Notes de Gestion des Ressources Humaines - Pr. Marjana EL MAKHZANI

Objectifs du Cours

À la fin du cours, les étudiants seront capables de :
- Définir la Gestion des Ressources Humaines (GRH) et expliquer son évolution historique.
- Identifier les principales missions et responsabilités de la fonction des Ressources Humaines.
- Maîtriser les activités clés de la GRH.
- Analyser les relations de travail et le cadre légal marocain.
- Intégrer une dimension stratégique et éthique à la GRH.

Introduction générale

La GRH est considérée comme la pierre angulaire du management des organisations.
Le capital humain est la clé de la réussite, d’où l’importance accordée par le top management à la GRH.
L’importance de s’inscrire dans une approche de développement réaliste et évolutive.

Contexte et évolution historique de la GRH

Définition de la GRH
- La GRH englobe les activités permettant à une organisation de disposer des ressources humaines nécessaires en quantité et qualité. (Cadin L. et al., 2012)
Contexte d’évolution
- La GRH se transforme métamorphose en raison de la mondialisation, de l’augmentation de la concurrence, et de l’essor des nouvelles technologies.
- Importance accrue de l’humain dans les entreprises, et son adéquation avec les objectifs de compétitivité.
- L’objectif de la compétitivité
- La fonction chargée des RH a évolué au fil des années et des époques
Évolution de la fonction des RH
- Transition de la gestion du personnel à la gestion stratégique des ressources humaines au début du 20e siècle.

Chapitre I : La gestion traditionnelle du personnel

L’approche traditionnelle de la gestion du personnel
- Les ressources humaines sont souvent considérées comme interchangeables.
- Elle repose sur les principes de l'organisation scientifique du travail de Taylor, où l'homme n'est qu'un outil.
- Le processus est dominé par le technique sans prendre en compte le contexte organisationnel.
Historique de la fonction ressources humaines
- École classique : Approche technique et robotique de l'humain au travail.
- École des ressources humaines : Mise en avant de la dimension humaine.
- TAYLOR Frederick:L’entreprise est assimilée à une machine :
  • Division horizontale du travail : Parcellisation et
  spécialisation des tâches après analyse des postes de
  travail pour déterminer la meilleure façon de faire (One
  Best Way) ;
  • Division verticale du travail en séparant les tâches de
  l’exécutant et du manager ;
  • Contrôle du travail réalisé par des contremaîtres ;
  • Rémunération au rendement pour améliorer la
  productivité.
- FAYOL Henri :Continuité du Taylorisme mais s’intéresse à
  l’administration
  • 6 groupes d’activités : technique, commerciale,
  financière, de sécurité, comptable, administrative
  • Fonction administrative, de direction, prépondérante =
  POCCC
  • Définition de 14 principes d’administration : la division
  du travail, l’autorité, la discipline, l’unité de
  commandement, l’unité de direction, la subordination de
  l’intérêt particulier à l’intérêt général, la rémunération du
  personnel, la centralisation, l’hiérarchie, l’ordre, l’équité, la
  stabilité du personnel, l’initiative et l’union du personne
- WEBER Max :Weber s’est intéressé à la bureaucratie qui est une
  forme particulière d′organisation reposant sur des
  principes de droit et de rationalité et garantissant
  l′efficacité.
  • Les caractéristiques d′une bureaucratie idéale sont :
  - Travail de spécialisation ;
  - Règles et procédures formelles écrites très
  détaillées ;
  - L′impersonnalité des procédures et sanctions ;
  - Hiérarchie bien définie ;
  - La promotion de la carrière basée sur le mérite
Attitudes des gérants à l'égard des salariés
- Le marché de l'emploi est caractérisé par la surabondance de la main-d'œuvre.
- La focalisation sur l'adaptation de la main-d'œuvre aux tâches, considérée comme passif.
- Le marché de l’emploi est caractérisé par le principe du surplus de la demande
  de travail par rapport à l’offre (la main d’œuvre est en abondance) ;
  Ø L’investissement se fait sur les biens immeubles et sur les produits pour
  contrecarrer la concurrence et non sur le facteur humain (inutile de faire des
  formations) ;
  Ø La gestion du personnel se focalise sur l’adaptation de la main d’œuvre aux
  tâches du travail en y affectant l’individu qualifié et non l’inverse (l’homme qu’il
  faut à la place qu’il faut) ;
  Ø L’employé est pris comme étant un élément passif à qui on peut tout confier
  sous réserve de savoir le faire manier (fonctionner), ce qui est en ligne avec la
  théorie X de Douglas Mc Gregor
Fonction de gestion du personnel
- Limitée en responsabilité et capacité stratégique due à la perception de la main-d'œuvre comme interchangeable.
Traits principaux de la gestion du personnel
- Organisation selon des principes classiques avec division et spécialisation des tâches.
- Recrutement basé sur des compétences fixes, formation minimale, et communication descendante.
- L’accent mis sur la performance selon des normes fixes et l’ancienneté.
Défis de la gestion du personnel
- Crises économiques récurrentes, évolutions technologiques, et nouvelles données du marché de travail.

Références

Cadin L., Guérin F. et Pigeyre F. (2012), Gestion des ressources humaines.
Peretti J.-M. (2024), Gestion des ressources humaines.
Pichault F. et Nizet J. (2000), Les pratiques de gestion des ressources humaines.
Laroche P. et al. (2019), GRH : théories et nouvelles pratiques de la fonction

RH.