Handelsfeld 1

Aufgaben von Zielen

Entscheidungsfunktion, Informationsfunktion, Motivationsfunktion, Kontrollfunktion, Koordinationsfunktion

Kriterien nach denen sich Ziele unterscheiden lassen

Hierarchische Ordnung, Leistungsbezug, Bewertung, Bedeutung, Messbarkeit, Zeitraum, Träger, Außmaß, Inhalt

Was ist ein Zielsystem

Für einen besseren Überblick werden Ziele systematisiert und geordnet. Dabei werden Beziehungen zwischen Ober und Unterzielen sowie Haupt- und Nebenzielen erfasst

Welche Arten von Zielbeziehungen gibt es?

Zielharmonie, Zielkonkurrenz, Indifferente Ziele

Was bedeutet Unternehmenskultur

Die Unternehmenskultur ist wichtig für den Erfolg eines Handwerksbetriebs, weil sie das Verhalten der Mitarbeiter sowie den Umgang mit Kunden prägt und dadurch das Image des Unternehmens beeinflusst.

Was sind Symbole mit BSP

Direkt Wahrnehmbare Objekte mit tiefergehender Bedeutung welche die Unternehmenskultur beeinflussen

BSP: Arbeitskleidung, Siegel und Zertifizierungen, Meisterbrief

Was sind Rituale mit BSP

Nach bestimmten Regeln ablaufende Aktivitäten welche sich meistens Wiederholen

BSP: Weinachtsfeier, Jährliche Betriebsfeiern, Ruhstandsfeiern

Was sind Normen

Verhaltensorientierte Regeln welche festlesgen was in bestimmten Situationen zu tun oder zu lassen ist.

Was sind Werte

Werte sind situationsunabhängige allgemeine Vorstellungen welche von der Gesellschaft als wünschenswert oder richtig gesehen werden.

Vier wichtige Gestaltungsselemente der Unternehmenskultur

Symbole, Rituale, Normen und Werte