Numérisation des organisations - Cours 3

À quoi sert le Big Data dans les organisations modernes ?

Le Big Data permet de structurer et de prédire les comportements, en analysant massivement les données issues des activités professionnelles.

Quel est l’effet du Big Data sur le travail quotidien des employés ?

Il intensifie le travail par la multiplication des canaux de communication et le contrôle constant via le reporting.

Pourquoi le reporting est-il considéré comme un outil de surveillance ?

Parce qu’il impose une évaluation continue des activités, rendant les travailleurs constamment observés.

Qu’a révélé le procès des travailleurs contre IKEA ?

IKEA avait constitué une base de données incluant des informations personnelles (orientation, religion, syndicalisme), ce qui a été dénoncé comme de l’espionnage.

Pourquoi la CNIL a-t-elle accusé Amazon en 2024 ?

Pour un système de surveillance excessive des employés dans ses entrepôts, mesurant notamment leurs pauses.

Quelle est la situation du Big Data dans les entreprises françaises ?

Trois entreprises sur cinq y ont recours, mais beaucoup peinent à sécuriser leurs données internes.

Quels sont les principaux freins à l’adoption du Big Data selon les dirigeants français ?

Le manque de temps, de financement et de compétences internes

Comment la crise du COVID a-t-elle accéléré la numérisation ?

En six semaines, les entreprises ont atteint un niveau de digitalisation qui aurait pris six mois en temps normal.

Quelle était la part du numérique dans les entreprises françaises en 2019 ?

Seulement 4 %, illustrant un retard structurel dans la transformation numérique.

Que révèle l’indice DESI 2022 sur la France ?

Une baisse générale des indicateurs de digitalisation, plaçant la France parmi les pays les moins avancés d’Europe.

Quelle initiative publique visait à encourager la numérisation des PME françaises ?

Le programme “Transnum”, porté par l’État pour soutenir la transition numérique.

Quel montant l’État a-t-il investi en 2021 pour accélérer la transformation numérique ?

Un milliard d’euros, dans un plan de 400 jours.

Pourquoi ce plan de 400 jours n’a-t-il pas atteint ses objectifs ?

Le projet de cloud public pour citoyens et services publics s’est heurté à la réalité technique et économique.

Que révèle le rapport du Défenseur des droits de 2022 ?

Une forte disparité d’accès aux services publics numériques, touchant particulièrement les jeunes.

Quelle conséquence sociale la numérisation rapide a-t-elle entraînée ?

Une exclusion numérique d’une partie de la population, contraire à la vision de la “Start-up Nation”.

Quel est l’objectif du plan d’action de l’État pour l’intégration de l’IA ?

Favoriser l’adoption de l’intelligence artificielle dans les entreprises françaises afin d’accélérer la transformation numérique.

Quelle est la principale opposition entre les organisations “en silos” et les organisations “agiles” ?

Les premières reposent sur la hiérarchie et le contrôle, tandis que les secondes valorisent l’adaptabilité, la collaboration et la réactivité.

Quelle est la définition de l’organisation agile selon Charbonnier ?

C’est la capacité d’une organisation à répondre rapidement et efficacement aux changements non anticipés.

Pourquoi l’État encourage-t-il la numérisation des organisations ?

Parce qu’elle est perçue comme une réponse à la montée de l’incertitude et un levier d’agilité.

Quelle est la principale crainte des organisations françaises face à la numérisation ?

Celle d’être absorbées ou dépassées par les géants du numérique.

Quelle erreur majeure commettent certaines entreprises dans leur numérisation ?

Intégrer les outils numériques sans réflexion sur leur structure organisationnelle.

Quelles sont les motivations principales des entreprises qui se lancent dans la numérisation ?

Réduire les coûts, répondre aux attentes des salariés et éviter l’“uberisation”.

Pourquoi parle-t-on de “diktat de l’agilité” ?

Parce que l’agilité est devenue une norme imposée, sans toujours être adaptée à la réalité interne des entreprises.

Qu’est-ce que la culture de la présence physique au travail ?

