Notes on KazTicket Ticket System

Работа билетной системы KazTicket

Содержание

  • Покупка билета пользователем на торговой площадке

  • Сотрудничество организации с торговой площадкой

    • Интеграция по АРІ

    • Виджет на сайт

  • Билетная платформа для объекта, в котором проходит мероприятие

  • Работа с организатором мероприятия

  • Дальнейшие планы

    • Личный кабинет пользователя

    • Личный кабинет организатора

  • Физ.касса

1. Покупка билета пользователем на торговой площадке

  • Общее представление:

    • Пользователь переходит на сайт торговой площадки.

    • Производит покупку.

    • Сайт KazTicket.

    • Получает билет.

  • Схематичное представление.

  • Интерактивное представление.

  • Текстовое описание.

  • Пользователь выбирает мероприятие, читает описание и нажимает кнопку "Купить билет".

  • Выбирает сеанс, если доступны несколько сеансов (время посещения мероприятия).

  • Выбирает тип мероприятия:

    • Сидячие места (театр/кино/концерт): выбор места на схеме зала.

    • Мероприятие без сидячих мест (например, каток): выбор типа билета (детский / взрослый) и доп. услуги.

  • Выбирает способ оплаты (Kaspi QR или привязав другую карту).

  • Соглашается с офертой и правилами от организатора мероприятия.

  • Вводит контактные данные.

  • Производит оплату ранее выбранным методом.

  • Получает SMS со ссылкой на OR билет.

  • Предъявляет OR билет при входе на мероприятие.

  • Сайт KazTicket выступает как торговая площадка или билетный оператор. Интерфейс сайта интуитивно понятен.

  • Пользователь выбирает интересующее мероприятие, переходит на его страницу, где может ознакомиться с описанием события, датами и временем проведения, а также с возрастными ограничениями.

  • После нажатия на кнопку «Купить билет», в зависимости от типа мероприятия:

    • Если событие предполагает выбор сеанса (например, киносеанс), пользователю будет предложено выбрать время.

    • Если мероприятие не предполагает конкретного времени сеанса (например, массовые катания на льду в «Алау»), пользователь сразу переходит к выбору мест или типов билетов и услуг.

  • В случае мероприятий с посадочными местами, сайт предложит интерактивный выбор мест на схеме зала. Если посадка не предусмотрена, пользователя переводит в окно для выбора типа входного билета (взрослый/ детский / льготный) и, при необходимости выбрать дополнительные услуги например, заточка коньков, сопровождение тренера и т.д.

  • После выбора билетов необходимо ввести контактные данные, выбрать способ оплаты, принять условия публичной оферты, и завершить покупку, оплатив удобным способом (например, Kaspi QR или привязанная карта).

  • После успешной оплаты на указанный номер телефона поступает SMS со ссылкой на электронный билет, содержащий QR-код, который предъявляется при входе на мероприятие.

  • Важно: в приложении Kaspi нельзя приобрести билеты с выбором посадочных мест, так как приложение не поддерживает отображение графических схем.

2. Сотрудничество организации с торговой площадкой

2.1 Интеграция по АРІ

  • Организация связывается с менеджером KazTicket по вопросу сотрудничества.

  • KazTicket предоставляет API и документацию для подключения к сервису.

  • Организация делает сайт/приложение по продаже билетов.

  • Организация связывает свой сайт и API KazTicket для доступа к мероприятию.

  • Организация продает билеты.

  • Организация X имеет экономический интерес в продаже билетов на значимое мероприятие через свой сайт или приложение.

  • Информацию о билетах, датах и прочих условиях организатор мероприятия заранее вносит в базу KazTicket. Организация X получит доступ к этой информации по API. При этом не обязательно, чтобы это мероприятие висело на сайте KazTicket.

  • Выручка от продажи билетов может обрабатываться на стороне KazTicket. KazTicket помогает с налоговой отчетностью, что облегчает работу для организации X.

  • В случае с Kaspi это их приложение. Билет на мероприятие находится в Платежи Все Развлечения и отдых - Билеты на мероприятия. Процесс покупки происходит в интерфейсе Kaspi.

  • Kaspi имеет экономический интерес в продаже билетов на значимое мероприятие через приложение.

  • Kaspi связывается с менеджером KazTicket по вопросу сотрудничества.

  • KazTicket предоставляет API и документацию для подключения к сервису.

  • Kaspi использует свое приложение для продажи билетов.

