursachen von Fehlzeiten.
• Ansatz:
  • Gespräche mit Mitarbeitern führen, die oft oder lange krank waren.
  • Vermeidung von psychischem Druck auf die Mitarbeiter.

Leitfaden für Rückkehrgespräche

1. Vorbereitung

   • Analyse der Fehlzeiten.
   • Ausreichend Zeit und richtiger Zeitpunkt wählen.
   • Gesprächsziel definieren.

2. Durchführung und Abschluss

   • Begrüßung und gutes Klima schaffen.
   • Fragen zu den Ursachen stellen.
   • Stellungnahme des Mitarbeiters anhören.
   • Lösungsansätze diskutieren.
   • Besprechen von zukünftigen Verhaltensweisen und Unterstützungsmöglichkeiten.
   • Positives Gesprächsende.

3. Protokollierung des Gesprächsinhalts

• Sonderfälle: Wenn Fehlzeiten vermeidbar scheinen, sind Kontrollen des Mitarbeiterverhaltens notwendig. Bei Fehlverhalten können Sanktionen wie Lohnabzüge, Abmahnungen oder Kündigungen erforderlich sein.

Personalentwicklung

• Definition: Personalentwicklung umfasst die Weiterbildung und Qualifizierung bestehender Mitarbeiter zur Förderung ihrer beruflichen Perspektiven.
• Bedeutung: Steigende Relevanz durch Fachkräftemangel.

Ziele der Personalentwicklung

• Anpassen der Mitarbeiterfähigkeiten an die Anforderungen der Arbeitsaufgaben.

1. Positionsorientierte Förderung

   • Entwicklung auf spezifische Positionen.

2. Potenzialorientierte Förderung

   • Aufbau eines Talentpools für zukünftige Stellenbesetzungen.

Personalentwicklung und Mitarbeiterbindung

• Möglichkeit der Mitarbeiter zur persönlichen Weiterentwicklung erhöht die Bindung ans Unternehmen.
• Seminare und Veranstaltungen sollten auch außerhalb des Tätigkeitsbereichs angeboten werden.

Instrumente der Personalentwicklung

1. On-the-Job (Personalentwicklung im Unternehmen)

   • Job Enlargement: Erweiterung der Arbeitsinhalte durch neue Aufgaben.
   • Job Enrichment: Anreicherung der Tätigkeitsinhalte durch qualitativ anspruchsvollere Aufgaben.
   • Job Rotation: Wechsel zwischen verschiedenen Arbeitsplätzen zur Schaffung von Verständnis für unterschiedliche Bereiche.
   • Qualitätszirkel: Freiwillige Gruppen zur Identifikation und Lösung von Arbeitsprozessproblemen.
   • Coaching: Intensives individuelles Lernen und Unterstützung bei der Überwindung von Herausforderungen.
   • Mentoring: Erfahrene Führungskräfte unterstützen weniger erfahrene Mitarbeiter.

2. Off-the-Job (Außerhalb des Arbeitsplatzes):

   • Weiterbildung, Seminare, Fernstudiengänge.

Erfolgsfaktoren der Personalentwicklung

1. systematische Bedarfsanalyse der Mitarbeiter.
2. Ziele der Personalentwicklung gemeinsam mit Mitarbeitern festlegen.
3. Definition konkreter Maßnahmen (On-the-Job, Off-the-Job).
4. regelmäßige Kontrollen der Effektivität der Maßnahmen.

Stufen der Personalentwicklung

1. Bedarfsanalyse: Ermittlung des quantitativen und qualitativen Personalbedarfs.
2. Potenzialanalyse: Individuelle Mitarbeiterpotenziale ermitteln.
3. Potenzialentwicklung: Entwicklung abgestimmter Maßnahmen.
4. Stellenbesetzung: Optimierung von Eignungsprofilen und Anforderungsprofilen.
5. Personalentwicklungscontrolling: Überprüfung der Wirksamkeit der Maßnahmen.