Leavitt's Diamond and Organizational Theories

Diamante de Leavitt

  • O diamante de Leavitt defende que para perceber a estrutura de uma organização, é necessário considerar 5 aspetos interligados:
    • Estrutura
    • Tarefas
    • Tecnologia
    • Pessoas
    • Meio
  • Existe uma interdependência entre estes aspetos, com uma correlação constante entre todos.
  • Os resultados e o funcionamento da organização dependem da relação entre estes aspetos.
  • O comportamento de cada função depende da sua relação com todos os outros, funcionando cada elemento para a organização como um todo.

Pessoas (Atores Organizacionais)

  • A organização é uma formação social constituída por pessoas, possibilitando o seu funcionamento.
  • Possui dimensões formais e informais:
    • Dimensões Formais: Regras de funcionamento da organização, divisão de papéis, hierarquia, tarefas.
    • Dimensões Informais: Comportamentos do dia a dia, que devem estar enquadrados com as regras da organização.
  • Entender a dinâmica entre formalidade e informalidade permite avaliar as pessoas dentro das organizações.
  • A avaliação dos atores organizacionais verifica se estão a corresponder às regras (formalidades), permitindo avaliar tanto os colaboradores quanto as organizações.

Teorias Oficiais e Teorias de Uso

  • Teorias Oficiais:
    • São mais formais, consistindo em normas e regulamentos que visam moldar/controlar o comportamento das pessoas.
    • Reconhecem que as pessoas não são máquinas e, portanto, não são totalmente influenciadas por estas normas.
    • Características:
      • Estrutura definida pelas finalidades.
      • Plano formal da organização.
      • Divisão de trabalho - Organograma.
  • Teorias de Uso:
    • São teorias informais que correspondem à forma como as pessoas se comportam, que podem ou não convergir com as teorias oficiais.
    • É vantajoso que as teorias de uso convirjam com as teorias oficiais.
    • Características:
      • Vivência da organização.
      • Plano informal da organização.
      • Integra formas de sociabilidade conexas, resultantes das interações entre grupos (colegas).

Organização como uma Formação Social

  • Ação que combina dimensões formais e informais.
    • Formalidade: O que está descrito.
    • Informalidade: O que acontece no dia a dia da organização.
  • Integra teorias oficiais e de uso.
  • As duas leituras convergem para a produção de modelos de avaliação organizacionais e para a compreensão dos elementos observados.

Estrutura

  • Serve para coordenar a organização.
  • Define os meios utilizados para alcançar os objetivos:
    • Diferenciação de funções: meios utilizados para dividir tarefas e responsabilidades.
    • Diferenciação de autoridade: posterior coordenação e definição das formas de relação formais e informais.