  • Kaspi взаимодействует с KazTicket по API, получая данные о мероприятии.

  • Kaspi предоставляет возможность покупки билетов через свое приложение в разделе "Платежи". В приложении можно выбрать город, мероприятие, увидеть дату мероприятия, выбрать количество билетов.

  • Организация X, имея экономический интерес в продаже билетов на значимое мероприятие, связывается с KazTicket для подключения к системе продаж билетов, разработанной KazTicket'ом. Для Организации X данный способ является наиболее легким вариантом, чем разрабатывать свою систему с нуля.

  • Менеджер KazTicket предоставляет организации API и документацию по работе с API для самостоятельного подключения к системе KazTicket'a.

  • Если у организации имеется веб-сайт или приложение, она подгоняет интерфейс своего сайта или приложения для продажи билета. Например, добавляет необходимые поля, информацию о мероприятии и т.д.

  • Далее, приложение связывает свой сайт через API KazTicket'a для вывода данных о мероприятии на свой сайт.

  • Оплата производится на сайте Организации X, способы обработки платежей происходит по договоренности. KazTicket может взять на себя обработку платежей, высчитывая налоги и отправляя чистую прибыль Организации Х.

2.2 Виджет на сайт

  • Организация связывается с менеджером KazTicket по вопросу сотрудничества.

  • KazTicket предоставляет код интеграции (скрипт) и документацию.

  • Организация подключает скрипт на свой сайт. Например, к кнопке "Купить билет".

  • При покупке билета на сайте организатора открывается всплывающее окно KazTicket.

  • Происходит продажа билетов на сайте организации, но через окно KazTicket.

3. Билетная платформа для объекта, в котором проходит мероприятие

  • Объект X собирается анонсировать мероприятие.

  • Билетные операторы (FREEDOM, TICKETON, ZAKAZ BILETOV, BiletiAstana.kz) заинтересованы в продаже билетов на мероприятие, которое будет проходить на объекте X, видя в этом экономический интерес.

  • Tiketon, ZB, BiletiAstana заинтересованы в продаже билетов на мероприятие которое будет проходить на объекте Х видя в этом экономический интерес.

  • Продажа билетов с доставкой.

  • ПРОБЛЕМА 1: Если Объект X позволит продавать данным билетным операторам билеты на мероприятие, то 100% будет проблема раздвоения билетов. То есть Айдос купил билет на место 1A на сайте Тикетона, и Даурен купил билет на место 1A на сайте Zakaz Biletov.

  • Возможное решение раздвоения: Выделить трем билетным операторам квоты на места на объекте, разделенные по секторам.

  • ПРОБЛЕМА 2: Посетителям неудобно покупать билеты. Есть риск, что один сектор выкупят полностью через Тикетон, второй будет наполовину пуст. Также пользователю будет неудобно искать места по разным билетным операторам. Продажа билетов зависит от маркетинга билетного оператора.

  • Оптимальное решение для билетных операторов: Для всех сторон наиболее оптимальным вариантом будет продавать билеты через билетную платформу KazTicket. После установки платформы на Объект X, билетные операторы подключаются к API билетной платформы KazTicket и продают через нее. Все операторы видят свободные/занятые места, не конфликтуя между собой.

  • Установка билетной платформы:

    • Объект X обращается в KazTicket и устанавливает платформу.

  • Уникальность платформы в том, что осуществлять продажу можно не только через свой источник, но и подключать другие сервисы.

4. Работа с организатором мероприятия

  • Организатор Мероприятия X обращается в KazTicket.

  • KazTicket добавляет мероприятие организатора в систему.

  • После добавления мероприятия в систему организатор распространяет информацию о Мероприятии, в том числе посредством подключения сайтов через Виджет.

5. Дальнейшие планы

5.1 Личный кабинет пользователя

  • В планах добавить Личный Кабинет пользователя:

    1. Просмотр данных о покупках.

    2. Список билетов.

    3. Сохраненные карты оплаты.

    4. Программа лояльности (кэшбэк, бонусы).

    5. Пополнение баланса для покупки билетов.

5.2 Личный кабинет организатора

  • В планах добавить Личный Кабинет организатора:

    1. Расширенная статистика.

    2. Создание персональных страниц с мероприятием.

    3. Управление услугами.

    4. Регулировка цен.

    5. Управлять количеством продаваемых билетов.

6. Физкасса

  • ПО KazTicket.

  • Принтер чеков.

  • Валидатор у персонала: Проверяют онлайн билет.