L08 E-Commerce
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Wichtige Begriffe L08 E-Commerce
Name | Mastery | Learn | Test | Matching | Spaced |
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31 Terms
Wie Kunden mit einem Händler in Kontakt treten (stationär, distanziert, ambulant usw.).
Anbieter stellt Online-Shop bereit, Käufer wählt dort, Lieferantenvergleich eingeschränkt.
Käufer betreibt Einkaufsplattform mit Multilieferantenkatalog – bessere Vergleichbarkeit.
Unterteilung nach C2C, B2C, B2B, C2B.
Verkauf, Provisionen, Werbung, Abogebühren etc.
Höchstbietender gewinnt.
Käufer gibt Maximalpreis vor – Anbieter unterbieten sich.
Höchstes Gebot gewinnt, zahlt aber nur Zweitpreis.
3 Komponenten: Value Proposition, Architektur, Ertragsmodell.
Individuelle Produkte, hohe Zahlungsbereitschaft.
Betreutes Einkaufen – Vorauswahl erleichtert Entscheid.
Zu viel Auswahl verhindert Entscheidungen
Alles in einem Shop / zentrale Einkaufsstelle.
Schnelle Modezyklen & günstige Preise.
Extrem kurze Entwicklungszyklen, tausende neue Produkte täglich.
Testproduktion in Minisets, dann Skalierung.
Echtzeit-Tracking, Datenoptimierung, Influencer-Marketing.
Preise variieren je nach Person, Region, Menge etc.
Fairness, Transparenz, langfristige Kundenbindung.
Wie Kunden Preise mental bewerten & speichern.
Preisanker-Produkte mit häufigem Kauf.
Viele Optionen & Tarife senken Preistransparenz.
Preis zurück bei billigerem Vergleichsangebot.
Anteil von Website-Besuchern, die kaufen.
Lange Rückgabe, einfache Abwicklung.
Kurzfristig & erschwert – weniger Rücksendungen.
Anteil der zurückgesendeten Artikel.
Steuerung & Nutzung von Kundenbewertungen.
UI-Tricks, die Nutzer manipulieren.
Erlebnis- & Aufenthaltsort („Third Place“).
Einkaufserlebnis über alle Sinne (Licht, Duft, Sound).