C’est la persistance du contrôle par la présence malgré la numérisation et le télétravail.

Quelle loi française a encadré le télétravail ?

La loi de 2017.

Quelles sont les principales ruptures provoquées par la numérisation dans le travail ?

La rupture des repères temporels, spatiaux et sociaux traditionnels.

Qu’est-ce que le phénomène de “blurring” ?

La porosité entre vie professionnelle et vie personnelle, favorisée par les outils numériques.

Quelle conséquence du travail connecté sur la charge mentale ?

Un alourdissement de la charge de travail et un sentiment d’oppression.

Que désigne l’expression “travail sans compter” ?

L’extension du temps de travail au-delà des horaires normaux, rendue invisible et non rémunérée.

Quelle est la conséquence du numérique sur la hiérarchie au travail ?

Il renforce l’autonomie apparente mais provoque une perte de repères et une pression accrue.

Qu’est-ce que le “nomadisme professionnel” ?

C’est la possibilité de travailler en dehors des espaces normatifs de l’entreprise, grâce aux outils numériques.

Pourquoi les tiers-lieux ont-ils été développés ?

Pour rompre l’isolement des travailleurs à distance et recréer du lien social.

Quel est l’objectif de la décoration et de la scénographie des espaces de travail modernes ?

Donner une impression de détente et de fluidité pour stimuler la créativité et l’émulation.

Quel est le principal effet de l’open space sur les salariés ?

Il favorise une co-surveillance entre collègues et un contrôle plus fort par la direction.

Qu’est-ce que la “multitude” dans les organisations numériques ?

L’ensemble des liens, contacts et flux d’informations générés par les technologies, source de valeur pour l’entreprise.

Que désigne le concept d’“accelution” de Bounfour ?

L’accélération numérique des échanges et interactions au sein des organisations.

Comment la donnée personnelle devient-elle une ressource économique ?

Elle est capitalisée et monétisée, soit en interne (marketing), soit en externe (revente).

Data panoptisme

Éric sadin

Que signifie la “dématérialisation” dans la transformation numérique ?

C’est la disparition du support matériel dans la production, les tâches et les méthodes de travail.

Quel rôle joue l’ordinateur dans la dématérialisation ?

Il devient central dans la production et la communication, remplaçant les outils physiques.

Que signifie “décorporisation du travail” ?

La disparition du corps comme acteur principal du travail, remplacé par le travail cognitif.

Que représente le concept de transparence dans les organisations numériques ?

Une exigence morale et technique de visibilité totale des activités, héritée de l’idéologie du progrès.

Quelle contradiction la transparence organisationnelle soulève-t-elle ?

Elle expose les entreprises à la critique et rend difficile la gestion interne du pouvoir.

Qu’est-ce que la “transparence stratégique” ?

Une communication institutionnelle contrôlée visant à paraître ouverte tout en maîtrisant les risques.

Quelle entreprise publique illustre la stratégie de transparence et d’ouverture de données ?

La SNCF, avec la mise à disposition de ses données et le programme des “400 jours” de l’État.

Quelle est la finalité du principe de participation dans les organisations numériques ?

Stimuler la motivation des salariés en leur donnant la parole et un sentiment d’appartenance.

Quel paradoxe accompagne la participation numérique ?

Elle valorise la visibilité individuelle tout en générant l’autocensure et le travail gratuit.

Quelle entreprise a été pionnière de la transformation digitale en France ?

La SNCF, avec le programme “Digital SNCF” et la création des maisons du digital “574”.

Qu’est-ce qu’un “Digital Champion” à la SNCF ?

Un salarié formé pour accompagner la transformation numérique et aider ses collègues.

Quel rôle a joué le programme “Digital pour tous” ?

Il a permis d’équiper les cheminots en tablettes pour améliorer la communication et la transmission du savoir-faire.

Quels bénéfices l’engagement des salariés apporte-t-il à l’entreprise ?

Un gain de productivité, une meilleure image externe et une cohésion interne renforcée.