La P de Plaza - Marketing Estratégico Digital

Flashcards de vocabulario técnico sobre la variable Plaza del marketing mix, cubriendo conceptos de distribución tradicional y transformación digital.

Plaza (Place)

Comprende los procesos y decisiones estratégicas que permiten que un producto o servicio llegue de manera eficiente al consumidor, a través de canales de distribución, logística y cobertura.

Distribución

Función que conecta la producción con el consumo, asegurando disponibilidad, accesibilidad, cobertura de mercado, eficiencia logística y una buena experiencia de compra.

Utilidad de tiempo

Concepto de Kotler que garantiza que el producto esté disponible cuando el cliente lo necesita.

Utilidad de lugar

Concepto de Kotler que facilita que el producto esté al alcance del consumidor en el sitio adecuado.

Utilidad de posesión

Concepto mencionado por Kotler que se refiere a la facilidad para que el consumidor pueda adquirir el producto.

Canales de distribución

Rutas que siguen los productos desde el fabricante hasta el consumidor final.

Canal Directo

Modelo de distribución donde el fabricante vende directamente al consumidor final sin intermediarios.

Canales Indirectos

Modelos de distribución donde participan uno o más intermediarios (como detallistas, mayoristas o agentes) para hacer llegar el producto al consumidor.

Cobertura de mercado

Subvariable de la plaza que define el alcance geográfico y la intensidad de la distribución (intensiva, selectiva o exclusiva).

Logística

Proceso que incluye el transporte, almacenamiento e inventarios necesarios para la entrega de un producto.

Merchandising

Presentación y exhibición del producto en el punto de venta para facilitar su acceso y venta.

Omnicanalidad

Estrategia que redefine la Plaza al integrar todos los puntos de contacto con el cliente para ofrecer una experiencia consistente y sin fricciones.

Click & Collect

Estrategia moderna donde el cliente realiza la compra de forma online y recoge el producto en una tienda física.

Dark Stores

Tiendas o almacenes diseñados únicamente para preparar pedidos realizados de forma online y asegurar entregas rápidas.

Distribución híbrida

Combinación de canales físicos y digitales para aumentar la cobertura y conveniencia para el cliente.

Live Shopping

Uso de transmisiones en vivo para mostrar y vender productos directamente a través de canales digitales.

Smart Logistics

Uso de tecnología (como IA, IoT y Big Data) y datos para optimizar el flujo físico y de información, garantizando que el producto llegue al cliente correcto en el lugar y momento adecuados.